Главная » Блог » Топ-10 сервисов, которые помогут вернуть клиента и повысить конверсию интернет-магазина

Топ-10 сервисов, которые помогут вернуть клиента и повысить конверсию интернет-магазина

16.11.2023

Ольга Сомова


С каждым годом количество интернет-магазинов продолжает расти. Теперь недостаточно привлечь клиента посетить сайт – любой негативный опыт, связанный с вашим брендом, может заставить его пойти к конкурентам. Именно поэтому важно работать не только над продвижением магазина, но и над конверсией.

Конверсія інтернет-магазину

 

Что такое конверсия сайта

Конверсия — это процент пользователей, выполняющих желаемые действия на сайте: покупают, подписываются на рассылку, заполняют контактную форму и т.п.
Качественная работа по увеличению конверсии (CR) интернет-магазина влияет на:

  • увеличение прибыли;
  • оптимизацию расходов на рекламу;
  • привлечение и хранение клиентов;
  • улучшение пользовательского опыта.

Сейчас существует множество сервисов, способных повысить эффективность бизнеса и вернуть ваших клиентов. Мы собрали топ-10 полезных платформ, которые обязательно принесут результаты.



 

Plerdy

Plerdy – это комплексный сервис, включающий широкий спектр инструментов для улучшения взаимодействия с аудиторией и качества сервиса.

Платформа имеет большое преимущество над конкурентами, поскольку содержит основные инструменты для повышения конверсии в одном месте. Кроме того, Plerdy отличается быстрым подключением к сайту и возможностью интеграции с другими сервисами.

Какие возможности предлагает платформа своим пользователям:

  • просмотр тепловых карт сайта для визуализации действий клиентов на странице;
  • создание всплывающих окон, превращающих посетителей в клиентов и подписчиков;
  • использование SEO Checker, который помогает анализировать конкурентов в реальном времени.
  • просмотр записи сеансов пользователей;
  • отслеживание действий на сайте;
  • аналитика вашего интернет-магазина;
  • анализ воронки конверсий;
  • опросы.

Платформа Plerdy

 

SendPulse

Это украинская многофункциональная платформа, которая поможет улучшить ваше взаимодействие с клиентами. Целевая аудитория сервиса – малый и средний бизнес, объясняющий его доступность в цене и простоту интерфейса.

SendPulse служит надежным помощником для массовых рассылок и предлагает следующие функции:

  • настройка маркетинговых рассылок через почту, SMS, push-сообщения и мессенджеры;
  • создание чат-ботов;
  • разработка минималистических лендингов;
  • использование CRM-платформы;
  • интеграция со сторонними системами.

Платформа SendPulse



 

eSputnik

eSputnik — это омниканальная платформа клиентских данных для больших и средних ecommerce. Благодаря ей компании автоматически собирают и объединяют данные пользователей с сайта, мобильного приложения, direct-каналов, офлайн, используют их для сегментации и персонализации кампаний.

eSputnik предлагает много полезных функций, а именно:

  • сбор, унификация данных и создание единственного клиентского профиля;
  • омниканальные рассылки (Email, web, push, SMS, Viber и т.д.);
  • сегментация данных;
  • создание детализированных отчетов.

Платформа eSputnik

 

Yeildify

Это платформа для крупных брендов, желающих персонализировать содержимое своего сайта. Сервис прост в использовании, поэтому не требует особых знаний и навыков. Yeildify отвечает всем нормам кибербезопасности и способен хранить данные пользователей в течение года.

Что предлагает платформа:

  • программное обеспечение для персонализации страниц;
  • конструктор профилей пользователей;
  • инструмент для разработки индивидуальных стратегий и компаний;
  • инструмент для сегментизации ЦА;
  • генератор лидов;
  • конструктор электронных писем с возможностью добавления интерактивных элементов.

Платформа Yeildify



 

Hotjar

Hotjar – это инструмент, с помощью которого можно получить более развернутую аналитику данных с сайта. Используйте его, чтобы отслеживать поведение посетителей, проводить опрос, определять контекст действий на странице.

Главные функции Hotjar:

  • просмотр тепловых карт;
  • запись сессий;
  • формирование воронки конверсий;
  • проведение опросов;
  • проведение аналитики веб-форм.

