Методология Scrum, которая поможет организовать работу команды и повысить ее продуктивность

30.11.2023

Анастасия Кузнецова

Отовсюду слышите, что нужно ставить бизнес-цели и добиваться их? Мечтаете о безумном успехе, довольных клиентах и большом количестве продаж? Прекрасно. Но удается ли вам достичь ожидаемых результатов и почивать на лаврах славы? Если нет, тогда как вы относитесь к схваткам?

Конечно, мы не заставим вас выходить на ринг и устраивать поединок для достижения поставленных целей. Сегодня мы предлагаем погрузиться в методологию scrum, которая дословно и переводится как «схватка».

Джефф Сазерленд, советник венчурного фонда OpenView Venture Partners и глава компании Scrum, в 1995 году разработал новый подход к реализации проектов. Идея довольно проста: на любом этапе вам ничто не мешает проверять, все ли идет по плану, в правильном ли направлении вы двигаетесь и есть ли препятствия, которые помешают достичь поставленных целей.

Итак, если вы до сих пор вините в проблемах и несогласиях всех, кого можно, но к успеху это не приводит, тогда рекомендуем к прочтению статью. Сегодня мы поговорим о методике scrum и ее принципах применения в реальной бизнес-жизни.

Что такое Scrum: история появления и понимание в современном контексте

История скрам прослеживается с 1986 года, когда в журнале Harvard Business Review была опубликована статья «Игра разработки новых продуктов» Хиротаки Такеучи и Икудзиро Нонаки. В статье описано, как такие компании, как Honda, Canon и Fuji-Xerox используют масштабированный и командный подход к разработке новых продуктов. Эта статья повлияла на развитие многих концепций, давших начало тому, что мы сейчас называем Scrum.

Scrum (дословно «схватка») — это термин, взятый из регби, когда игра восстанавливается после фола или когда мяч покидает игру.

В 1993 году Джефф Сазерленд и его команда в Easel Corporation создали Scrum для использования в процессах разработки ПО. В 1995 году методика была формализована, однако книга с детальным разъяснением принципов была впервые опубликована только в 2014 году.

На сегодняшний день эта методология наиболее популярна в сфере ИТ. Однако гибкий подход к работе не обошел повседневные процессы всемирно известных компаний — Google, Facebook, Apple, Spotify, Amazon, Netflix, AirBnB и т.д.

Подход стремится удовлетворить потребности клиентов через прозрачную коммуникацию, общую ответственность и стремление к постоянному совершенствованию. Кроме того, метод гарантирует, что каждый член команды выполняет свою роль эффективно и результативно.

Итак, что такое скрам? В современном контексте методику можно описать фразой «проверять и адаптироваться». Это означает, что при любом случае необходимо сделать паузу, выявить ошибки и найти способы совершенствования работы.

Преимущества и недостатки метода Scrum и кому он понадобится

Scrum имеет множество преимуществ перед другими методологиями. Среди них:

• Адаптивность и гибкость. Метод подходит для различных отраслей и ситуаций, требующих гибкого подхода.
• Способствует креативности. Когда Scrum-команды работают вместе и анализируют общие идеи, новые креативные идеи появляются в разы быстрее.
• Лучшее качество работы. Если каждый участник берет на себя полную ответственность за свою работу, то это создает продуктивную среду и приводит к высококачественным конечным результатам.
• Улучшает удовлетворенность клиентов. Когда каждый выполняет свою работу качественно и вносит коррективы на основе внутренних и внешних отзывов, это повышает удовлетворенность и лояльность клиентов.

