Главная » Блог » Ребрендинг "Twitter" на "Х": к чему готовиться маркетологам с отлетом синей птички?

Ребрендинг «Twitter» на «Х»: к чему готовиться маркетологам с отлетом синей птички?

18.08.2023

Анастасия Кузнецова


Жизнь маркетолога довольно интересна: не проходит ни дня без важных изменений. Так, последние новости о ребрендинге всемирно известного Twitter пощекотали нервы всему мировому сообществу. Отныне можно официально сказать, что синяя птичка — «все»: X.com теперь перенаправляет пользователей на Twitter.com; в штаб-квартире компании мелькает многословная буква «X» вместо привычного логотипа синей птицы, а на маркетплейсах Apple Store и Google Play также изменено название.

Чего ожидать маркетологам от новой-старой социальной сети? Какие изменения планирует внедрить Илон Маск в будущем? Стоит ли переживать за ребрендинг любимой миллионами платформы? Предлагаем разобраться более подробно в этой статье, чтобы сделать полезные выводы для дальнейшей работы.

Почему мы говорим о Twitter:

  • По состоянию на 2023 год, в Twitter насчитывалось около 450 млн активных пользователей ежемесячно. Согласно прогнозам, к 2028 году это количество составит 652,23 млн.
  • Twitter является 14-й самой популярной социальной сетью в мире по количеству пользователей.
  • Темп роста стоимости бренда Twitter в 2022 году составляет 85%.
  • По состоянию на июль 2023 года, процент активных пользователей Twitter в Украине составил 4.25%.
Ребрендинг «Twitter» на «Х»: к чему готовиться маркетологам с отлетом синей птички? - фото 1

Фото: Joel Saget/AFP/Getty Images



Хронология событий: с чего все началось и чем все закончилось

Новость о том, что Илон Маск планирует ребрендинг Twitter на «X», не является неожиданной. Мировое сообщество внимательно следит за отношениями Маска с Twitter уже на протяжении нескольких лет. Чтобы в воображении сложилась более целостная картинка по поводу новейших изменений, предлагаем ознакомиться с хронологией событий, предшествовавших громкому ребрендингу:

  • 26 марта 2022 года: Илон Маск связался с Джеком Дорси, основателем Twitter, чтобы обсудить «будущее направление деятельности социальных медиа».
  • 4 апреля 2022 года: Маск объявляет о покупке 9,2% акций Twitter, а 5 апреля Twitter подает заявление в SEC, которое делает Маска директором компании до 2024 года.
  • 14 апреля 2022 года: Маск предлагает купить Twitter, озвучив сумму в $43 миллиарда.
  • 28 октября 2022 года: Илон Маск официально стал владельцем Twitter.
  • 5 ноября 2022 года: новый генеральный директор перезапустил систему подписки на Twitter, и поручил команде создать Twitter Blue.
  • 16 ноября 2022 года: Илон Маск заявил, что он намерен создать Twitter 2.0, и это обновление будет включать ряд отличий.

А дальше вы наверняка и сами все знаете: платные подписки, море недовольства от пользователей, сбои в работе платформы и, конечно, ребрендинг.

Скорость внедрения изменений доселе удивляла сообщество, однако последние новости не на шутку смутили маркетологов. Как правило, такие изменения вводятся постепенно, что позволяет пользователям адаптироваться к нововведениям. Однако, Илону Маску удалось добиться эффекта неожиданности:

  • 23 июля 2023 года Маск объявил, что платформа претерпевает официальное изменение названия и ребрендинг.
  • 24 июля 2023 года логотип синей птички был удален и заменен на «Х».

Не обошлось и без проблем: так, Apple не разрешала Twitter размещаться в App Store с новым названием из-за правил маркетплейса. Кроме того, Илон Маск забрал юзернейм “X” у одного из пользователей Twitter, ничего не заплатив владельцу.

Как отреагировало сообщество на ребрендинг социальной сети

Решение о ребрендинге Twitter привело к резонансу как среди обычных пользователей, так и среди брендов. Официальный аккаунт Duolingo опубликовал ситуативную шутку с подписью: «Делает ли это меня главной птицей?»

К флешмобу присоединились и украинские бренды: Киевстар, Rozetka, Comfy, Новая Почта отнеслись к переменам с юмором. Так, ведущие украинские бренды шутят, что вместе с ребрендингом Twitter, пользователи будут превращаться в людей «Х».

Ребрендинг «Twitter» на «Х»: к чему готовиться маркетологам с отлетом синей птички? - фото 2

Однако, маркетологам стало не до шуток: большинство брендов, которые планировали запуск рекламы в Twitter, отказались от этой идеи. Ребрендинг и все поспешно внедренные изменения привели к снижению пользы платформы и ее ценности для бизнеса. Так, маркетологи ожидают от Twitter стабильности и последовательности, а последние события лишь снижают доверие к социальной сети.

