Социальные сети как поисковая система: как оптимизировать свой бизнес-профиль и использовать новые тенденции

• Олена Гайдак

Данные платформы Statcounter показывают, что Google предпочитают 90% людей во всем мире. Однако эта статистика не учитывает пользователей, которые ищут нужную информацию в социальных сетях. Многие бренды уже удачно используют поиск в социальных сетях для продвижения своих продуктов. В статье поговорим о Social SEO — продвижение сайтов компаний и их продуктов через социальные сети. А также разберем, как оптимизировать свой бизнес-профиль, чтобы понравиться алгоритмам популярных платформ. 

Рост роли социальной сети как поисковой системы в цифрах

В 2024 году Forbes Advisor провело исследование среди американской аудитории. Каждый пятый человек не использует поисковые системы, поскольку может получить доступ к веб-сайту через Facebook, Instagram, YouTube или TikTok. Данные отличаются в зависимости от поколения. Через соцсети чаще ищут:  

• 46% поколения Z (1997-2006 г.р.); 
• 35% миллениалов (1981-1996 г.р.); 
• 18% поколения X (1965-1980 г.р.);
• 7% бэби-бумеров (1946-1964).

Похожее поведение наблюдается и среди европейской аудитории. Исследование платформы Tint в 2023 году показало, что 75,78% потребителей использовали социальные сети для поиска, а 68,75% — сделали покупку на основе того, что увидели на одной из платформ.

Кроме того, Hubspot в 2023 году изучал источники трафика вебсайтов, которые распределились следующим образом:

• 22% — прямые переходы;
• 17% — органический поиск;
• 16% — социальные сети;
• 14% — e-mail;
• 12% — медийная реклама;
• 9% — платный поиск;
• 9% — реферальные источники.

Почему люди ищут информацию в социальных сетях?

Новые тенденции возникли вследствие изменения поведения пользователей в интернете и совершенствования алгоритмов социальных сетей. Можно выделить несколько основных причин:

1. Визуальный компонент. Лента Google наполнена «синими ссылками». Конечно, для некоторых запросов отображаются различные функции SERP — изображения, видео, профили локальных компаний. Однако визуал все равно проигрывает. 
2. Доверие. Контент в соцсетях — это сообщения друзей и инфлюенсеров, который часто транслирует опыт использования, отзывы о товаре, услуге или заведении, уникальные характеристики или предостережения от использования. 
3. Более быстрое взаимодействие. В соцсетях проще обратиться к бренду с вопросом, получить обратную связь или совет.
4. Персонализация. Google учитывает ваше местоположение, историю предыдущих поисков и настройки браузера. Однако социальные платформы, кроме перечисленного, анализируют понравившийся контент друзей и создателей, просмотры видео. 

SEO в социальных сетях 

Как ответ на тенденции в англоязычной среде все чаще встречается новое понятие — Social SEO. В отличие от SMM, Social SEO сосредотачивается именно на продвижении сайтов, а не аккаунтов компаний, через социальные сети. Facebook, Instagram, YouTube или TikTok становятся настоящим комьюнити, которое объединяет потребителей и бизнес, улучшая их взаимодействие. 

Преимущества Social SEO для бизнеса: 

1. Узнаваемость бренда и компании. Активное присутствие в соцсетях помогает встретиться со своими клиентами в каналах, которыми они пользуются ежедневно.
2. Улучшение взаимодействия с клиентами. Именно через соцсети удобно получать обратную связь от клиентов и быстро реагировать на проблемные ситуации, отслеживать тренды и изменения поведения потребителей. 
3. Повышение рейтинга сайта в Google. Социальные факторы ранжирования влияют на видимость сайта на странице выдачи результатов поиска. Это не только трафик с социальных платформ, но и лайки, отзывы, распространение контента, связанного с веб-сайтом.  
4. Повышение продаж — закономерное следствие внедрения Social SEO. Этому способствуют и увеличение охватов, и более быстрое взаимодействие, и UGC-контент. Например, 40% пользователей уверяют, что совершили покупку после просмотра контента от других потребителей.

Как оптимизировать бизнес-профиль в социальных сетях

Чтобы потребители, использующие социальную сеть как поисковую систему, видели вашу бизнес-страницу в результатах поиска, необходимо оптимизировать профиль. Стратегия SEO традиционно предусматривает продвижение веб-сайтов в Google и других поисковиках. Social SEO имеет другие методы и способно обеспечить видимость именно в социальных сетях:

1. Используйте хэштеги и ключевые слова

Алгоритмы большинства социальных сетей сопоставляют поисковый запрос пользователя с названием, описанием и хэштегами профилей и выдают лучшие, с точки зрения алгоритма, результаты. 

Удачное описание повысит шансы попасть на страницу выдачи результатов целевой аудитории:

• Начните SEO с настройки URL-адреса. Позаботьтесь, чтобы название соответствовало вашему веб-сайту и содержало основное ключевое слово.
• Добавьте ключевые слова в раздел «О себе», описание, заголовок.
• Насыщайте релевантными ключевиками и хэштегами каждый пост.

2. Настройте альтернативный текст

Большинство платформ дает возможность вручную отредактировать альтернативные описания визуала для тех, кто не может посмотреть изображение или видео. Убедитесь, что ваш текст является релевантным, достаточно кратким, однако описательным и содержит главные ключевые слова компании.

3. Следите за трендами

Популярные мемы, музыка, хэштеги — то, что делает контент ближе и привлекательнее для потребителей. Удачное видео может «завируситься» и привлечь новых клиентов. Кроме того, чем популярнее ваш контент, тем чаще он появляется в результатах поиска.

