Как открыть интернет-магазин в Казахстане: пошаговая инструкция для начинающих предпринимателей
Глобальные доходы от розничной электронной коммерции в Казахстане и во всем мире постоянно растут. Всемирный ожидаемый доход за 2024 год составит 4,1 триллиона долларов США и продолжит расти в ближайшие годы. Способствуют этому глобальная цифровизация жизни. На декабрь 2024 года количество пользователей интернетом достигло отметки в 5,5 миллиарда. Если вы давно задумывались о запуске онлайн-торговли, самое время это реализовать.
В статье расскажем, как открыть интернет-магазин в Казахстане, выбрать нишу, зарегистрировать бизнес и начать продавать.
Что нужно знать перед тем, как открыть свой интернет-магазин
Начинающему предпринимателю стоит определиться с видом торговли, нишей, схемой продаж, ценовым сегментом.
Выбор ниши
Работа в интересной вам тематике повышает шансы на успех. К наиболее популярным и перспективным сегментам онлайн-коммерции в Казахстане относятся:
- Электроника — ноутбуки, смартфоны, планшеты, различные аксессуары и техника для дома.
- Fashion — одежда, обувь, аксессуары.
- Здоровье и красота — косметика и средства для ухода за телом, средства личной гигиены, beauty-гаджеты.
- Товары для дома и ремонта — декор, предметы интерьера, мебель, различные инструменты, домашний текстиль.
- Food-retail – продовольственные товары.
- Товары для детей — одежда, игрушки, детское питание и гигиена.
- Товары для животных — корма, гигиена, аксессуары, одежда и многое другое.
- Книги, канцелярия, товары для хобби.
- Автоаксессуары — запчасти и комплектующие для авто, различные аксессуары и средства по уходу за автомобилем.
Казахстанцы в интернет чаще всего покупают телефоны, бытовую технику, косметические товары и туалетные принадлежности, компьютеры и ПО, автозапчасти, строительные материалы.
Перед тем, как запустить свой интернет-магазин, следует проверить, подходит ли ниша. Для этого ответьте на несколько вопросов:
- Есть ли у выбранной ниши перспективы для расширения? Например, детскую одежду можно расширить дополнительными сопутствующими товарами – игрушки, смеси для питания, подгузники и т.д, или задуматься об одежде для женщин, а затем и для всей семьи.
- Готовы ли вы работать с меньшей прибылью на определенном этапе существования онлайн-бизнеса? Это говорит о серьезном намерении поможет пережить кризисные моменты, находить пути к расширению и так далее.
- После проведенного анализа ниши и конкурентов, можете определить свои конкурентные преимущества.
Определение ценового сегмента
На начальном этапе специалисты рекомендуют сосредоточиться на одном ценовом сегменте — эконом, средний низкий, средний высокий, премиум или люкс. От выбранного сегмента будет зависеть:
- Целевая аудитория;
- Стратегия продвижения;
- Концепция рекламных кампаний;
- Кнопка конверсии на сайте — например, кнопка «купить в один клик» для товаров эконом-класса и «консультация специалиста» для премиум сегмента.
Поиск поставщиков
Найти поставщиков можно в специализированных каталогах или сервисах, поисковой выдаче Google, и тематических выставках. При заключении договора следует учесть несколько факторов:
- Местоположение: если склад поставщика находится слишком далеко от вашего, доставка может занять длительное время и быть дорогой. Территориальный фактор особенно важен для недорогих товаров массового потребления.
- Качество товара — важная составляющая, от которой зависит доверие покупателей. Большое количество брака и низкое качество продукции станет причиной оттока клиентов, особенно на начальном этапе.
- Цена закупки: слишком низкая стоимость может быть результатом отсутствия надлежащих документов или присутствия пересорта, а слишком высокая — не позволит получать прибыль.
- Условия сотрудничества: уточните, какая минимальная партия заказа, сроки отгрузки и оплаты. Некоторые поставщика принимают оплату в рассрочку, что удобно для начинающих предпринимателей.
Также рекомендуем проверить наличие сертификатов качества на товар, гарантийных обязательств и других документов в зависимости от ниши.
Определение целевой аудитории для онлайн-торговли
Целевая аудитория — это люди с определенными интересами и потребностями, которых может заинтересовать ваш товар. Чтобы определить портрет ЦА нужно выяснить:
- Регион;
- Семейной положение;
- Социальный статус и образование;
- Уровень доходов;
- Интересы.
Информация нужна при выборе ассортимента и в дальнейшем — для настройки рекламы, взаимодействия с потенциальными клиентами .
Что почитать по теме «Как подготовиться к открытию интернет-магазина?»
- Шаги и инструменты для анализа ниши.
- Как определить целевую аудиторию.
- Что такое портрет пользователя?
Как открыть интернет-магазин в Казахстане: техническая часть
После подготовительного этапа, когда вы уже знаете, что и кому будете продавать, стоит задуматься о названии интернет-магазина, регистрации домена, создание сайта и оформлении документов. Разберем каждый пункт.