Хотя Илон Маск напрямую и не признался в необоснованной поспешности своего решения, снижение стоимости рекламы в обновленном «Х» свидетельствует само за себя. Как пишет The Wall Street Journal, платформа предлагает новые виды поощрений для рекламодателей в США и Великобритании. Вместо этого брендам, которые не достигнут четко установленного порога расходов на рекламу, грозит потеря галочки верификации. Такой себе кнут и пряник, да?

Действительно ли ребрендинг Twitter был необходим и чего ждать дальше?

По словам самого Илона Маска, многие функции платформы были заменены или вообще удалены. Так, название «Twitter» стало менее актуальным:

«Название Twitter имело смысл, когда можно было отправлять только сообщения из 140 символов, которые двигались туда-сюда, словно чириканье птиц. Но теперь вы можете публиковать здесь что угодно, включая видео», — написал Илон Маск в своем аккаунте.

В настоящее время ребрендинг платформы заключается только в изменении названия — никакие новые функции не были введены. Проблема заключается в том, что миллиардер рискует потерять большую часть аудитории платформы, которую привлекали старые алгоритмы взаимодействия, такие как короткие «твиты».

Однако советуем не расслабляться, и готовиться к новым неожиданностям. Маск неоднократно заявлял, что он стремится превратить Twitter в так называемое «супер-приложение» вроде WeChat. Так, в идеальных мечтах миллиардера, в Twitter можно будет делать все: от общения до транслирования видео, от поиска необходимой информации до совершения покупок.

По словам бизнес-аналитиков, превращение Twitter в супер-приложение путем внедрения новых функций является действенным в долгосрочной перспективе. Так, создание нескольких источников дохода (например, от функции шопинга и платной подписки) позволит компании сосредоточиться на усовершенствовании платформы, а не на поисках 1000 и 1 способа привлечения внимания рекламодателей.

В краткосрочной перспективе внедрение этих решений потребует огромных инвестиций. Учитывая сокращенный штат сотрудников, судебные процессы из-за неуплаченных счетов, трудно представить, как именно Илон Маск собирается создавать супер-приложение.



Чего ждать маркетологам от Twitter (Х)?

В то же время маркетологи испытывают опасения относительно будущего Twitter и функциональности платформы. Среди потенциальных проблем и угроз следующие:

  • модерация контента: многие компании жалуются, что социальная сеть расширила свою терпимость к ненависти, негативу и дезинформации. Как отмечает Network Contagion Research Institute, использование оскорбительной лексики в Twitter выросло почти на 500%.
  • конфиденциальность данных: как отмечает The Guardian, Twitter признала проблемы с конфиденциальностью данных для функции «Круг». Так, информация, которая должна быть доступна только выбранным пользователям, часто показывается всем.
  • быстрые изменения мешают планированию даже на несколько месяцев вперед, а доверие снижается как к старому Twitter, так и к новому Х. Маркетологи ничего не знают о ребрендинге, его целях и стратегии. Многим приходится решать – мириться с неопределенностью или делать ставки на «проверенные» площадки.

Из-за совокупности всех этих причин рекламодатели уже начали покидать платформу. Так, бренд Balenciaga удалил свою учетную запись вскоре после прихода Илона Маска из-за опасений управления платформой. Volkswagen посоветовал всем своим дочерним брендам приостановить рекламные расходы на платформе, в то время как United Airlines с 5 ноября 2022 полностью приостановил рекламные расходы в тогдашнем Twitter. Как мы видим, большинство компаний прибегают к выжидательному подходу работы с платформой.

Может быть, ребрендинг является попыткой нового старта? Кто знает, возможно X станет мощной платформой для поиска новых идей и возможностей для продвижения, продажи товаров и услуг, общения и отдыха. Не беремся утверждать однозначно, однако в любом случае маркетологи должны держать руку на пульсе.

Как не повторить ошибок Илона Маска и провести успешный ребрендинг?

То, что позволено Илону Маску, не всегда хорошо срабатывает на других бизнесах. Миллиардер обрел свою популярность благодаря подходу «не так, как у всех», и в этом и заключается главная причина успеха. До прихода в Twitter, Маск не был управленцем такой крупной корпорации с уже имеющимся бекграундом и аудиторией.

Ребрендинг Twitter – это не только повод для волнений и разочарований, но и для извлечения ценных уроков. Конечно, время покажет, были ли изменения Илона Маска оправданными, однако, учитывая сегодняшние события, маркетологам есть чему научиться. 

О том, почему среднестатистической компании не стоит последовать примеру Илона Маска, рассказываем ниже. Также, делимся подборкой советов, которые помогут вам провести ребрендинг гармонично и с минимальным ущербом для репутации.

Продумайте удачное название для своего бренда

Почему Илон Маск выбрал именно название «Х»? Не секрет, что миллиардер любит букву «X»: его первый стартап назывался X.com. Также упомянем о SpaceX, недавно запущенном инструменте искусственного интеллекта xAI и Model X.

