Почему ваш бизнес должен быть в TikTok? Все функции для e-commerce в Украине и мире
05.05.2023
Несколько лет назад TikTok считался социальной сетью для размещения только развлекательных видео. Сегодня платформа насчитывает более 1 млрд активных пользователей, и эта цифра постоянно увеличивается. Аудиторию социальной сети в основном составляет поколение зуммеров, но миллениалы также находят преимущества для себя. Согласно статистике TikTok ежемесячные траты пользователей составляют более $110 млн. Поэтому бренды, в частности в нише e-commerce, активно заходят в TikTok. В статье разбираем, какие функции доступны для увеличения продаж через социальную сеть?
Содержание:
Причины, почему ваш бизнес должен быть в TikTok
Все функции TikTok для e-commerce
- Хэштеги и ключевые слова
- Реклама TikTok
- CTA в рекламных объявлениях
- Ссылка на товар
- Сотрудничество с инфлюенсерами и создателями
- Интеграция магазина Shopify
- TikTok Shop
Ecommerce в TikTok
Сегодня платформы соцсетей, в частности TikTok и Instagram, развивают и двигают рынок социальной электронной коммерции. Исследования TikTok Global Path To Purchase Study доказывают, что пользователи находят нужные товары именно через TikTok. Это означает, что влияние социальной сети становится все больше и выходит за рамки одного приложения.
Итак, цифры показывают:
- 44% пользователей открывают в TikTok для себя продукты с видео, опубликованные брендом;
- 30% — открывают для себя продукты через рекламные объявления;
- 35% — покупают товары, которые увидели в TikTok;
- 29% — не смогли купить то, что было в тренде на платформе, потому что это было распродано;
- 29% — считают TikTok источником вдохновения для покупки.
Таким образом, по сравнению с другими платформами, TikTok лидирует на каждом этапе розничной торговли — открытие, рассмотрение и покупка.
Причины, почему ваш бизнес должен быть в TikTok
Если вы до сих пор не убеждены, что нужно заходить в электронную коммерцию TikTok, то приводим несколько причин, почему точно стоит сейчас об этом задуматься:
- Новая молодая аудитория. Большинство, а именно 63% пользователей TikTok (опрос Forrester), составляет поколение зуммеров. Это активная платежеспособная аудитория, которая ежедневно входит в социальную сеть и ищет опыт покупок через TikTok. Здесь вы сможете максимально её охватить.
- Улучшение SEO стратегии. По словам старшего вице-президента Google, 40% молодежи ищут места и заведения, где пообедать, отдохнуть с друзьями через социальные сети. Как результат, поисковик начал отображать в результатах TikTok видео. Этот факт следует учитывать при разработке SEO стратегии и оптимизации видео или объявления, опираясь на ключевые слова и популярные запросы.
- Увеличение продаж, рост количества заказов и покупок. В отличие от Instagram и Facebook, пользователи больше доверяют TikTok как социальной платформе, потому что считают контент TikTok аутентичным, неподдельным, нефильтрованным и модным. Здесь они чувствуют себя свободными.
Все функции TikTok для e-commerce
Стратегия электронной коммерции базируется на двух пунктах: увеличении количества просмотров видео и побуждении зрителей к действию. Нужно сосредоточиться на том, чтобы привлечь пользователей к конверсии — нажать на ссылку, подписаться или совершить покупку.
Если вы уже зарегистрировали аккаунт TikTok for Business, публикуйте органические видео на странице и привлекайте пользователей. Но для более качественного результата нужно использовать дополнительные функции TikTok для e-commerce.
Хэштеги и ключевые слова
Алгоритмы TikTok обладают большим преимуществом, поэтому молодое поколение чаще используют социальную сеть в качестве поисковой системы. Расставляя хештеги под своими видео, вы даете системе направление, о чем оно и насколько отвечает запросу пользователей. Особенно это важно для аудитории, которая еще не является вашими подписчиками. С помощью хэштегов и ключевых слов они быстрее вас найдут.