К сожалению, в мире нет ничего идеального. Методология скрам — не исключение, поэтому предлагаем ознакомиться и с недостатками подхода:

• Требует длительной подготовки. Для надлежащего внедрения подхода необходима хорошо обученная и опытная команда.
• Трудно масштабировать. Использование подхода скрам для больших проектов может быть сложной задачей, поскольку это требует длительного обучения и четкой координации. Хотя способы адаптации к большим проектам и разработаны, обычно их трудно реализовать.
• Трудно интегрировать с классическим подходом к управлению проектами. Подход может не подходить для проектов, требующих предсказуемости и четко определенного плана.
• Требует организационных изменений. Компании необходимо внести определенные организационные изменения, ведь подход предполагает легкое сотрудничество между отделами.

Скрам методология особенно полезна в секторе разработки программного обеспечения, поскольку она позволяет сосредоточиться на меньших целях, а затем интегрировать ее в основных целях проекта.

Однако характеристики метода делают его пригодным для широкого спектра проектов в различных областях: финансовая и банковская сфера, телекоммуникации, путешествия и туризм, юридические и консультационные услуги, фармацевтика, образование, гостинично-ресторанная сфера и т.д. Обычно такие сектора внедряют методологию в своих организационных моделях, таких как продажи, маркетинг, подбор персонала и т.д.

И, конечно, скрам чрезвычайно полезен в сфере маркетинга. Переход к Scrum как способу организации маркетинговых команд и управлению их работой предлагает ряд очевидных преимуществ: достижение лучших результатов, быстрый выход продукта на рынок, больше контроля над этапами реализации проекта. Кроме того, подход скрам в маркетинге снижает риски и улучшает процесс взаимопонимания с запросами клиента.

Структура методологии Scrum: небольшой словарь основных терминов

В центре внимания методики находятся люди. Концепция управляет процессом разработки продукта, сосредотачиваясь на ценности и высокой видимости прогресса. Цель — помочь командам работать вместе как можно эффективнее, чтобы порадовать клиентов. Общий цикл работы по методике выглядит следующим образом:

• Беклог продукта. Владелец продукта создает список задач, которые необходимо выполнить для достижения конечной цели. Команда анализирует бэклог и разбивает основные задачи на мелкие задачи, которые будет легче выполнить.
• Затем команда создает бэклог спринта и решает, как его реализовать.
• Планирование спринтов. Определяется продолжительность каждого спринта (средняя продолжительность спринта составляет от 2 до 4 недель).
• Проведение спринтов. Обычно команда проводит ежедневные встречи на всем спринте, где каждый участник делится своими ежедневными достижениями, а руководитель проекта анализирует прогресс.
• Ретроспектива. В конце каждого спринта владелец продукта и заинтересованные стороны организации пересматривают результаты.

А теперь остановимся: что такое спринт, роли, события, артефакты? Разбираемся более подробно ниже.

Роли Scrum

Команда состоит из следующих ролей:

• Владелец продукта — представитель заинтересованных сторон и клиентов, которые сосредоточен на бизнес-части и отвечает за рентабельность инвестиций проекта. Владелец передает видение будущего проекта команде и расставляет приоритеты.
• Scrum-мастер возглавляет команду и следит за соблюдением правил и процессов методологии. Scrum-мастер также следит за уменьшением рисков проекта и сотрудничает с владельцем продукта, чтобы максимизировать ROI.
• Команда Scrum — группа профессионалов, которая работает над проектом, выполняет поставленные задачи и реализовывает в жизнь идеи владельца продукта.

Спринты Scrum

Команды работают в спринтах. Каждый спринт должен приблизить продукт к конечному ожидаемому результату, и обычно он длится от 2 до 4 недель. В начале каждого спринта команда проводит встречу по планированию спринта. Это событие сосредоточено на установлении целей спринта и выборе элементов из резерва продукта для работы во время спринта.

• Ежедневный спринт — это короткое ежедневное событие, во время которого команда синхронизирует свою деятельность. Каждый участник делится тем, над чем работал, что планирует делать и рассказывает о препятствиях, с которыми сталкивается.
• После спринта команда проводит осмотр, чтобы продемонстрировать работу, проделанную во время спринта. Заинтересованные стороны предоставляют обратную связь, и при необходимости корректируют Backlog продукта.
• Ретроспектива спринта происходит после осмотра и является рефлексивным событием. Команда проверяет все процессы и определяет точки усовершенствования для следующего спринта.