Буква «Х» имеет множество коннотаций: в алгебре это означает неизвестную переменную, а фанатам комиксов Marvel могли бы прийти в голову «Люди Х». Да, Илону Маску может и повезет, однако неоднозначное название может стать значительным препятствием для ребрендинга.

Эффективный ребрендинг должен наталкивать потребителей к пониманию амбиций бренда и ценности, которую он предлагает. Название, связанное со слишком большим количеством смыслов, может привести к растерянности и безразличию клиентов, которые не будет знать, чего ожидать от вашего продукта.

Отдельно следует подумать и о юридических аспектах внедрения нового названия. Согласно отчету Reuters, и Meta, и Microsoft могут иметь основания юридически обжаловать шаг Twitter.

Расскажите аудитории о новых преимуществах, которые принесет ребрендинг

Преимущества любых новых предложений для клиентов должны быть четко сформированы. Как уже отмечалось, большинство пользователей и маркетологов до сих пор находятся в неопределенности относительно цели ребрендинга Twitter.

В процессе ребрендинга продукта, услуги или компании крайне важно сочетать новый имидж с реальным продуктом, услугой или предложением. Переименование компании в первую очередь служит вашим интересам, а не интересам пользователей. Поэтому важно сопровождать ребрендинг конкретным предложением, резонирующим с непосредственными потребностями или желаниями клиентов.

Развивайте сильную нишевую культуру сообщества

В течение многих лет широкий спектр пользователей, включая разработчиков, влиятельных лиц, исследователей, общественных активистов и т.д., успешно использовали Twitter для достижения своих целей. Сообщество Twitter приобрело незаурядную жизнеспособность: так, это стало основным источником для поиска мировых тенденций и ситуативов.

Прежде чем направить свои усилия на ребрендинг, убедитесь, что ваш бренд заручился поддержкой и популярностью среди клиентов. Несмотря на то, что с приходом Илона Маска в Twitter количество пользователей на платформе снизилось, площадка все равно остается главной площадкой для многих пользователей.

Выберите подходящее время для изменений

При ребрендинге важно также учитывать динамику рынка: самые эффективные кейсы базируются не только на желании бренда сменить название, но и благодаря реагированию на текущие тенденции рынка.

В современном мире, где у пользователя есть широкий выбор веб-сайтов/социальных сетей/приложений, бренды сталкиваются с проблемой удержания клиентов. Понимание динамики рынка имеет решающее значение для того, чтобы ребрендинг не стал кратковременным явлением, которое отпугивает целевую аудиторию.

Ребрендинг Twitter на X служит важным напоминанием о том, насколько важны основные функции тех или иных продуктов. Независимо от отрасли, ваш бренд должен закрывать все боли клиентов и соответствовать их ожиданиям.



Выводы

Итак, ничего нового — эпатажный Илон Маск снова предпринял непредсказуемые шаги. В сети же царит множество догадок и теорий: возможно, все это было намеренно, и у миллиардера есть четко выстроенный план? Согласитесь, что такая спонтанность — отличный способ заставить людей обсуждать изменения. На самом деле, оценить удачность ребрендинга и принятых мер можно будет позже. Но если цель заключалась в привлечении внимания к компании любым способом, то пока поздравляем, Илон, — тебе это удалось.

Разобраться в мотивах Илона Маска довольно сложно, однако надеемся, что эта статья хоть немного объяснила вам все происходящее. Очевидно, что многострадальный Twitter (Х) поддастся еще большим изменениям. Маркетологам следует следить за новостями и учиться на ошибках известных брендов.

Последние материалы рубрики

YouTube запускает несколько новых функций для шопинга онлайн

Новые опции позволят создателям создавать коллекции для покупки, лучше планировать свои платные видео, быстро монетизировать старые...

LinkedIn представляет рекламу CTV для кампаний B2B, и не только

Эти шаги направлены на помощь маркетологам в извлечении выгоды от роста потребления видео как на платформе, так и вне ее.

Как работает таргетированная реклама и как правильно ее...

В современных реалиях таргетированная реклама позволяет брендам точно нацеливать свои рекламные сообщения на конкретную аудиторию,...

Как раскрутить YouTube канал? Советы по продвижению и рекламе

В этой статье мы рассмотрим ключевые аспекты продвижения и рекламы канала на YouTube, а также предоставим практические советы и...

Остались вопросы?
Наши эксперты готовы ответить на них

Свяжитесь по указанному ниже телефону с нашим менеджером или воспользуйтесь услугой «Перезвонить мне». Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Команда Webpromo реализовывает все задачи, достигая лучших КРІ
Рекомендую Webpromo как надежных партнеров
Кратно выросли показатели прироста органического трафика
Середи многих мы выбрали Webpromo
Каждый участник — мастер своего дела
Ценю Webpromo за гибкость
Команда Webpromo - это как продолжение нашего отдела маркетинга
Спокоен за продвижение своих проектов в интернете

Мы используем cookie-файлы для предоставления вам наиболее актуальной информации.

Продолжая использовать сайт, Вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.