От лайков до инсайтов: подборка инструментов для анализа статистики в социальных сетях
По состоянию на декабрь 2024 года, около 62,3% населения мира пользовалось социальными сетями. Instagram, Facebook, TikTok, YouTube — сегодня эти платформы не только о просмотре развлекательного контента, но и о развитии бизнеса и взаимодействии с потенциальными клиентами.
К сожалению, для эффективного привлечения клиентов недостаточно создать страницу с привлекательным визуалом. Секретный ингредиент в рецепте успеха состоит в умении собирать, анализировать и правильно интерпретировать данные. Ведь каждый клик, лайк и репост дает ценную информацию для улучшения стратегий присутствия бренда в той или иной соцсети.
А об инструментах, которые станут вашими указателями на тернистом пути к сбору и аналитике данных, рассказываем в статье.
Что такое аналитика социальных сетей и почему она важна для бизнеса?
Аналитика социальных медиа подразумевает сбор и анализ данных и информации для улучшения эффективности SMM-стратегий. Благодаря этому маркетологи могут:
- Предусматривать изменения в поведении пользователей. Например, как со временем меняется интерес к нишевой теме или к какой платформе наиболее тяготеет аудитория именно сейчас.
- Принимать обоснованные решения о присутствии бренда в социальных сетях: выбор основной площадки, поиск идей контента, оптимизации рекламных кампаний. Поле деятельности ограничено только вашим желанием и фантазией 🙂
- Отслеживать деятельность конкурентов и проводить сравнительный анализ. Это поможет определить уникальные преимущества своего бренда, а также перспективные точки роста.
- Оптимизировать маркетинговые бюджеты и определить, какие каналы, стратегии и подходы обеспечивают высокую рентабельность инвестиций во взаимодействии с аудиторией.
- Понять, как пользователи относятся к вашему бренду. Анализ упоминаний о бренде, сбор отзывов и общения «из первых уст» станут дополнительным источником вдохновения при разработке актуальных предложений для клиентов.
Но как и где находить ценностные данные? Первый шаг — определение конкретной цели на данном этапе продвижения, что коррелируется с глобальными целями бизнеса.
Чтобы выбрать подходящий инструмент, рекомендуем определиться с типом необходимых данных:
- Показатели взаимодействий: лайки, комментарии, репосты, просмотры, клики, что определяют, какие типы контента нравятся целевым пользователям.
- Демография аудитории определяет, пользователей каких групп охватывает ваш контент по возрасту, полу, местоположению, устройству.
- Анализ конкурентов, что позволяет установить более реалистичные цели роста. Предмет анализа — количество подписчиков и их вовлеченность, наиболее эффективные типы контента, упоминания о бренде.
- Платная реклама: общее количество активных объявлений в нише, рейтинг кликов, цена за клик/взаимодействие, коэффициент конверсии, общие расходы на рекламу.
- Инфлюенс-кампании: выберите подходящего инфлюенсера для своего бренда на основе размера аудитории, общего количества взаимодействий с постами и проводимых кампаний.
- Настроения аудитории: помогает определить отношение пользователей и к вашему бренду на основе упоминаний в социальных сетях.
Инструменты для аналитики социальных сетей
Выбор инструмента для аналитики социальных сетей зависит от ряда важных факторов:
- Конкретные цели и задачи анализа. Например, отслеживание вовлеченности пользователей, анализ эффективности рекламных кампаний, поиск новых трендов в отрасли.
- Размер бизнеса и объем данных, которые необходимо анализировать. Некоторые инструменты предоставляют базовые функции, в то время как другие могут обрабатывать большие объемы данных и предлагают расширенные аналитические возможности для крупных компаний.
