Не креативностью единой: какие навыки копирайтера пригодятся маркетологу?
17.11.2023
Вы успешный и талантливый маркетолог. Вы умеете интерпретировать данные аналитики, быстро и качественно привлекать клиентов, а в коммуникациях с командой вам нет равных. Однако, при написании текстов для e-mail рассылок или социальных сетей вы можете теряться. От мысли о том, что необходимо написать текст, вас бросает в холодный пот, а все идеи мгновенно разлетаются. Если вы знакомы с подобной проблемой, тогда не волнуйтесь — вы не одиноки.
Завернуть свое мнение в привлекательную обертку — это только половина дела, ведь любое маркетинговое сообщение должно достигать своей цели. Будь то продажа, привлечение новых клиентов или просто привлечение внимания — маркетологу необходимо знать базу копирайтинга и обладать несколькими важными навыками, о которых мы рассказываем в этой статье.
Искусство копирайтинга — что это такое и при чем здесь маркетологи
Художественные тексты вдохновляют и развлекают, научные — информируют и поучают, журналистские материалы — доносят правду и раскрывают баланс точек зрения. Копирайтинг отличается от других видов письма своей целью: продавать. Но это вовсе не означает, что текст должен состоять только из призывов «Купи» в каждой строке.
Чтобы ваш текст достиг поставленной цели, он должен выполнять несколько задач одновременно: вызывать эмоции, развлекать, информировать, обучать и убеждать.
Но при чем здесь маркетологи и владельцы бизнеса? Искусство копирайтинга — это не только о текстах в корпоративном блоге, которые вы привыкли каждое утро читать за чашкой ароматного кофе. Копирайтеры стоят за рекламными брошюрами, объявлениями контекстной рекламы, SEO-текстами для поисковых систем и т.д.
В сфере цифрового маркетинга навыки копирайтинга необходимы для создания страниц веб-сайтов, форм регистрации, электронных писем, онлайн-каталогов и т.д. Каждый раз, когда вы просите пользователя выполнить определенное действие (щелкнуть, прочитать, зарегистрироваться, заказать или купить) — понадобятся навыки копирайтинга.
Но о каких именно навыках идет речь? Для создания продающего и увлекательного текста недостаточно быть грамотным и креативным. Ниже делимся подборкой важнейших навыков копирайтера, которые пригодятся маркетологу.
Любознательность
Движущая сила любознательности пригодится в любой профессии. Если вам что-то интересно, тогда вы получаете удовольствие от выполнения повседневных задач, а значит и результат становится в разы лучше. Вспомните себя несколько лет назад: может быть, вы плохо ориентировались в определенных направлениях своей работы. Но если вы все еще здесь, тогда поздравляем — вы стали лучшей версией себя благодаря любознательности.
Написанный копирайтером текст это не просто набор из слов и знаков препинания. Под полотном предложений прячутся часы исследований, поиска информации и ее проверки. Что касается работы маркетолога, то в таком случае любознательность поможет лучше понять принципы работы продукта, философию бренда, поведение аудитории. Это, в свою очередь, поможет при разработке эффективной маркетинговой стратегии.
Эмпатия
Эмпатия предполагает понимание потребностей, желаний и болей читателей. Понимая точку зрения целевой аудитории, вы можете создать текст, отвечающий ее конкретным потребностям и желаниям. Такой подход увеличивает вероятность того, что читатель заинтересуется сообщением и выполнит нужное действие.
Как маркетологу развить эмпатию? Проводите исследования, общайтесь с целевой аудиторией и ставьте себя на место читателя. Этот подход поможет понять точку зрения аудитории и создать текст, который с ней резонирует.
Четко, лаконично и по сути
Любой текст начинается с черновика. Сюда можно добавить весь поток мыслей и идей. Но после этого эйфория исчезает, а вы возвращаетесь в реальность. Просмотрите каждую строку написанного и спросите себя — какую ценность несет он для читателя? Скорее всего, никакой, и множество строчек улетят в забвение.
Навык, которым должен обладать маркетолог — это уметь избавляться от «текстового шума», оставляя при этом наиболее полезный и ценный контент. Используйте простые слова, краткие предложения и абзацы. Забудьте о жаргоне, сленге и вычурных словах, которые отвлекают от главного. Простота и лаконичность — секретные компоненты успеха.
Понимание основ психологии
Понимание базовых принципов психологии не только поможет лучше понять целевую аудиторию, но и качественно проводить исследования, интервью, опросы и т.д. В основе каждой маркетинговой кампании лежит коммуникация с клиентами. Понимание психологических портретов, мотивов и причин является основой для написания убедительных текстов.