Артефакты Scrum

Артефакты гарантируют прозрачность ключевой информации при принятии решений.

• Бэклог продукта — это список, в котором собрана вся необходимая информация о конечном продукте. Его готовит владелец продукта, а приоритеты расставляются в соответствии с тем, что более и менее важно для бизнеса.
• Бэклог спринта создает команда во время спринта. Обычно бэклог спринта отображается на Scrum-доске, что делает процесс разработки видимым и доступным всем участникам.
• Инкремент — это совокупность всех задач, разработанных во время спринта, которые будут доступны конечному пользователю.

Как внедрить методику Scrum в повседневную работу

Предлагаем рассмотреть основные шаги, которые помогут внедрить методику Scrum в повседневные процессы.

• Ознакомьтесь с основами методологии. Когда вы поймете основы, вы сможете более эффективно адаптировать основные принципы к собственным бизнес-процессам. Кроме того, вам будет легче понять дальнейшие шаги.
• Распределите роли в команде. Выше мы уже рассказали об основных ролях в команде: владелец продукта, Scrum-мастер и, собственно, команда. При выборе ролей важно помнить о спектре обязанностей и полномочий, которые будет выполнять конкретный человек.
• Создайте Backlog продукта. Элементы должны быть упорядочены владельцем продукта по важности и бизнес-ценности. По мере развития проекта и появления новых требований Backlog обновляется. Пригодится скрам доска. Это может быть как обычная офисная доска, так и онлайн-доска Trello.
• Запланируйте спринты. Это поможет команде выбрать задачи с самым высоким приоритетом и выяснить, как их достичь. Спринты заканчиваются только тогда, когда продукт или проект готов к проверке заинтересованными сторонами. Это означает, что он полностью прошел проверку качества, однако важно, чтобы ожидания окончательного результата понятными.
• Проанализируйте результаты, учтите ошибки и работайте дальше. После завершения спринта и согласования результата с заинтересованными сторонами пора повторить все шаги, но уже с другой задачей. Учтите ошибки, сделанные в предыдущем спринте, и используйте их для улучшения процессов для следующего элемента Backlog.

Разница между Scrum и Agile

Погружаясь в методологию для легкого управления проектами, очень легко запутаться в большом количестве терминов. Agile и Scrum — два наиболее распространенных (и часто неотъемлемых) подхода к управлению проектами. Однако в чем между ними разница?

Ключевое отличие между Agile и Scrum состоит в том, что Agile — это философия управления проектами, которая использует базовый набор ценностей или принципов. Scrum — это конкретная методология Agile, которая облегчает процесс ведения и управления проектом.

Обе методологии сосредоточены не на выпуске проекта, а на его усовершенствовании. Agile и Scrum адаптивны и гибки, благодаря чему команда может сосредоточиться на творческом подходе к реализации проекта.

И хотя оба метода предполагают постепенный подход к реализации продукта, они также имеют свои отличия. Scrum — это конкретная инструкция для тех, кому нужно получить результаты как можно скорее. Agile, в свою очередь, больше подходит для небольших команд, которые хотят сосредоточиться на простоте.

Интересно, что 58% команд Agile используют в работе фреймворк Scrum. Это позволяет сосредоточиться на гибком и адаптивном подходе, что приносит лучшие результаты.

Выводы

Надеемся, что вопрос «scrum — что это» решился в этой статье. Внедрение методики Scrum может революционизировать подход к работе. Независимо от того, являетесь ли вы опытным проджект-менеджером или новичком, методика требует тщательного планирования и понимания основных принципов. С помощью советов, приведенных в статье, вы сможете использовать потенциал методологии на полную для достижения бизнес-целей.