Как динамические креативы Facebook Ads принесли +64% конверсий за 1 месяц — Кейс IVR.UA

07.05.2020

Дмитрий Галяк

Дмитрий Галяк, РРС Team Lead Webpromo

Содержание:

1. О компании
2. Поставленные цели
3. Особенности динамических креативов
4. Полученные результаты
5. Почему это сработало?
6. Советы по работе с Facebook Ads

IVR (Институт вертебрологии и реабилитации) — клиника, которая занимается комплексным лечением заболеваний опорно-двигательного аппарата. Имеют филиалы в Киеве, Ивано-Франковске и Львове.

Клиника существует уже 17 лет. Начиная с 2018 года мы эффективно сотрудничаем над различными проектами и стабильно показываем высокий результат.

Поставленные цели

Изначально IVR.UA использовали Facebook только на первом этапе воронки принятия решения. По этой причине канал не давал нужного числа конверсий и был больше задействован для рекламы офлайн-мероприятий. 

Наша работа со специальными программами, на которые не был сформирован существенный поисковой спрос, изменила эту ситуацию. Пользователи еще не привыкли искать решение подобных проблем со здоровьем и нужен был инструмент, который помог бы нам достучаться до целевой аудитории. Таким инструментом стала таргетированная реклама в Facebook Ads. Немаловажную роль в его выборе сыграла и возможность ретаргетинга при рекламе медицинских услуг, которой просто нет в других инструментах. 

Изначально мы работали с обычными графическими статическими креативами, но это не дало необходимого результата. Изменения в настройках детального таргетинга тоже не решило задачу получения конверсий по приемлемой стоимости. 

Тогда специалисты Webpromo приняли решение проверить гипотезу о более эффективной работе динамических креативов Facebook Ads.

Особенности динамических креативов

Преимущества:

• Алгоритмы Facebook сами определяют какой вариант креатива, заголовка и текста будет наиболее эффективным для той или иной аудитории (с помощью машинного обучения).

• Динамические креативы лучше применять при небольших бюджетах и большом числе материалов. 

• Чаще эффективнее статических при выборе целей “Генерация лидов” или “Конверсии”. 

Минусы:

• Больше времени уйдет на подготовку материалов.

• Модерация будет проходить дольше.  

• Нельзя отследить какой вариант креатива оказался эффективнее.

Включить динамические креативы очень просто:

Динамические креативы поддерживают такие рекламные цели:

• узнаваемость бренда
• охват
• трафик
• установки приложения
• просмотры видео
• генерация лидов
• конверсии

Нашей задаче соответствовали цели “Генерация лидов” и “Конверсии”. Их мы и использовали в работе с IVR.UA. 

В рекламный кабинет мы загрузили все варианты изображений, заголовков и текстовых описаний.

Полученные результаты 

Как сработали динамические креативы? При бюджете, который был больше всего на +1,13%, мы получили увеличение количества сеансов на 80,32% и рост конверсий (звонков и обращений в чат) на 64,52%. Анализ эффективности проводился в Google Analytics для сравнения результатов работы разных каналов по одной модели атрибуции.

Почему это сработало?

Динамические креативы оказались эффективнее по очень простым причинам: 

• Алгоритмы чаще показывали варианты креативов с более низким СРМ и более высоким CTR.
• Мы добавили по 5 вариантов заголовков и текстов, а также по 8-10 вариантов изображений для креативов. Это позволило машинному обучению улучшить персонализированный опыт взаимодействия с рекламой. 
• Оптимизировали бюджет на уровне РК, что дало возможность быстрее распределять бюджет на эффективные группы объявлений.

Практические рекомендации для работы с Facebook Ads:

• Существуют определенные правила рекламы медицинских услуг в Facebook Ads. Обязательно ознакомьтесь с ними еще до подготовки рекламных кампаний к запуску.
• Если вы устанавливаете цели “Конверсии” или “Генерация лидов”, используйте динамические креативы.
• Заполняйте все 5 заголовков, 5 текстов и добавляйте до 10 картинок. Это поможет улучшить взаимодействие аудитории с рекламой. 
• Используйте оптимизацию бюджета на уровне кампании.
• Установите Facebook Pixel, чтобы запускать ретаргетинг. В медицинской тематике пользователи практически не принимают решения сразу. 
• Обязательно используйте UTM-разметку для анализа трафика и конверсий в Google Analytics (у систем разные атрибуции).