Как за 2 недели с нуля создать успешный бренд для бизнеса в интернете? История WheelCraft — смелого и самобытного украинского сервиса по ремонту электротранспорта
09.12.2022
В январе 2022 года стартовал пилотный проект по поддержки малого и среднего бизнеса, инициированный Министерством цифровой трансформации Украины, Дия.Бизнес и Офисом по развитию предпринимательства и экспорта в сотрудничестве с Киевской школой экономики (KSE), при поддержке UKAID. Агентство Webpromo стали маркетинговым партнером этой пилотной программы и разработали стратегию по выходу в онлайн для 6 украинских компаний. И первый успешный кейс мы расскажем прямо сейчас!
WheelCraft — бренд, который был создан с нуля и выведен в онлайн командой Webpromo в кратчайшие сроки. Мы разработали уникальную визуальную айдентику, сайт и медиаплан для продвижения, запустили рекламу и получили первые продажи всего за 2 недели. Работая над проектом, мы вышли за рамки обычного подхода и подключили креативную команду.
Уже в первую неделю работы рекламной кампании WheelCraft получил 23 лида с конверсией в продажи 82% при рекламном бюджете 200$. Но еще больше мы гордимся тем, что компания продолжает успешно работать, даже в условиях полномасштабной войны, и использует инструменты интернет-маркетинга для привлечения клиентов. Это значит, что достигнута главная цель участия Webpromo в программе, ― помочь масштабироваться и продавать онлайн!
Содержание:
1. Скорость — это движение. Движение — это WheelCraft Service
2. Комплексный подход Webpromo к запуску бизнеса в онлайн
3. Как зарождался бренд WheelCraft
5. Результаты, которыми мы гордимся
Скорость — это движение. Движение — это WheelCraft Service
WheelCraft — небольшая компания, семейный бизнес по продаже и ремонту электротранспорта (самокатов и моноколес) в Киеве. Постепенно появилась необходимость масштабироваться и развиваться, привлечь экспертизу в сфере интернет-маркетинга.
Пилотный маркетинговый проект идеально подходил для компании как для ниши малого и среднего бизнеса.
Как все начиналось? История создания бренда
Елена и Максим, собственники бизнеса:
«Идея бизнеса зародилась в 2017 году, основанная на желании иметь персональный электротранспорт. При поиске магазина, где можно купить моноколесо (автотранспортное средство передвижения для одного человека, разработанное на электродвигателе, питающемся от аккумулятора) в Украине, столкнулись с проблемой отсутствия ассортимента и высоких цен. Официально никто не импортировал моноколеса в Украину. Мы отправили запрос производителю на покупку. Получили ответ, что можно приобрести только от 10 штук. Так вместо одного моноколеса для себя, доставили первую партию.
Мы решили принять участие в проекте, о котором прочитали на портале Дия.Бізнес, для расширения и налаживания работы сервисного центра. Также целью было увеличить клиентскую аудиторию, становление на рынке, стать самым лучшим сайтом — удобным и функциональным, с ярким и уникальным стилем, который соответствует нашей деятельности»
Комплексный подход Webpromo к запуску бизнеса в онлайн
Мы провели несколько стратегических сессий, пробрифовали собственников и сформировали пошаговый план действий.
Этапы работы над проектом:
- Исследование бизнес-модели (определение основных KPI бизнеса/маркетинга, найти проблемы/боли клиента).
- Анализ ниши, конкурентов, целевой аудитории.
- Брендинг, визуал айдентика (разработка лого, стиля, брендбук).
- Разработка продающего лендинга в соответствии с брендбуком в новой уникальной стилистике бренда и написание уникального контента.
- Настройка аналитики.
- Разработка медиаплана и стратегии для бизнеса.
- Создание рекламных макетов по УТП и запуск рекламной кампании по сформированному сплиту с целью конверсии в Google и Facebook. Запуск Local Campaigns.
- Анализ социальных сетей конкурентов с рекомендациями по дальнейшим действиям.
- Получение обратной связи по качеству клиентов и поддержка.
Цели, которые мы ставили перед собой
В первую очередь, перед нами стояла задача — разработать визуальный стиль бренда. Брендбук должен был включать новый логотип и правила его использования, цветовую гамму, шрифты, макеты для всех каналов коммуникации.
Цель рекламной кампании — увеличить количество обращений (звонков/заказов) с помощью диджитал инструментов.
Как зарождался бренд WheelCraft
На старте сайт имел одну страницу с минимальным количеством контента. Также сайт носил другое имя и функционировал как сервис без бренда под названием «Ремонт электротранспорта».
В поисках сильного образа
Команда Webpromo совместно с клиентом неоднократно брейнштормили в поисках гениальной идеи. Основной задачей было найти уникальное и оригинальное название, которое ассоциируется с электротранспортом. Учитывали, что название должно быть простым для поиска в сети.
Мы выделили главные акценты:
- Кингсонг — официальный импортер.
- Ключевые слова для поиска: сервис, ремонт.
- Скорость — это движение. Движение — это моноколесо.
Кроме этого, домен не соответствовал названию бренда electrotransport.com.ua, что также осложняло поиск сайта в Google.
Было принято решение взять официальное название предприятия, так как оно в полной мере отражает направление деятельности. WheelCraft Service с английского означает Wheel — колесо, Craft — ручная работа. Такое имя имеет яркий домен и приятное звучание. По мнению наших специалистов такой бренд с точки зрения маркетинга и продвижения также будет лучше работать.