Если вы точно знаете, что побуждает ваших клиентов к действию, текст льется рекой. Полезно будет развить навыки проведения личных интервью, обсуждений в фокус-группах или опросов, чтобы понять свою целевую аудиторию. Подобным образом способность правильно интерпретировать результаты поможет сложить конечный пазл в голове.
Перефразирование
О том, что текст должен быть кратким и лаконичным, мы уже сказали. Однако, сфера маркетинга сложна для понимания многих начинающих. Поэтому отдельно следует сказать и об умении объяснить сложные вещи простыми словами. Лучшие практики копирайтинга учат упрощать сложную информацию, не пропуская при этом ничего ценного. Сообщение станет в разы более эффективным, если рассказывать о сложном простыми, своими словами.
Как сказал Альберт Эйнштейн: «Если вы не можете что-либо объяснить просто, вы плохо это понимаете». Вот и думайте о навыке перефразирования как об одном из важнейших в своей маркетинговой деятельности 🙂
Базовое понимание принципов UX
Времена, когда UX считался сферой, относящейся только к дизайнерам, прошли. Если вы пишете тексты для веб-сайтов или мобильных приложений, важно понимать, что такое пользовательский опыт и как сделать его незабываемым. Создание приятного онлайн-опыта для пользователей имеет решающее значение для достижения бизнес-целей, что делает UX приоритетом не только для дизайнеров, но и для маркетологов.
Что важно понимать маркетологу: принципы поведения пользователей в интернете, в частности, как именно они воспринимают текстовую информацию. Важно не только написать удачный текст, но и правильно его оформить — с подзаголовками, списками, изображениями и т.д. Более подробно о базовых принципах UX-дизайна можно почитать в нашей статье.
Базовые знания по SEO
Если вы работаете в сфере цифрового маркетинга, то вы уже имеете дело с поисковой оптимизацией. Возможно, вы не собираете семантическое ядро сайта и не прорабатываете список ключевых слов. Однако когда речь идет о создании контента для онлайн-ресурсов, то основой для целостной стратегии является оптимизация контента для поисковых систем.
Что нужно знать: как найти ключевые слова и органично вписать их в текст, который понравится и алгоритмам, и читателям. Дополнительно необходимо понимать принципы работы метатегов, а также понимать, какие факторы влияют на лучшее ранжирование страницы в поисковой выдаче.
Умение писать заголовки
В среднем 8 из 10 человек прочитают заголовок, но только 2 из 10 перейдут к основному контенту и прочтут остальное. Не секрет, что современные пользователи чаще обращают внимание именно на заголовки и визуальные элементы, а прочтение текста от «А» до «Я» — это уже фантастика.
Итак, чтобы побуждать пользователей к прочтению статьи, нужно привлечь их внимание. Согласно статистике, пользователи предпочитают заголовки, содержащие цифры (36%). Среди других вариантов — заголовки «How to», заголовки с вопросами и прочее.
Внимание к деталям
Внимание к деталям поможет создать текст мечты вашего учителя по украинскому языку. Не секрет, что орфографические, грамматические и пунктуационные ошибки отвлекают внимание от основного содержания сообщения, а также свидетельствуют о невнимательности и непрофессионализме автора. Внимательность к деталям поможет устранить все неоднозначности, придерживаться одного стиля текста и речи. Освоение этого навыка также поможет в разработке персонализированных сообщений, отвечающих потребностям и интересам конкретных пользователей.
Как овладеть навыком: вычитывайте и редактируйте текст последовательно и не торопясь. Если возникают сомнения, можно использовать инструменты для проверки орфографии и грамматики. Один из самых действенных лайфхаков — забыть о тексте на несколько дней, а затем вернуться к его редактированию со свежими мыслями.
Критическое мышление
Навыки критического мышления помогают определить ключевые сообщения и преимущества, которые необходимо донести до целевой аудитории. Анализируя потребности клиента, развивая глубокое понимание продукта или услуги, вы можете создать четкое и убедительное сообщение, которое будет резонировать с читателем.
Кроме того, навыки критического мышления помогут решать творчески проблемы. Вы можете разбить сложные задачи на более мелкие и разработать творческие решения, отвечающие потребностям клиента.
Чтобы развить навыки критического мышления, вы должны быть любознательными, открытыми и искать инновационные подходы к решению проблем. Кроме того, вы должны объективно оценивать свою работу и искать сферы для самосовершенствования.
Выводы
Как и в любой другой профессии, в сфере маркетинга есть условный список навыков, которыми нужно овладеть для достижения успеха. Важно помнить, что совершенству нет предела — с каждым днем вы становитесь лучшей версией себя. С каждым новым текстом, постом или идеей вы развиваетесь. Не останавливайтесь на достигнутом, чтобы гордиться результатами своей работы!