- Бюджет: рынок заполнен как бесплатными сервисами, так и платными альтернативами. Определите, какие функции определенного инструмента являются маст-хевом, а какие менее важны на данном этапе. Это поможет сэкономить бюджет и не переплачивать.
- Интеграции с другими системами и платформами, что уже используются компанией. Например, интеграция с CRM-системой позволит получать более точные и согласованные данные.
- Удобный интерфейс.
Предлагаем принять эти аспекты к сведению и ознакомиться с подборкой инструментов, которые выведут аналитику социальных сетей на новый уровень.
Hootsuite
Это комплексный инструмент управления социальными сетями, который точно понравится маркетологам и SMM-специалистам. Среди основных функций — автоматическая планировка сообщений, мониторинг упоминаний о бренде, возможности кросспостинга и, конечно, аналитика!
Преимущество аналитики от Hootsuite состоит в том, что вы можете оценить эффективность усилий двумя способами. Первый — общая картинка по всем социальным сетям, в которых присутствует бренд. Второй вариант — подробные отчеты по каждой отдельной платформе, что содержит множество полезной информации, в том числе:
- Показатели взаимодействия.
- Доступность: процент пользователей, которые могут потенциально могут увидеть контент от вашего бренда.
- Частота: количество раз, когда контент был показан на экране пользователя.
- Конверсия: процент людей, совершивших определенное действие после взаимодействия с контентом.
- Соотношение дохода: доход, полученный от каждой конверсии.
- Соотношение расходов на рекламу: показатель расходов на рекламу, необходимых для получения одной конверсии.
Стоимость: от $99 до $249 в месяц. Для крупных компаний, что управляют 50 и более аккаунтами в социальных сетях, стоимость рассчитывается индивидуально. Перед оформлением любого типа подписки можно воспользоваться бесплатной 30-дневной версией.
SocialBlade
Social Blade — это об исчерпывающей, а главное понятной аналитике. Инструмент собирает данные из подключенных аккаунтов в YouTube, Twitter, Twitch, Daily Motion, Mixer и Instagram, а затем отображает их в графиках и диаграммах.
Особое внимание платформе рекомендуем уделить бизнесам, что развивают каналы в YouTube, ведь Social Blade предоставляет следующие возможности:
- Статистика взаимодействия.
- Анализ эффективности своих усилий в разрезе конкретных промежутков времени. Также вы можете определить, какие каналы или аккаунты набирают популярность среди целевой аудитории.
- Сравнительный анализ каналов конкурентов.
- Прогнозы о будущих темпах роста на основе текущих показателей.
Стоимость: от $3.99 до $99.99 в месяц. Каждый тариф имеет свои преимущества, например доступ к премиум-данным, отсутствие рекламы и быстрое формирование отчетов.
Buffer
Вместе с Buffer вы всегда будете знать, какой контент публиковать, и когда это лучше делать. Как и в случае с предыдущей платформой, хаотическое море цифр автоматически превращается в понятные для восприятия графики и диаграммы. Среди доступных данных для анализа следующие:
- общее количество показов конкретного сообщения;
- уровень вовлеченности пользователей;
- динамика роста числа подписчиков;
- демографические характеристики пользователей, которые следят за вашим брендом в социальных сетях;
- анализ хештегов.
Еще одно преимущество — экономия времени на создании десятка электронных таблиц и презентаций. Готовые отчеты с графиками можно скачать в удобном формате, чтобы затем поделиться достижениями с командой или руководством.
Стоимость: цена зависит от нескольких факторов — региона и цели использования инструмента (в личных или профессиональных целях). Минимальная стоимость подписки составляет $5 в месяц. При этом доступна бесплатная версия, что позволяет подключить до 3 аккаунтов.