Параллельно мы разрабатывали главный лозунг компании:
Слово «фиксить» как часто употребляемое в речи райдеров взяли в приоритет. Также оно емкое по семантическому значению слова.
Как результат мы нашли идеальный лозунг, который ассоциируется с Вилкрафт и полностью отображает его деятельность.
Трансформация визуального стиля
Нужен был красочный логотип и понятный клиенту с первого взгляда. При разработке фирменного стиля и дизайна было принято решение использовать основную комбинацию черного, белого и цианового (лазурного) цветов. В качестве дополнительных предложены цвета, содержащие оттенки синего. Изначально лого был статичный, но потом мы добавили в него динамики:
Дизайн отличается яркими элементами, связанными с деятельностью бренда. Мы хотели показать, чем занимается компания с первых секунд пребывания на сайте.
Также разработали брендбук, который кроме лого включал брендовую продукцию (графику, шрифты, мерч).
Картинка действительно зацепила наших клиентов, когда мы предложили окончательный вариант. Елена и Максим это подтвердили и через несколько секунд они заменили лого в социальной сети Инстаграм. Задача выполнена — картинка оживает. Есть ощущение, что бренд точно знает, как ремонтировать электротранспорт. Выглядит ярко, стильно и оригинально.
Разработка лендинга
Сформированный и утвержденный стиль бренда (визуальная айдентика) лег в основу сайта.
Было
Стало
Социальные сети
Проработали шапку профиля, изменили название и лого.
Инстаграм страничка до ребрендинга:
После ребрендинга:
В качестве рекомендаций предложено:
- провести акцию для тех, кто подписан, скидка на сервис 5%, за репост или рекомендацию — скидка 10%
- людям нравится видео, значит нужно рассказывать про баги, поломки и ошибки, показывать, как происходит обзор.
Также разработали графику для соцсетей:
Блок только для интернет-маркетологов: пошаговая диджитал-стратегия или как мы получили 90% конверсии на сайте
Кейс включал разработку полноценной Digital-стратегии, начиная от целей и задач бизнеса до медиапланирования. Структура стратегии состояла из ключевых процессов работы сайта и бизнеса в целом.
Анализ рынка
Анализировали объем общего трафика, динамику трафика из социальных сетей. Взяли в работу развитие профиля в Google My Business, увеличение количества отзывов и рейтинга, что позволит вывести сайт в ТОП поисковой выдачи. Определили еще одну точку для развития — социальные сети.
SEO-оптимизация
Сайт состоял из одной страницы и требовал доработок. Мы сделали анализ внешнего и внутреннего профиля. Обнаружили большое количество пользователей, которые ищут компанию по названию. Приоритетной задачей было уделить высокое внимание развитию именно бренда WheelCraft и работать над его узнаваемостью.
Анализ конкурентов
Основные конкуренты:
Аудит конкурентов проводили с точки зрения SEO-оптимизации. В данной нише конкурирует Mobile трафик, поэтому на старте работ сфокусировали внимание на оптимизации мобильной версии сайта.
Расширение структуры
Сайт покрывает спрос пользователей с помощью посадочных страниц с релевантными ключевыми запросами.
Пул работ включал:
- Разделы услуг выделили в отдельные страницы, наполнили их SEO-текстами с ключевыми словами;
- Блог нужно наполнять интересными для поисковых систем и пользователей статьями;
- Развитие ссылочного профиля должно быть сконцентрировано на приоритетных страницах бизнеса;
- Оптимизация Google My Business. Для ранжирования на картах необходимо оптимизировать название и описание компании в аккаунте.
РРС стратегия
Исходя из текущих целей и задач, выбрали направление performance с локальным Awareness — достижение измеримых результатов (KPI) за установленный промежуток времени.
В рамках нашей работы над проектом WheelCraft Service дали рекомендации над проработкой креативов для объявлений в формате видео и изображений. Дополнительно мы сделали шапки и креативы для рекламы.
Результаты, которыми мы гордимся
Лучше всего за нашу работу скажут отзывы наших партнеров по проекту «Офис по развитию предпринимательства и экспорта» и впечатления от работы с командой Webpromo теперь уже собственников бренда WheelCraft Лены и Максима.
Андрей Ремизов, директор ГУ «Офис по развитию предпринимательства и экспорта»
«Агентство Webpromo проявило себя блестяще в пилотной программе маркетинговой поддержки. Мы благодарны команде за глубокую аналитику компаний-участниц и результативные цифровые маркетинговые стратегии».
Елена и Максим, участники пилотного проекта по поддержки малого и среднего бизнеса, о сотрудничестве с Webpromo
«Сейчас WheelCraft это больше чем бизнес. К нам обращаются клиенты с транспортом разных производителей с запросом получить качественный сервис, квалифицированную поддержку или апгрейд на новое колесо. Мы поддерживаем разные моносообщества, а в первые месяцы войны предоставляли полностью бесплатный сервис, инструменты и запчасти для клиентов, которые занимались волонтерством или находились в ТРО.»
Предлагаем познакомиться с брендом WheelCraft и подписаться на их страницу в Инстаграм. Возможно, вы решитесь перейти на удобный, быстрый и мобильный транспорт в виде самоката или моноколеса.
