Главная » Блог » От лайков до инсайтов: подборка инструментов для анализа статистики в социальных сетях

От лайков до инсайтов: подборка инструментов для анализа статистики в социальных сетях

22.01.2025
7407

По состоянию на декабрь 2024 года, около 62,3% населения мира пользовалось социальными сетями. Instagram, Facebook, TikTok, YouTube — сегодня эти платформы не только о просмотре развлекательного контента, но и о развитии бизнеса и взаимодействии с потенциальными клиентами.

К сожалению, для эффективного привлечения клиентов недостаточно создать страницу с привлекательным визуалом. Секретный ингредиент в рецепте успеха состоит в умении собирать, анализировать и правильно интерпретировать данные. Ведь каждый клик, лайк и репост дает ценную информацию для улучшения стратегий присутствия бренда в той или иной соцсети.

А об инструментах, которые станут вашими указателями на тернистом пути к сбору и аналитике данных, рассказываем в статье.

От лайков до инсайтов: подборка инструментов для анализа статистики в социальных сетях



Что такое аналитика социальных сетей и почему она важна для бизнеса?

Аналитика социальных медиа подразумевает сбор и анализ данных и информации для улучшения эффективности SMM-стратегий. Благодаря этому маркетологи могут:

  • Предусматривать изменения в поведении пользователей. Например, как со временем меняется интерес к нишевой теме или к какой платформе наиболее тяготеет аудитория именно сейчас.
  • Принимать обоснованные решения о присутствии бренда в социальных сетях: выбор основной площадки, поиск идей контента, оптимизации рекламных кампаний. Поле деятельности ограничено только вашим желанием и фантазией 🙂
  • Отслеживать деятельность конкурентов и проводить сравнительный анализ. Это поможет определить уникальные преимущества своего бренда, а также перспективные точки роста.
  • Оптимизировать маркетинговые бюджеты и определить, какие каналы, стратегии и подходы обеспечивают высокую рентабельность инвестиций во взаимодействии с аудиторией.
  • Понять, как пользователи относятся к вашему бренду. Анализ упоминаний о бренде, сбор отзывов и общения «из первых уст» станут дополнительным источником вдохновения при разработке актуальных предложений для клиентов.

Но как и где находить ценностные данные? Первый шаг — определение конкретной цели на данном этапе продвижения, что коррелируется с глобальными целями бизнеса. 

Чтобы выбрать подходящий инструмент, рекомендуем определиться с типом необходимых данных:

  1. Показатели взаимодействий: лайки, комментарии, репосты, просмотры, клики, что определяют, какие типы контента нравятся целевым пользователям.
  2. Демография аудитории определяет, пользователей каких групп охватывает ваш контент по возрасту, полу, местоположению, устройству.
  3. Анализ конкурентов, что позволяет установить более реалистичные цели роста. Предмет анализа — количество подписчиков и их вовлеченность, наиболее эффективные типы контента, упоминания о бренде.
  4. Платная реклама: общее количество активных объявлений в нише, рейтинг кликов, цена за клик/взаимодействие, коэффициент конверсии, общие расходы на рекламу.
  5. Инфлюенс-кампании: выберите подходящего инфлюенсера для своего бренда на основе размера аудитории, общего количества взаимодействий с постами и проводимых кампаний.
  6. Настроения аудитории: помогает определить отношение пользователей и к вашему бренду на основе упоминаний в социальных сетях.


Инструменты для аналитики социальных сетей

Выбор инструмента для аналитики социальных сетей зависит от ряда важных факторов:

  • Конкретные цели и задачи анализа. Например, отслеживание вовлеченности пользователей, анализ эффективности рекламных кампаний, поиск новых трендов в отрасли.
  • Размер бизнеса и объем данных, которые необходимо анализировать. Некоторые инструменты предоставляют базовые функции, в то время как другие могут обрабатывать большие объемы данных и предлагают расширенные аналитические возможности для крупных компаний.
  • Бюджет: рынок заполнен как бесплатными сервисами, так и платными альтернативами. Определите, какие функции определенного инструмента являются маст-хевом, а какие менее важны на данном этапе. Это поможет сэкономить бюджет и не переплачивать.
  • Интеграции с другими системами и платформами, что уже используются компанией. Например, интеграция с CRM-системой позволит получать более точные и согласованные данные.
  • Удобный интерфейс.

Предлагаем принять эти аспекты к сведению и ознакомиться с подборкой инструментов, которые выведут аналитику социальных сетей на новый уровень.

Hootsuite

Это комплексный инструмент управления социальными сетями, который точно понравится маркетологам и SMM-специалистам. Среди основных функций — автоматическая планировка сообщений, мониторинг упоминаний о бренде, возможности кросспостинга и, конечно, аналитика!