Юридическое оформление
Чтоб продавать товары или услуги в интернете, необходимо зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель (ИП) или юридическое лицо (ЮЛ). Сделать это можно онлайн на государственном портале eGov.kz.
О начале предпринимательской деятельности необходимо сообщить в налоговую. Для этого перейдите на сайт Электронного лицензирования и закажите оформление онлайн. Для интернет-магазина в Казахстане не нужны лицензия или разрешение, а значит вы можете переходить к созданию сайта и продажам.
Создание бренда
Бренд — это совокупность впечатлений, которое люди получают от взаимодействия с вашим магазином. Сюда входит нейминг (название), айдентика, Ton of Voice.
На самом начальном этапе важно выбрать название. При выборе имени учтите:
- Легкость восприятия и запоминания;
- Связь с будущим видом деятельности;
- Уникальность.
Регистрация домена и выбор хостинга
После того как вы определились с названием, стоит зарегистрировать домен. Домен — это имя вашего сайта, которое используют для поиска в интернете. Доменное имя часто совпадет с названием компании. Советы о подборе идеального интернет-имени читайте здесь.
Зарегистрировать домен можно на специальных порталах, например, Hoster.kz. При регистрации домена необходимо сразу позаботиться о хостинге. Это услуга по предоставлению места на сервере для хранения файлов сайта, что обеспечивает его работоспособность. Предоставляют эту услугу хостинг-провайдеры. Стоимость зависит от функционала и потребностей интернет-магазина. Больше читайте здесь.
Создание сайта для интернет-магазина
Новичкам не рекомендуем создавать сложные самописные сайты, а воспользоваться услугами CMS или даже простым конструктором сайта. Выбор зависит также от ваших финансовых возможностей. Воспользоваться конструктором будет дешевле, однако его в дальнейшем сложнее масштабировать или изменять функционал. Если вы планируете масштабировать бизнес, лучше сразу выбрать надежную CMS. Как выбрать CMS для онлайн-торговли расказывали ранее.
Также есть бизнес-платформы для интернет-магазинов с простым конструктором сайтов, готовыми шаблонами и решениями для запуска продаж. Примеры платформ:
Готовый сайт необходимо наполнить товарами. На некоторых платформах для этого предусмотрены специальные программы или импорт из xml. Если товаров немного, можно все внести вручную.
Настройка логистики и оплаты
У посетителей вашего сайта должна быть возможность выбора удобного способа оплаты онлайн. Для этого необходимо подключить эквайринг — возможность оплатить товар в интернете банковской картой. Предоставляют услуги эквайринга платежные провайдеры, например, Woopkassa, Kassa24 и другие, которые позволяют установить модуль оплаты банковской картой (ручное введение своих реквизитов) и подключить электронные кошельки (Google Pay, Apple Pay и другие).
Важно! Если вы продаете товары премиум сегмента, предоставьте возможность покупки в кредит или рассрочку.
Еще одна важная составляющая шоппинга в интернете — быстрая и удобная доставка. Это может быть:
- Собственная курьерская служба;
- Национальная почта KazPost;
- Частные почтовые компании;
- Возможность самовывоза (при наличии склада в крупном городе).
Как запустить онлайн-магазин в Казахстане: методы привлечения покупателей
Для того, чтобы начать продавать в интернете, мало создать сайт и наполнить его продукцией. Помимо прочего нужно привлечь покупатель на новый веб-сайт. Сделать этого можно с помощью:
- Внутренней SEO-оптимизации — работы по улучшению сайта, которые включают техническую часть (улучшение скорости загрузки, правильную структуру, наличие SSL-сертификата), расширения семантического ядра (подбор ключевых слов) и наполнение релевантным контентом.
- Внешней SEO-оптимизации — наращивание ссылок на ваш сайт на сторонних веб-сайтах, то есть линкбилдинг.
- Контекстной рекламы — это реклама в поиске Google или на сайтах-партнерах медийной сети. Это и текстовые объявления в поиске, и Google Shopping, и баннерная реклама, и видеореклама в YouTube.
- Продвижения в социальных сетях — органическое продвижение и таргетированная реклама страниц интернет-магазина в Facebook, Instagram, TikTok.
- Email-маркетинга — способ не только привлечь, но и удержать постоянных клиентов, а также обратить их внимание на брошенные корзины.
Больше по продвижению интернет-магазина с нуля читайте в отдельной статье блога.
Создание нового бизнеса — ответственный процесс, который требует времени. Он станет намного проще, если уделить каждому этапу достаточное внимание. Если вы задумываетесь о том, как открыть интернет-магазин в Казахстане, специалисты Webpromo помогут с SEO на этапе создания сайта и контекстной рекламой в Google, чтоб привлечь как можно больше клиентов не только с Казахстана, но и других стран.
