Неудачный ход: 10 скандальных рекламных кампаний известных брендов

10.02.2023

История каждого бренда имеет неудачные кампании, и всемирно известные корпорации — не исключение. Иногда реклама просто не приносит желаемого эффекта, а иногда — существенно портит репутацию, приводит к масштабным финансовым потерям и даже бойкотам. Намеренная провокация или простая невнимательность? Однозначно никто не скажет, но в любом случае рекламные факапы брендов-гигантов не остаются без внимания.

Мы собрали 10 примеров нашего времени, за которые компаниям пришлось извиняться или даже удалить рекламу.

Содержание: 

• Benetton Group — Unhate
• Pepsi — Live for Now
• McDonald’s — Filet-O-Fish
• Nivea — White is purity
• Gillette — ​​We Believe: The Best Men Can Be
• Hyundai — Pipe Job
• Nike – Just Do It
• Dove — Before-After
• H&M – Coolest Monkey In The Jungle
• Mr. Clean — This Mother`s day

Benetton Group — Unhate

В ноябре 2011 года известный итальянский бренд Benetton запустил рекламную кампанию UNHATE, центральной темой которой был поцелуй между мировыми лидерами как универсальный символ любви. Идея заключалась в изображении известных политиков и религиозных деятелей с диаметрально противоположными взглядами, обменивающимися дружескими поцелуями.

Несмотря на то, что основной посыл рекламы был направлен на борьбу с дискриминацией, она вызвала множество споров. Более того, некоторые снимки были исключены из продвижения, например, постер с Папой Римским Бенедиктом XVI и египетским имамом Ахмедом Эль-Тайебом — по просьбе Ватикана.

Представитель Ватикана отметил, что рекламный ход Benetton — это пренебрежение к Папе Римскому, оскорбление чувств верующих и наглядная демонстрация того, как публичность может нарушать основные правила уважения к людям.

Масштабное осуждение бренд получил за фотомонтаж снимков мировых лидеров без их согласия, тем не менее, другие фото Benetton с рекламных щитов не убрал.

Источник фото: https://www.campaignlive.co.uk/

Pepsi — Live for Now

Pepsi известна своими высокобюджетными рекламными кампаниями со знаменитостями. Live for Now (или «Живи сейчас») — не исключение. В съемках приняла участие американская модель и светская львица Кендалл Дженнер. По сценарию, во время фотосессии звезда обращает внимание на уличный протест, присоединяется к демонстрации, а затем угощает газированным напитком полицейского, чтобы… спасти ситуацию?! Толпа реагирует на этот жест аплодисментами и приветствием Дженнер.

После бурной реакции в сети Pepsi извинилась и удалила ролик. Аудитория обвинила бренд в дискредитировании движения Black Lives Matter, акцентировании на жестокости американской полиции и обесценивании проблем расизма и социального неравенства.

McDonald’s — Filet-O-Fish

Реклама McDonald’s, показанная в Великобритании в 2017 году, оставила горький привкус у многих. После сотни негативных комментариев на соцплатформах, сеть заведений фастфуда удалила видео и извинилась перед публикой. В ролике был показан мальчик, который скучает по своему покойному отцу и спрашивает у мамы, чем похож на него. Во время посещения McDonald’s женщина осознает, что их объединяет любовь к Филе-О-Фиш.

Пользователей соцсетей возмутило продвижение бургеров через эмоции ребенка на фоне тяжелой потери, бренд также получил критику ряда благотворительных организаций.

Nivea — White is purity

Для продвижения дезодорантов «без пятен» Nivea запустила рекламную кампанию со слоганом «Белый — это чистота» и дополнила его фразой «Поддерживайте чистоту, поддерживайте яркость. Не позвольте ее нарушить». В считанные часы бренд столкнулся с жалобами и обвинениями в расовой и этнической дискриминации. В результате представители Nivea извинились и удалили постер.