Преимущество аналитики от Hootsuite состоит в том, что вы можете оценить эффективность усилий двумя способами. Первый — общая картинка по всем социальным сетям, в которых присутствует бренд. Второй вариант — подробные отчеты по каждой отдельной платформе, что содержит множество полезной информации, в том числе:

  • Показатели взаимодействия.
  • Доступность: процент пользователей, которые могут потенциально могут увидеть контент от вашего бренда.
  • Частота: количество раз, когда контент был показан на экране пользователя.
  • Конверсия: процент людей, совершивших определенное действие после взаимодействия с контентом.
  • Соотношение дохода: доход, полученный от каждой конверсии.
  • Соотношение расходов на рекламу: показатель расходов на рекламу, необходимых для получения одной конверсии.

Стоимость: от $99 до $249 в месяц. Для крупных компаний, что управляют 50 и более аккаунтами в социальных сетях, стоимость рассчитывается индивидуально. Перед оформлением любого типа подписки можно воспользоваться бесплатной 30-дневной версией.

SocialBlade

Social Blade — это об исчерпывающей, а главное понятной аналитике. Инструмент собирает данные из подключенных аккаунтов в YouTube, Twitter, Twitch, Daily Motion, Mixer и Instagram, а затем отображает их в графиках и диаграммах.

Особое внимание платформе рекомендуем уделить бизнесам, что развивают каналы в YouTube, ведь Social Blade предоставляет следующие возможности:

  • Статистика взаимодействия.
  • Анализ эффективности своих усилий в разрезе конкретных промежутков времени. Также вы можете определить, какие каналы или аккаунты набирают популярность среди целевой аудитории.
  • Сравнительный анализ каналов конкурентов.
  • Прогнозы о будущих темпах роста на основе текущих показателей.

Стоимость: от $3.99 до $99.99 в месяц. Каждый тариф имеет свои преимущества, например доступ к премиум-данным, отсутствие рекламы и быстрое формирование отчетов.

От лайков до инсайтов: подборка инструментов для анализа статистики в социальных сетях

Buffer

Вместе с Buffer вы всегда будете знать, какой контент публиковать, и когда это лучше делать. Как и в случае с предыдущей платформой, хаотическое море цифр автоматически превращается в понятные для восприятия графики и диаграммы. Среди доступных данных для анализа следующие:

  • общее количество показов конкретного сообщения;
  • уровень вовлеченности пользователей;
  • динамика роста числа подписчиков;
  • демографические характеристики пользователей, которые следят за вашим брендом в социальных сетях;
  • анализ хештегов.

Еще одно преимущество — экономия времени на создании десятка электронных таблиц и презентаций. Готовые отчеты с графиками можно скачать в удобном формате, чтобы затем поделиться достижениями с командой или руководством.

Стоимость: цена зависит от нескольких факторов — региона и цели использования инструмента (в личных или профессиональных целях). Минимальная стоимость подписки составляет $5 в месяц. При этом доступна бесплатная версия, что позволяет подключить до 3 аккаунтов.

От лайков до инсайтов: подборка инструментов для анализа статистики в социальных сетях

Фото: Buffer

Sprout Social

Прежде всего, Sprout Social предоставляет функции социального прослушивания (мониторинг социальных сетей для выявления упоминаний о бренде, продукте или других ключевых словах), анализа хештегов и ключевых слов. Но и для любителей «нырнуть» в цифры найдется несколько интересностей:

  • Уже классика этой статьи — отслеживание взаимодействий. 
  • Отслеживание охватов сообщений, а также определение наиболее эффективных платформ для взаимодействия с целевой аудиторией.
  • Отслеживание активности конкурентов.
  • Анализ ключевых показателей эффективности (KPI) рекламных кампаний, такие как охваты, взаимодействия, конверсия и посещение сайта.
  • Настройка оповещений, чтобы всегда быть в курсе важных событий и быстро реагировать на изменения.

Стоимость: от $199 до $399 в месяц. Кусается, да? В отличие от большинства инструментов в этой подборке, у Sprout Social нет командного плана — оплата производится за одного пользователя. Если же исчерпывающая аналитика социальных сетей является приоритетной для вашего бизнеса, тогда советуем попробовать бесплатную 30-дневную версию и определиться, стоит ли инвестировать в этот инструмент.

