Виды контента. Каким он бывает и где его использовать?

08.09.2022

Ольга Сомова

«Контент — король», сказал Билл Гейтс и не ошибся. В 2022 году это один из основных факторов ранжирования Google. Чтобы правильно планировать продвижение и создавать контент-план, маркетологам важно классифицировать контент. В статье разбираем, какие виды контента существуют, в чем отличия между типами контента в разных каналах, включая социальные сети и e-mail рассылку.

Содержание: 

Какие типы контента бывают?

• Информационный контент
• Продающий контент
• Развлекательный контент
• Вовлекающий контент
• Вирусный контент

Виды контента для социальных сетей

• Рубрики для Instagram
• Рубрики для Facebook
• Рубрики для Tik-Tok

Типы контента для e-mail-рассылки

Выводы

Какие типы контента бывают?

Контент — это содержание сайта, блога, страниц в социальные сетях или e-mail письма. С помощью него вы взаимодействуете с пользователем, который пришел к вам за информацией, полезным советом или товаром/услугой. Контент включает не только текст, но также графику, креативы, видеоматериалы и другие форматы. К основным принципам создания следует отнести уникальность, высокое качество и грамотную подачу, единый стиль, а также ценность. 

Важно понимать, для кого и зачем вы пишите или создаете пост, публикацию. Виды контента помогают лучше понимать аудиторию, анализировать поведение, что нравится, что нет. Существует 5 основных типов контента: информационный, продающий, вовлекающий, вирусный и развлекательный контент. Давайте рассмотрим  виды контента более детально.

Информационный контент

Начнем с серьезного. Информационные типы контента несут пользу читателю. Перед тем как купить товар, заказать услугу в компании, пользователь собирает информацию. Примерами запросов могут быть «как выбрать электрочайник», «где купить квартиру», «главные преимущества рекламы в Facebook». Потенциальный клиент вводит в поисковую строку вопрос, ваша задача — дать ему исчерпывающий ответ. К данному формату контента стоит отнести:

• Статьи в стиле «How to» в блоге;
• Обзоры и рецензии, новости;
• Чек-листы; 
• Исследование;
• Подборки полезных ресурсов.  

Чтобы текст соответствовал тематике и нес пользу для пользователя, важно разбираться в теме, показать, что вы являетесь экспертом в данном вопросе. Информационный контент рассказывает о продукте, его выгоде, особенностях и фактах. Статья в блоге, пост описывает проблему и дает решение к ней.  

Продающий контент

К данной категории относятся:

• Кейсы;
• Лендинги; 
• Коммерческое или акционное предложение; 
• Обзоры;
• Отзывы; 
• Продающий пост в социальных сетях. 

Продающие типы контента соответственно должны продать услугу или товар. Основной задачей является конверсия посетителя в клиента. На этом этапе, пользователь уже знаком с компанией, магазином и готов совершить покупку. Необходимо слегка подтолкнуть его. Поэтому, продающие виды контента всегда содержат уже готовое предложение с призывом к действию, ограниченным сроком. Статьи и кейсы и другой тип контента можна размещать в блоге. 

Развлекательный контент

К более легкому относится развлекательный контент. Цель такого вида контента — дать возможность пользователю расслабиться, отдохнуть. Ярким примером являются социальные сети, куда люди заходят именно с целью повеселиться и переключиться от рабочих вопросов. Чтобы пользователи продолжали читать блог, email-рассылки, нужно разбавить контент развлекательной и необычной информацией. Для этого можно использовать социальные сети. Публикуйте развлекательный контент в виде:

• Конкурсов, игр;
• Опросов и розыгрышей;
• Историй, цитат;
• Мемов и смешных картинок;
• Интересных фактов;
• Лайфхаков;
• Загадки и головоломки;
• Интересных подборок по теме аккаунта.

Таким образом ваша аудитория не будет скучать, читая лишь серьезный информационный или продающий текст. Развлекательные виды контента помогают больше общаться с потенциальными клиентами, повышать лояльность к бренду. Подобные интерактивы вызывают эмоции, создают настроение и легкость. Для вас это возможность сблизиться с целевой аудиторией, выстроить доверительные отношения. 

Вовлекающий контент

Задача вовлекающего поста или публикации — мотивировать пользователя начать общение. Чаще такие типы контента используется в социальных сетях для привлечения внимания. Аудитория активно реагирует с помощью комментариев, лайков, репостов, что «оживляет» страницу. Что включает вовлекающий тип контента?

• Статьи на актуальные или спорные темы, последующее обсуждение;
• Статьи-мнения;
• Рубрика вопрос/ответ;
• Интерактив (тесты, викторины, анимированная графика, онлайн-калькулятор, флешмоб или челлендж, live-эфир).

Вовлекающий контент помогает создать комьюнити, лучше узнать аудиторию, найти общие темы и точки соприкосновения. Главное — пользователи с удовольствием вовлекаются, а вы получаете важный фидбек. 

Вирусный контент

Как создавать вирусный контент знает TikTok. На платформе ролики разлетаются за считанные минуты. Вирусный пост или публикация должны быть настолько запоминающимся, чтобы о нем знали все и хотели поделиться. Подписчики буквально заражаются волной, которая появляется после публикации. Никто не должен остаться равнодушным — лозунг вирусного контента. Его цель привлечь внимание аудитории, а также экспертов и лидеров мнений, целевой трафик на сайт.

Примеры вирусного контента:

• Смешные картинки, мемы;
• Тесты;
• Статьи с полезной подборкой (например книг, популярных каналов, статистикой);
• Видеоролики.

Подобная классификация позволяет сделать рубрики для контент плана и публиковать информацию, исходя из потребностей и целей. 

