Поведенческие факторы как способ влияния на ранжирование в поисковой системе Google

15.03.2024

Редакция: Ольга Сомова. Автор: Олена Гайдак

Алгоритмы поисковой системы, в частности Google, стремятся сделать результаты выдачи оптимальными для пользователей. На ранжирование, место веб-сайта в общей выдаче, влияют различные аспекты — факторы ранжирования. К ним относят технические (скорость загрузки, адаптивность), хостовые (вес домена, наличие сертификатов безопасности), коммерческие (которые непосредственно влияют на покупку или другую целевую конверсию) и поведенческие. 

Что такое поведенческие факторы ранжирования?

Это совокупность метрик поведения пользователей на странице поисковой выдачи относительно веб-сайта и на самом веб-сайте. 

В формировании результатов на странице поиска (SERP) комплексно задействованы три глобальных подхода:

1. Авторитетность ресурса (PageRank) — алгоритм ранжирования, который зависит от количества обратных ссылок. Чем больше ссылок ведет на веб-сайт, тем выше значимость этого веб-сайта для Google.
2. Машинное обучение.
3. Поведенческие факторы — то есть анализ взаимодействия пользователей с вебсайтом. 

Поисковая система измеряет не только технические показатели, которые могут самостоятельно определить алгоритмы, но и пользовательский опыт.

Какие поведенческие факторы ранжирования Google учитывает?

Взаимодействие пользователей с веб-ресурсом можно разделить на два типа — внешнее (действия на странице выдачи результатов) и внутреннее (на самом веб-сайте). 

Внешние поведенческие факторы:

1. CTR сниппета — соотношение кликов на сниппет (сжатое отображение веб-сайта на странице результатов поиска) с его показами. Поведенческая аналитика высчитывает 2 основных фактора: на сколько соответствует сайт поисковому запросу и на сколько сайт привлекателен для поисковиков.
2. Удовлетворенность ответом — показатель, который Google определяет по дальнейшим действиям пользователя. Если посетитель удовлетворился информацией на вашем сайте и прекратил дальнейшие поиски по указанному запросу, это положительный сигнал для Гугл. Удовлетворенность ответами базируется на релевантности поисковому запросу, юзабилити веб-ресурса и качестве контента.
3. Социальные сигналы — количество упоминаний веб-сайта в социальных сетях и переходов на веб-сайт из социальных сетей. 

Внутренние поведенческие факторы

После перехода на ваш веб-ресурс пользователь выполняет определенные действия — переходит с одной страницы на другую, читает информацию или смотрит видео, заполняет формы, например, делает заказ. Таких поведенческих показателей, которые влияют на ранжирование веб-сайта, достаточно много. Рассмотрим основные из них:

1. Посещаемость веб-ресурса — общая метрика, которая учитывает количество уникальных посетителей и страниц, которые они просмотрели.
2. Время — количество секунд, минут или часов, которые пользователь провел на сайте. Длительное пребывание сигнализирует Гуглу, что веб-ресурс полезен для поисковиков. 
3. Bounce rate — показатель отказов, измеряемый в процентах. Показывает, количество пользователей, которые посмотрели только одну страницу и вышли, к общему количеству посетителей веб-сайта. 
4. Глубина просмотра — метрика дополняет предыдущую и демонстрирует количество страниц, которые посмотрел человек в пределах сайта. 
5. Глубина скролла конкретной веб-страницы определяет слабые места страниц — то есть те места, до которых человек доскролил и покинул вебсайт.
6. Взаимодействие пользователя с сайтом — выполненные целевые действия: покупка, подписка, заявка и т.д.

Для чего нужен анализ поведенческих факторов?

Поведенческая аналитика показывает, на сколько ваш веб-сайт удобен и полезен для пользователей и важен для поисковых систем. То есть от этих маркетинговых данных зависит место веб-сайта в рейтинге поисковой выдачи. 

Если подытожить, Google может учитывать следующие показатели:

• CTR;
• поисковый запрос и соответствие информации;
• сведения о пользователе и его действиях в интернете;
• время проведенное в поисковой системе и на конкретном вебсайте.

Благодаря полученным данным Гугл улучшает страницу выдачи результатов (SERP) для каждого конкретного человека:

• определяет рейтинг сайтов в локальном поиске;
• персонализирует выдачу.

Анализ поведенческих факторов выявляет слабые стороны сайта: что нужно улучшить, чтобы повлиять на рейтинг веб-сайта в поиске. Отслеживать и контролировать показатели можно с помощью веб-аналитики, например в Google Analytics.

Как улучшить поведенческие факторы сайта?

Отслеживая маркетинговые данные, необходимо уделять внимание, как страницам на самом веб-сайте, так и его виду в поисковой системе. 