Платформа Hotjar

 

VWO

Платформа для A/B тестирования и улучшения коэффициента конверсии. Сервис может показаться дорогим для малого бизнеса, но более крупные бренды оценят возможность улучшения показателей интернет-магазина и взаимодействия с клиентом. VWO предлагает расширенный функционал:

  • простое создание A/B тестов;
  • внесение изменений в веб-страницу;
  • интеграция с другими сервисами и инструментами;
  • проведение сегментации пользователей по категориям;
  • формирование подробных отчетов;
  • просмотр тепловых карт;
  • запись сеансов.

Платформа VWO



 

Flow XO

Онлайн-сервис специализируется на создании чат-ботов и возможности их интеграции в сторонние ресурсы: мессенджеры и чаты на сайте. Интерфейс Flow XO позволяет управлять ботом, просматривать переписки с клиентами, совершенствовать общение.

Также возможно:

  • изменять логику бота;
  • использовать шаблоны, веб-виджеты;
  • отправлять push-сообщение;
  • получать изображения и другие файлы;
  • проводить аналитику.

Платформа Flow XO

 

Leeloo.ai

Комплексный сервис с широким функционалом, направленный на автоматизацию пути клиента от перехода на сайт к регулярным покупкам. Искусственный интеллект, встроенный в платформу, позволяет улучшать общение с клиентами через чат-боты и организовывать отправку стандартных сообщений и статусов. Leeloo.ai дает возможность:

  • создавать туннели и вороных продаж;
  • настраивать чат-боты;
  • автоматизировать лидогенерацию;
  • создать удобную поддержку клиентов;
  • продавать через мессенджеры.

Платформа Leeloo.ai



 

Zendesk

Этот американский сервис поможет вам создать удобную систему связи с покупателями за счет сочетания разных каналов связи: электронной почты, чата, социальных сетей и т.д. Это поможет улучшить пользовательский опыт и повысить лояльность клиентов к вашему бренду.

С Zandesk можно создать службу поддержки, онлайн-чат, CRM, вести отчетность и проводить аналитику. В общем-то, это простой, но надежный инструмент для взаимодействия с аудиторией.

Главные преимущества Zandesk:

  • удобство в настройке и использовании;
  • возможность интеграции с сторонними программами;
  • широкий набор функций, включая создание базы данных, форумов, дискуссионных комнат и т.д.
  • функционирует не только как служба поддержки, но и CRM.

Платформа Zendesk

 

HubSpot

HubSpot – универсальный инструмент, предлагающий автоматизацию всех процессов маркетинга и продаж. Компания ориентируется на фрилансеров, представителей малого и среднего бизнеса. С помощью HubSpot вы можете:

  • проводить сегментацию;
  • отправлять SMS и электронные письма;
  • создавать электронные письма по шаблонам;
  • проводить seo-оптимизацию;
  • редактировать формы, баннеры, призывы к действиям;
  • планировать публикации в социальных сетях.

Платформа HubSpot



 

Выводы

Эти 10 сервисов помогут улучшить конверсию вашего интернет магазина и обеспечить возвращение клиентов. Платформы предлагают различные инструменты взаимодействия с аудиторией, выбирайте лучшие для себя на основе анализа текущих данных и экспериментов с разными сервисами.

Последние материалы рубрики

Как определить конкурентов проекта: 7 бесплатных способов

Для развития собственного бизнеса и составления маркетинговой стратегии необходимо знание конкурентов. Это помогает исследовать...

Лучшие бесплатные SEO-инструменты: шпаргалка для...

Чтобы упростить и автоматизировать рабочие процессы, веб-мастера используют специализированные SEO инструменты. В статье рассмотрим...

Что такое UGC и зачем он нужен брендам

UGC-контент — это относительно новый...

Стратегия продвижения в TikTok для IT компаний. Как привлечь...

Украинский рынок IT насчитывает около 2355...

Остались вопросы?
Наши эксперты готовы ответить на них

Свяжитесь по указанному ниже телефону с нашим менеджером или воспользуйтесь услугой «Перезвонить мне». Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Команда Webpromo реализовывает все задачи, достигая лучших КРІ
Рекомендую Webpromo как надежных партнеров
Кратно выросли показатели прироста органического трафика
Середи многих мы выбрали Webpromo
Каждый участник — мастер своего дела
Ценю Webpromo за гибкость
Команда Webpromo - это как продолжение нашего отдела маркетинга
Спокоен за продвижение своих проектов в интернете

Мы используем cookie-файлы для предоставления вам наиболее актуальной информации.

Продолжая использовать сайт, Вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.