Фото: Buffer
Sprout Social
Прежде всего, Sprout Social предоставляет функции социального прослушивания (мониторинг социальных сетей для выявления упоминаний о бренде, продукте или других ключевых словах), анализа хештегов и ключевых слов. Но и для любителей «нырнуть» в цифры найдется несколько интересностей:
- Уже классика этой статьи — отслеживание взаимодействий.
- Отслеживание охватов сообщений, а также определение наиболее эффективных платформ для взаимодействия с целевой аудиторией.
- Отслеживание активности конкурентов.
- Анализ ключевых показателей эффективности (KPI) рекламных кампаний, такие как охваты, взаимодействия, конверсия и посещение сайта.
- Настройка оповещений, чтобы всегда быть в курсе важных событий и быстро реагировать на изменения.
Стоимость: от $199 до $399 в месяц. Кусается, да? В отличие от большинства инструментов в этой подборке, у Sprout Social нет командного плана — оплата производится за одного пользователя. Если же исчерпывающая аналитика социальных сетей является приоритетной для вашего бизнеса, тогда советуем попробовать бесплатную 30-дневную версию и определиться, стоит ли инвестировать в этот инструмент.

Фото: Sprout Social
Keyhole
Это инструмент социального прослушивания и аналитики социальных сетей, что позволяет отслеживать данные отдельных аккаунтов на разных платформах. Среди особенностей инструмента:
- Анализ хештегов, что позволяет оценить охват кампании и вовлеченность пользователей в режиме реального времени.
- Отчетность. Готовыми диаграммами и графиками можно поделиться с командой всего за несколько кликов.
- Доступ к историческим данным, благодаря чему можно анализировать тренды и обнаруживать новые возможности для продвижения бренда.
- Настройка уведомлений о ежедневных отчетах о ключевых показателях эффективности, например дневной прирост подписчиков, лучшие часы для публикации и т.д.
- Интеграция с внутренними инструментами компании, что позволяет оптимизировать процесс сбора и анализа данных.
Стоимость: цена для каждого бизнеса рассчитывается индивидуально, но есть возможность попробовать бесплатную демо-версию.

Фото: Keyhole
Social Status
Social Status — это инструмент аналитики и отчетности, который поможет оценить эффективность усилий в Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn и X. Среди возможностей:
- Комплексный анализ аккаунта относительно уровня взаимодействия пользователей.
- Анализ конкурентов: добавьте любой бренд и отслеживайте свои усилия в сравнении.
- Отслеживание охватов спонсорских публикаций у инфлюенсеров.
- Отчетность. Загружайте исходные данные в формат CSV или Excel XLSX, PDF, PowerPoint PPTX или Google Slides.
Стоимость: от $9 до $199 в месяц, также доступна бесплатная пробная версия.

Фото: Social Media Status
trendHERO
Это сервис от украинских разработчиков, а потому интерфейс платформы можно настроить на родном соловьином языке. С помощью инструмента вы сможете найти идеального (ну почти 🙂) инфлюенсера для сотрудничества благодаря следующим возможностям:
- Анализ аудитории блогера по демографическим характеристикам, интересам, активности.
- Проверка комментариев — как самого инфлюенсера, так и от пользователей. В первом случае вы можете оценить уровень эмоциональных связей блогера с аудиторией, а во втором — проанализировать уровень вовлеченности.
- Анализ контента на предмет количества взаимодействий, а также «накрутки». Например, большое количество подписчиков и низкая активность могут свидетельствовать о недобросовестности блогера.
- Проверка упоминаний: узнайте, с какими брендами чаще всего сотрудничает блогер.
Стоимость: от $9,99 до $99,9 в месяц. Также вы можете воспользоваться бесплатной версией, однако она имеет ограниченный инструментарий.

Фото: trendhero
Выводы
Отслеживание взаимодействия с аудиторией, анализ эффективности контента и определение точек для стратегического роста — это возможно благодаря правильно подобранным инструментам аналитики социальных сетей. Каждая платформа, представленная в этой статье, имеет свои уникальные преимущества. Доступный инструментарий может отличаться в зависимости от тарифа, однако мы уверены, что каждая платформа поможет бизнесу адаптироваться к требованиям пользователей и рынка.
В конце концов, инвестиции в аналитику социальных медиа рано или поздно окупаются. Ведь вы сможете лучше понять целевую аудиторию, оптимизировать маркетинговые затраты и повысить конкурентоспособность на рынке!