От лайков до инсайтов: подборка инструментов для анализа статистики в социальных сетях

Фото: Sprout Social

Keyhole

Это инструмент социального прослушивания и аналитики социальных сетей, что позволяет отслеживать данные отдельных аккаунтов на разных платформах. Среди особенностей инструмента:

  • Анализ хештегов, что позволяет оценить охват кампании и вовлеченность пользователей в режиме реального времени.
  • Отчетность. Готовыми диаграммами и графиками можно поделиться с командой всего за несколько кликов.
  • Доступ к историческим данным, благодаря чему можно анализировать тренды и обнаруживать новые возможности для продвижения бренда.
  • Настройка уведомлений о ежедневных отчетах о ключевых показателях эффективности, например дневной прирост подписчиков, лучшие часы для публикации и т.д.
  • Интеграция с внутренними инструментами компании, что позволяет оптимизировать процесс сбора и анализа данных.

Стоимость: цена для каждого бизнеса рассчитывается индивидуально, но есть возможность попробовать бесплатную демо-версию.

От лайков до инсайтов: подборка инструментов для анализа статистики в социальных сетях

Фото: Keyhole

Social Status

Social Status — это инструмент аналитики и отчетности, который поможет оценить эффективность усилий в Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn и X. Среди возможностей:

  • Комплексный анализ аккаунта относительно уровня взаимодействия пользователей.
  • Анализ конкурентов: добавьте любой бренд и отслеживайте свои усилия в сравнении.
  • Отслеживание охватов спонсорских публикаций у инфлюенсеров. 
  • Отчетность. Загружайте исходные данные в формат CSV или Excel XLSX, PDF, PowerPoint PPTX или Google Slides.

Стоимость: от $9 до $199 в месяц, также доступна бесплатная пробная версия.

trendHERO

Это сервис от украинских разработчиков, а потому интерфейс платформы можно настроить на родном соловьином языке. С помощью инструмента вы сможете найти идеального (ну почти 🙂) инфлюенсера для сотрудничества благодаря следующим возможностям:

  • Анализ аудитории блогера по демографическим характеристикам, интересам, активности.
  • Проверка комментариев — как самого инфлюенсера, так и от пользователей. В первом случае вы можете оценить уровень эмоциональных связей блогера с аудиторией, а во втором — проанализировать уровень вовлеченности.
  • Анализ контента на предмет количества взаимодействий, а также «накрутки». Например, большое количество подписчиков и низкая активность могут свидетельствовать о недобросовестности блогера.
  • Проверка упоминаний: узнайте, с какими брендами чаще всего сотрудничает блогер.

Стоимость: от $9,99 до $99,9 в месяц. Также вы можете воспользоваться бесплатной версией, однако она имеет ограниченный инструментарий.

От лайков до инсайтов: подборка инструментов для анализа статистики в социальных сетях

Фото: trendhero



Выводы

Отслеживание взаимодействия с аудиторией, анализ эффективности контента и определение точек для стратегического роста — это возможно благодаря правильно подобранным инструментам аналитики социальных сетей. Каждая платформа, представленная в этой статье, имеет свои уникальные преимущества. Доступный инструментарий может отличаться в зависимости от тарифа, однако мы уверены, что каждая платформа поможет бизнесу адаптироваться к требованиям пользователей и рынка.

В конце концов, инвестиции в аналитику социальных медиа рано или поздно окупаются. Ведь вы сможете лучше понять целевую аудиторию, оптимизировать маркетинговые затраты и повысить конкурентоспособность на рынке!

Последние материалы рубрики

Как написать эффективный follow-up? Советы для маркетинга и...

Эффективные коммуникации имеют важное значение для развития проекта, ведения бизнеса, поиска новых клиентов и трудоустройства. Чтобы...

5 мифов об экспертном контенте: как на самом деле...

Маркетологи с помощью SEO-специалистов направляют множество усилий на улучшение позиции сайта в рейтинге выдачи Google. Один из способов...

Маркетинговая дримтим: как построить сильную команду, что...

Вы создали уникальный, полезный, инновационный продукт, который обязан увидеть весь мир? Тогда следует позаботиться о должном...

ТОП популярных диджитал-профессий в Казахстане в 2025 году:...

Диджитал-маркетинг — популярная и интересная сфера, в которой работает много разных специалистов, специализирующихся на конкретном...

Остались вопросы?
Наши эксперты готовы ответить на них

Свяжитесь по указанному ниже телефону с нашим менеджером или воспользуйтесь услугой «Перезвонить мне». Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Команда Webpromo реализовывает все задачи, достигая лучших КРІ
Рекомендую Webpromo как надежных партнеров
Кратно выросли показатели прироста органического трафика
Середи многих мы выбрали Webpromo
Каждый участник — мастер своего дела
Ценю Webpromo за гибкость
Команда Webpromo - это как продолжение нашего отдела маркетинга

Мы используем cookie-файлы для предоставления вам наиболее актуальной информации.

Продолжая использовать сайт, Вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.