Хеэштеги — это эффективный инструмент ecommerce, позволяющий продвигать бренды и охватывать новую аудиторию. И не забудьте добавить ключевые слова в подписи и текст в видео.
На эту тему предлагаем статью Популярные хештеги для ТикТок 2022: как попасть в рекомендации?
Реклама TikTok
Социальная сеть, как и другие платформы, имеет свой рекламный кабинет TikTok Ads Manager. Площадка включает множество полезных инструментов для создания и управления рекламой. Функциональность аккаунта также предлагает несколько рекламных форматов, обладающих уникальными преимуществами. Есть возможность подобрать тип рекламы, соответствующий вашему бренду и не выходящий за рамки бюджета.
При виде рекламных объявлений TikTok читайте в статье здесь.
К сожалению, TikTok запретил запуск рекламы на территории Украины в период войны.
CTA в рекламных объявнениях
Обязательно следует добавить призыв к действию в объявлении. Перед публикацией рекламного видео программа позволяет выбрать уже подготовленный CTA («Узнать больше», «Забронировать», «Зарегистрироваться») или придумать собственную короткую фразу для призыва с URL-адресом. При нажатии на нее, пользователь сразу же попадает на целевую страницу или другой раздел интернет-магазина.
Ссылка на товар
TikTok позволяет брендам электронной коммерции добавлять ссылки на товары непосредственно в видео. Функция доступна в некоторых странах. Но, возможно, в ближайшее время мы сможем ею пользоваться.
Сотрудничество с инфлюенсерами и создателями
Сотрудничество с инфлюенсерами — популярный инструмент для популяризации вашего продукта. Платная реклама с помощью влиятельных людей и мнений — это хороший способ привлечь внимание пользователей и увеличить трафик на сайт. В Украине популярность инфлюенс-маркетинга также растет.
При этом у TikTok есть преимущества, за которые необязательно платить деньги. Алгоритмы социальной сети позволяют «завируситься” любому видео, независимо от количества фолловеров или популярности страницы. Аудитория может быстро отреагировать, если продукт просто понравился. В большинстве такие вирусные видео создают люди, кто в произвольной форме делится любимыми продуктами и не намерен прорекламировать товары.
Все чаще бренды обращаются к контенту, созданному клиентами (UGC-контент). В будущем направление будет еще больше развиваться.
Актуальная статья на тему Тренды UGC-контента, которые следует учитывать в 2023 году
Интеграция магазина Shopify
TikTok вошел в нишу социальной коммерции благодаря партнерству с Shopify.
Сотрудничество включает следующие функции:
- Оптимизированные маркетинговые кампании — бренды могут создавать нативную видеорекламу, которой можно поделиться, с подробными критериями таргетинга.
- Отслеживание конверсий — бренды могут легко отслеживать конверсии Shopify из рекламы TikTok.
- Кнопка «Покупки» — видеореклама может содержать кнопку с призывом к действию, которое будет направлять пользователей в магазин Shopify компании.
- Покупки в программе — пользователи могут делать покупки в магазине Shopify в TikTok (эта функция сейчас разрабатывается).
- Внедрение чат-бота Shopify.
Функция доступна на некоторых рынках. В Украине пока не представлена.
TikTok Shop
Разработчики TikTok, понимая тенденцию, создают условия, возможности для брендов и компаний развивать собственные услуги. Недавно на платформе запустили TikTok Shop, который позволит продавать товары напрямую через социальную платформу.
Вывод
Однозначно TikTok обладает преимуществами для сферы e-commerce благодаря огромной платежеспособной аудитории, а также интегрированным функциям для увеличения продаж. Несмотря на спорные вопросы, социальная сеть объединяет пользователей в одном месте, привлекает их внимание за счет интересного и полезного контента, а бизнесу позволяет изучать и развивать новые направления, предоставляя простые и доступные инструменты.