Виды контента для социальных сетей

Инстаграм, Facebook, а теперь и TikTok стали неотъемлемой частью жизни. У каждого пользователя есть хотя бы один аккаунт в одной из платформ. Виды контента в социальных сетях также можно разделить по рубрикам, действуют те же правила: чередовать и публиковать разные форматы. В социальный сетях чаще публикуется развлекательный контент. Посты в ленте необходимо систематизировать, что позволит публиковать больше интересной и разнообразной информации. Для удобства мы предлагаем рассмотреть, на какие рубрики можно разделить контент, чтобы сделать ленту максимально эффективной и запоминающийся.

Рубрики для Instagram

Разделение на рубрики упрощает работу, при этом позволяет соблюдать баланс и чередовать разные типы контента. Чтобы грамотно распределить виды контента в Инстаграм, следует выделить форматы, обозначить цели, выделить боли вашей целевой аудитории и придумать варианты постов. Не рекомендуем создавать слишком много рубрик, чтобы не запутаться.

Инстаграм отличается визуалом. Можно разбить материалы на такие типы контента:

• Категории товаров — классифицировать товары и публиковать обзоры. Особенно подходит для интернет-магазинов. 
• Сравнение товаров или было/стало
• Истории «О бренде», как создавался, развитие, а также бэкстейдж в формате видеоролика
• Календарь инфоповодов/праздников
• Новинки, коллекции
• Инструкции, советы по применению
• Азбука бренда (важные термины о бренде, в сфере)
• Вопрос/ответ
• Полезные подборки на выбранную тематику, лайфхаки
• Интервью с экспертами или командой
• Достижения, награды
• Репосты подписчиков
• Интересные факты
• Рекомендации от нас

Виды контента в сторис можно распределять между рубриками, а далее оформить в «Актуальном». Так у пользователя всегда будет возможность зайти на страницу, посмотреть информацию и типы контента, которые его интересуют. В сторис также можно публиковать обои для телефона, викторины, делать анонсы на кейсы, интервью, репосты с ссылками от партнеров или на полезный ресурс, цитаты, опросы с возможностью выбора ответа, прямые эфиры, образы (если бренд одежды). 

Не забываем о существовании Reels. Видео активно выходят на первое место, как популярные виды контента.

Рубрики для Facebook

Facebook и Instagram принадлежат единой корпорации Meta, что дает возможность размещать виды контента на обеих страницах одновременно. Однако, рекомендуем наполнять ленту и страницу отдельно, так как на двух платформах собирается разная аудитория. Для Facebook подойдут следующие рубрики:

• Посты с 3D фото — преимущество Facebook
• Промо-посты 
• Гид по бренду (рекомендации, советы)
• Правила жизни основателя
• Новости компании (вакансии, открытие новых филиалов/магазинов, получение наград/сертификатов, приглашения на мероприятия, где бренд принимает участие)
• Социальные инициативы
• Видео о создании товара закулисье бизнеса
• «Провести день вместе» — показать как проходит рабочий день внутри компании (онлайн-трансляция)
• ТОП полезных статей, книг, советов и другое.

Рубрики для TikTok

Социальная сеть по созданию видео за короткий период стала одной из популярных. Контент в TikTok имеет репутацию необычного, креативного и забавного. Если изначально бренды задумывались, стоит ли идти в  TikTok, то сейчас отсутствие аккаунта здесь играет скорее как недостаток. 

Важно понимать аудиторию, в основном это поколение Z. Для TikTok можно сделать следующие форматі публикаций:

• Обзоры продуктов (особенно актуально для бьюти-брендов, одежды и другие)
• Видео с полезными советами, лайфхаками, где есть возможность показать экспертность
• Ролики с новинками, акциями
• Обучающие ролики, рецепты
• Распаковка
• Видеоотзывы
• Челленджи

Типы контента для e-mail-рассылки

Электронная почта — это отдельный канал взаимодействия с потенциальным клиентом. Для рассылки используйте такие виды контента:

1. Продающие e-mail. Письмо содержит акционное предложение, дайджест с акционными товарами недели/месяца, кросс-подажи (предложение о дополнительном товаре к уже купленному).
2. Контентные или информационные рассылки с полезной информацией. Это могут быть дайджест с анонсами, выпусками материалов в блоге или кейсов, предстоящими мероприятиями, серии писем, полезные советы. 
3. Развлекательные виды контента в e-mail с квестами, загадками, ребусами. 
4. Автоматические триггерные рассылки привязаны к определенным событиям. Например, приветственное письмо в ответ на подписку, которое содержит информацию о компании с целью знакомства с пользователем. Также типы контента для email-рассылки включают письма о брошенной корзине, поздравления с днем рождения с персональным предложением.
5. Реактивационная рассылка настраивается на пользователей, кто не реагирует на письма в течение долгого периода времени.

Аудиторию для email-рассылок следует сегментировать по полу, возрасту, интересам, что позволит адаптировать типы контент в письме соответственно данной информации и персонализировать предложение.

Выводы

Контент — это мощный инструмент в работе маркетолога. Чтобы донести нужную информацию, необходимо разделять виды контента. Такой подход позволит тесно взаимодействовать с аудиторией на разных каналах в правильном формате, делать акцент на продажах, полезной информации или просто развлечь подписчиков. 

Разные типы контента можно комбинировать, чередовать, что позволит держать бренд в фокусе у пользователя, подогревать интерес. С помощью контента можно вести коммуникацию с потенциальным клиентом на сайте, в социальных сетях или электронной почте. Главное, что вы знаете как донести информацию до читателя и используете разные виды контента.