Как получить больше продаж в Киберпонедельник (Cyber Monday) 2020

30.11.2020

Ольга Коцофане

Киберпонедельник 2020 ― возможность для бизнеса получить дополнительные продажи. Для этого есть все условия, так как рынок достаточно прогрет и убедить клиентов совершить покупку гораздо проще. Более того, в распоряжении маркетологов есть данные исследований по Черной пятнице 2020 в Украине, которые позволяют моментально проработать все возражения покупателей и догнать их более выгодными и персонализированными предложениями.

Рекомендации по PPC для увеличения продаж в Киберпонедельник

1. Отслеживайте спрос на категории товаров и предлагайте пользователям именно то, что они хотят. До сих пор одним из самых простых и удобных инструментов в этом является Google Trends. Здесь вы можете просматривать популярность тех или иных ключевых запросов по региону, сезонности, а также в сравнении с другими запросами.
2. Увеличьте бюджет на платную рекламу. Дополнительные 10-20% в Черную пятницу и Киберпонедельник помогут получить больше трафика и обойти конкурентов.
3. Установите оповещения кампании, отключив «стандартную доставку». Это отличный способ избежать автоматического ограничения бюджета в период всплеска трафика. 
4. Используйте интеллектуальное назначение ставок в период распродажи. В период пиковой нагрузки алгоритмы помогут справиться с огромными колебаниями коэффициента конверсии и трафика. Но в таком случае не меняйте цели стратегии, так как автоматические стратегии требуют фазы обучения и ее нарушение может вызвать у вас проблемы.
5. Выберите наиболее релевантные ключевые слова. Исключите из списка общие ключи «Черная пятница» и «Киберпонедельник», так как они слишком конкурентные. Также не делайте ставки на брендовый трафик, если вы не популярная и узнаваемая торговая сеть.
6. Используйте ремаркетинг. Киберпонедельник ― наиболее удачное время, чтобы вернуть посетителей, которые оставили корзину в Черную пятницу или совершили любое другое целевое действие на страницах сайта. 
7. Создайте иерархию бюджета. Самые высокие ставки выделите для вернувшихся пользователей как для наиболее ценных клиентов.
8. Создавайте похожие аудитории. Это поможет найти в Сети пользователей, которые ищут то же, что и существующие клиенты.
9. Увеличьте трафик с помощью SERP. Создайте копии имеющихся объявлений и настройте на них расширения, включив цену доп. ссылки, уточнения и описания. Все остальные объявления тем временем отключите. Однако установите автоматическую остановку рекламы по окончанию Киберпонедельника.
10. Протестируйте новые для вас каналы платной рекламы одновременно со стандартными.

Рекомендации по CRO для увеличения продаж в Киберпонедельник

1. Оптимизируйте сайт под инфоповод. Разместите на видном месте тематический баннер, поставьте на товары специальные плашки.
2. Создайте ощущение срочности. Счетчик с окончанием времени действия акции все еще работает как триггер к покупке. Когда мы анализировали подготовку украинских E-commerce к Черной пятнице, то обратили внимание, что многие из ритейлеров пользуются этим маркетинговым приемом.
3. Добавьте фильтр с сортировкой по акции и дополнительную категорию. Это позволит покупателям быстрее найти товары, которые относятся к акции Киберпонедельника.
4. Создайте целевую страницу как альтернативу фильтру в обычном каталоге. Это всегда выглядит более привлекательно, к тому же выделенный URL-адрес будет иметь больше преимуществ для SEO. 
5. Подготовьтесь к мобильному трафику. Проверьте, все ли страницы сайта адаптированы к мобильным устройствам и своевременно загружаются.
6. Сократите путь клиента. Это можно сделать многими способами. Например, позволить открывать характеристики товара прямо в каталоге и добавить кнопку для его добавления в корзину. Также всегда можно в карточке товаров разместить информацию о доставке, оплате и бонусах, чтобы пользователь не искал ее в других вкладках. В конце концов, из пяти пунктов в поле оформления заказа можно сделать два.
7. Сведите к минимуму число всплывающих окон. Особенно, если они вообще не относятся к вашему сайту и товарам, а являются рекламой. Если же вы таким образом взаимодействуете с аудиторией, то делайте это ненавязчиво, не закрывая и не блокируя основной контент на сайте.

Рекомендации по SEO для увеличения продаж в Киберпонедельник

1. Обеспечьте высокую производительность сайта. Устраните неработающие URL, дублирующийся контент, добавьте перелинковку и правильно настройте канонические символы.
2. Добавьте оптимизированный текст на целевую страницу. Хорошо написанный материал привлечет дополнительный бесплатный трафик на сайт, с которым уже можно будет работать через ремаркетинг или e-mail рассылки.
3. Создайте путеводители по товарам. Тематические статьи на блоге сайта в стиле «10 идей подарков на Новый год» или «15 вариантов праздничного декора для дома» с активными ссылками на товары в каталоге хорошо конвертируются в продажи и приносят дополнительный трафик. Особенно, если сегментировать их по цене.
4. Используйте более точные ключевые слова в описаниях товаров. Например, вместо «женские кроссовки» ― «женские кроссовки черные без шнурков». Это в свою очередь увеличит CTR и число конверсий.
5. Как и в случае с PPC, отслеживайте популярность ключей.
6. Координируйте SEO с другими маркетинговыми активностями. Так ваши пользователи получат наиболее согласованный омниканальный опыт.
7. Начинайте работу над SEO как можно раньше. Чтобы успеть подготовиться к следующему Киберпонедельнику, начните писать план уже сейчас. Поверьте, выверенная стратегия принесет вам реальный успех в виде возвращения старых клиентов и прихода новых.