Для совершенствования вебсайта есть много инструментов. Предлагаем основные из них. 

Улучшение сниппета

 Сниппет (мета-описание) — это «лицо» сайта на странице поисковой выдачи. От его «привлекательности» зависит, перейдет ли на веб-ресурс пользователь. Подробнее о совершенствовании сниппета читайте здесь.

Скорость загрузки 

Величина показывает, на сколько быстро веб-сайт открывается в браузере пользователя. Медленная и долгая загрузка снижает рейтинг и увеличивает количество отказов. Часть пользователей просто не дождутся полного отображения веб-сайта. 

 Узнать величину можно на одном из сервисов — Google PageSpeed Insight, Pingdom, Dotcom-tools и другие. 

Ускорение — трудоемкая работа. Чаще всего в рамках проведения технических работ по оптимизации специалисты уменьшают изображения, удаляют устаревшие плагины, обновляют данные в коде и внедряют другие изменения.  

Оптимизация мобильной версии 

Для корректного отображения сайта на смартфонах используют принцип Mobile First. Это принцип разработки веб-сайтов, согласно которому в первую очередь создается мобильная версия со всеми плагинами и расширениями. Затем уже сайт масштабируется до планшетов, а в последнюю очередь — до десктопов. 

Существует ряд рекомендаций для соблюдения требований:

1. Фокус на целевом действии — быстрый переход в корзину, к акциям, в популярные разделы каталога и т.д. 
2. Кегль (размер шрифта) 14-18 px.
3. Размещение ссылки на Google Maps в контактах вместо полноценной карты. 
4. Использование UX-дизайна. 

Улучшение юзабилити сайта

Юзабилити сайта показывает, на сколько удобно пользоваться веб-ресурсом. Это не только скорость загрузки, упомянутая выше, но и комплекс работ, направленных на улучшение пользовательского опыта. Перед началом стоит провести аудит юзабилити и определить основные пробелы. 

Чтобы сделать сайт более удобным, позаботьтесь о понятной навигации и легком доступе к целевым страницам, качественном контенте и соответствующем тематике дизайне. 

Добавление интерактивных блоков

Это специальные блоки на сайте, с которыми посетитель взаимодействует и задерживается дольше на веб-сайте. Можно добавить калькулятор для расчета конечной стоимости или необходимого количества продукта, онлайн-примерочную, конструктор мебели. 

Основное требование к блокам — польза для потребителя и соответствие тематике вашего сайта. 

Размещение видео на целевой странице

Видео — еще один инструмент, чтобы задержать пользователей на веб-странице. Такой контент должен соответствовать поисковому запросу. 

Вебмастера добавляют не только собственные видео. Это может быть видео с YouTube, которое находится в общем доступе и не имеет запрета на встраивание на сторонних веб-ресурсах. Если размещаете чужой ролик, обязательно укажите авторство и добавьте ссылку на источник. 

Пользовательский контент

UGC — это контент, который создан непосредственно потребителями. Такой контент повышает уровень доверия и вовлеченности посетителей. Реализуется в виде комментариев, отзывов, форумов и конкурсов. 

Из минусов такого подхода — возможное появление негатива и постоянная потребность в контроле.

Накрутка поведенческих факторов

Улучшить поведенческие факторы можно двумя путями — планомерной работой с каждым показателем по пунктам, описанным выше, и накруткой. 

Редакция категорически не рекомендует любую накрутку поведенческих факторов. Это грозит санкциями от Google — от понижения рейтинга до полного исключения из поискового индекса (пессимизации домена). 

Накрутка — это искусственное увеличение необходимых показателей с помощью специальных программ (ботов) или группы людей.

1. Искусственная накрутка — относится к так называемому «черному» SEO-продвижению.  
2. Ручная накрутка — группа людей выполняет целевые действия на вебсайте за определенную плату. Обычно исполнителей находят на специальных биржах. Такой метод Гуглу выявить сложнее. 

Алгоритмы поисковой системы умеют распознавать «недобросовестный трафик» с помощью:

• отслеживания IP-адресов;
• выявления резкого увеличения трафика, который не подкреплен полезным контентом, трендами, недавней оптимизацией;
• фиксирования поведения потребителей — запросы, переходы между страницами, количество проведенного времени на сайте и тому подобное. 

В обновлении 5 марта 2024 Google акцентирует на создании качественного контента и жесткой борьбе со спамом. Основная цель — сделать страницу выдачи еще более полезной для людей. 

Это означает, что роль поведенческих факторов продолжает расти в определении поискового рейтинга сайтов. Комплексная работа над улучшением поведенческих показателей — длительный и кропотливый процесс, который по сути не прекращается. 

Если вы хотите сделать сайт полезным для людей и весомым для алгоритмов, рекомендуем обратиться к специалистам Webpromo.