Источник фото: https://www.bbc.com/news/world-europe-39489967

Gillette — We Believe: The Best Men Can Be

Рекламный ролик от Gillette, направленный на борьбу с неприемлемым поведением мужчин и «токсичным мужеством», получил неоднозначные оценки публики и вызвал много споров, тем не менее, собрал миллионы просмотров. Часть аудитории возмутила демонстрация мужчин с негативной стороны. В частности, американский актер Джеймс Вуд прокомментировал, что поддерживать кампанию с призывом «мужчины – ужасные» — неприемлемо, и пообещал бойкотировать продукцию Gillette. Некоторые публичные лица (журналистка и писательница Мона Чарен, адвокат Бернис Кинг) наоборот похвалили ролик.

Hyundai — Pipe Job

Скандалом обернулась и реклама автомобилей Hyundai. В сюжете видео — мужчина, пытающийся совершить самоубийство, но ему это не удается, потому что задняя труба Hyundai ix35 выделяет не выхлопные газы, а водяной пар. Реклама вызвала массу критики по обесцениванию самоубийств, а Hyundai Motor Europe пришлось публично извиниться.

Nike — Just Do It

Nike регулярно инвестирует миллионные бюджеты в рекламные кампании со знаменитыми спортсменами. В 2018 году лицом бренда стал американский футболист Колин Каперник, известный в то время своими отказами исполнять государственный гимн США. Реклама демонстрировала поддержку молодых спортсменов. И хотя посыл был положительным, многим пользователям соцсетей не понравился выбор представителя Nike. Некоторые даже демонстративно сжигали продукцию бренда и призывали к бойкоту хештегом #BoycottNike. Впрочем, продажи Nike наоборот выросли.

Dove — Before-After

Dove, пропагандирующий позитивное отношение к своей внешности, в 2017 году спровоцировал массу хейта, причина которого — неоднозначный расовый посыл. На постере была изображена темнокожая женщина, которая после использования геля для душа Dove снимает футболку и становится белой. Хотя фотографию разместили только в Facebook, она вызвала безумный ажиотаж и волну критики в сторону бренда. Dove быстро отреагировал на возмущение аудитории, признал неуместность рекламы и удалил ее.

Источники фото: https://www.theguardian.com/; @Naytemua

H&M — Coolest Monkey In The Jungle

Обвинение в расизме получил также известный бренд одежды H&M в 2018 году, но причиной стала не рекламная публикация, а неудачная фотография в товарной карте интернет-магазина. На ней был изображен темнокожий мальчик, одетый в толстовку с надписью «Coolest monkey in the jungle» (Самая крутая обезьянка в джунглях). Пользователей возмутило нелепое сравнение. Компания, в свою очередь, быстро отреагировала, извинилась, удалила фото и сняла худи с продаж.

Источник фото: https://www.nytimes.com/2018/01/08/business/hm-monkey.html

Mr. Clean — This Mother`s day

Бренд Mr. Clean (Мистер Пропер) американской корпорации Procter & Gamble в 2011 году был обвинен в сексизме из-за неудачного поздравления. Ко Дню матери, Mr. Clean выпустил партию печатных листовок с фотографией мамы и дочки в процессе уборки, дополненной надписью: «В этот День матери вернитесь к работе, которая действительно имеет значение», и получил обвинения в гендерных стереотипах. С тех пор бренд старается не использовать гендерные роли в своем маркетинге.

Источник фото: https://www.businessinsider.com/

Самые рискованные темы в рекламных кампаниях — социальные вопросы, но освещать их не всегда плохая идея. Здесь скорее нужно следовать принципу «Семь раз отмерь — один раз отрежь» и предварительно оценить потенциальные последствия, ведь они могут по-разному обернуться для бизнеса. Кроме того, стать роковой может и простая опрометчивость или равнодушие, которые не только испортят репутацию бренда, но и обидят чувства людей.