4. Создавайте контент, который дает ответы на запросы клиентов 

К поисковой системе обычно обращаются, чтобы получить ответ на вопрос. Создавайте посты по подобному принципу. Соберите самый распространенные вопросы и подготовьте подробные описания. Используйте коммерческие (со словом «купить») и информационные запросы (со словами «как», «почему» и другими). 

5. Развивайте активное комьюнити 

Это универсальный совет, который в одинаковой степени касается и SMM, и Social SEO. Отвечайте на комментарии, реагируйте на отметки, создавайте интересные видеоответы, вознаграждайте активных участников сообщества.

Особенности SEO-продвижения для разных социальных сетей 

Платформы соцсетей имеют собственные алгоритмы, которые определяют, какие именно публикации видят в своей ленте пользователи. Понимание алгоритмов и специально разработанная стратегия для каждой сети имеют важное значение для продвижения.   

Social SEO в Instagram

Пользователи в Instagram сначала видят сообщения, Reels и Stories учетных записей, с которыми они взаимодействуют больше всего. Чтобы подписчиков видели именно ваши посты и истории:

• Используйте хэштеги по принципу «low hanging fruit». Выражение буквально переводится с английского как «низко висящий фрукт». На практике это означает использование самого простого метода, то есть самых популярных хэштегов с длинными хвостами в вашем сегменте. Например, не просто #платье (20,6 млн постов), а #платьелето (300 тысяч) или #платьевгорох (135 тысяч). Более длинные хэштеги имеют потенциал принести трафик и не быть «заглушенными» макроинфлюенсерами. 
• Органично вписывайте ключевые слова в описание. Старайтесь использовать разные ключевые слова и хештеги, но в рамках одной темы. Если вы поставили хэштег #платьелето, то в тексте пропишите «как выбрать платье на лето».
• Определяйте лучшее время для публикации с помощью аналитики Instagram. 
• Старайтесь публиковать Stories ежедневно. Они показывают, что вы активны и работаете, как вашим подписчикам, так и алгоритмам платформы. 
• Добавляйте геолокацию, даже если ваш бизнес не имеет физического представительства.
• Сосредоточьтесь на Reels. Половина всего времени, которое пользователи проводят на платформе приходится именно на просмотры Reels. Об этом говорит сама Meta в советах для рекламного продвижения. 

Social SEO в Facebook

Facebook — популярная социальная сеть для бизнеса. Чтобы ваш бизнес-профиль эффективно привлекал новых пользователей:

• Измените Url-адрес профиля так, чтобы он максимально соответствовал веб-сайту и названию компании. Например, адрес бизнес-профиля Webpromo https://www.facebook.com/webpromoua.
• Заполните подробно описание компании, используя популярные и брендовые поисковые запросы. 
• Уделите внимание каждому разделу бизнес-профиля — заполните контакты и график работы, дайте ссылки на сайт и другие соцсети, укажите адреса офлайн-представительств и т.д.
• Оптимизируйте контент, используя длинные ключевые слова.

SEO-продвижение в TikTok

TikTok — популярная во всем мире видеосеть. Около 70% — пользователи в возрасте 18-34 года. Чтобы добиться успеха на платформе:

• Используйте для рекламных видео тренды и популярные звуки.
• Выбирайте только 3-5 хэштегов для видео, которые будут больше всего соответствовать вашему бизнесу и запросам пользователей. 
• Добавляйте субтитры к каждому видео. Это сделает контент понятным даже с просмотром в беззвучном режиме. 
• Используйте ключевые слова непосредственно в видеоконтенте и в описаниях. 
• Ежедневно публикуйте новые видео ежедневно.

Социальное SEO для YouTube

Подавляющее большинство бизнесов (91%) используют YouTube для продвижения в интернете. Чтобы успешно конкурировать за подписчиков и зрителей:

• Прописывайте ключевики в названии, описании, тегах и называйте в самом видео. 
• Добавляйте субтитры к каждому видеоролику. 
• Создавайте привлекательные и содержательные миниатюры. 
• Разбивайте видео на разделы (ключевые моменты) и указывайте их в описании под видео. 

Больше советов об органическом продвижении на YouTube читайте в предыдущей статье.

Ответы на часто задаваемые вопросы о Social SEO 

Почему важно добавлять альтернативный текст к изображениям?

Альтернативный текст — это не подпись, а описание того, что происходит на изображении. Это описание делает фото доступными для алгоритмов и пользователей в социальной сети. Текст отображается, когда изображение невозможно увидеть, например, из-за проблем с интернетом на стороне пользователя. К тому же альтернативный текст смогут воспроизвести устройства для чтения с экрана. 

Какие факторы больше всего влияют на SEO-трафик в социальных сетях?

Алгоритмы социальных сетей отличаются, однако есть общие рекомендации:

1. Использование релевантных ключевых слов и хештегов.
2. Регулярность и последовательность в публикациях.
3. Активный ответ на комментарии и сообщения. 
4. Публикация качественных изображений и видео. 
5. Взаимодействие с пользователями через контент — акции, конкурсы и тому подобное. 

Вывод 

Вряд ли Google или поисковые системы исчезнут в ближайшее время. Однако бренды уже сегодня должны учитывать роль социальных сетей в продвижении веб-сайтов. Удобство и быстрый доступ к контенту, который создают непосредственно сами пользователи, дают социальным платформам значительное преимущество перед поисковыми системами. К тому же платные кампании на платформах Social Media дают возможность получить быстрые результаты, подобно рекламе в поиске.

• Marketing
• SMM
• Статьи