Подборка удобных сервисов для создания онлайн-опросов

13.02.2024

Ольга Сомова

Статистика показывает, что по состоянию на конец 2023 года, 5,3 миллиарда человек пользуются Интернетом, и это число ежегодно растет. Непрерывная цифровизация общества открыла для маркетологов быстрый и экономически эффективный инструмент для исследований — онлайн-опросы, которыми регулярно пользуются почти 90% исследователей рынка.

Преимущества онлайн-опросов для маркетологов

Сложно переоценить важность тщательного изучения аудитории и рынка для успеха маркетинговых стратегий. Исследования помогают получить ценные инсайты, что упрощает процесс взаимодействия с клиентами и поиск лучших решений.

Инструменты для опросов в Интернете своим появлением повлекли за собой трансформацию исследовательской сферы благодаря таким преимуществам как:

1. Доступ к более широкой аудитории. При использовании традиционных методов исследования трудно охватить такое количество респондентов, как это возможно в Интернете. Это напрямую влияет на репрезентативность выборки для анализа.
2. Удобство и быстрота. Современные платформы для опросов имеют простой интерфейс и широкий функционал, позволяющий оформить и запустить опрос за несколько секунд.
3. Экономичность. По сравнению с традиционными методами исследования, специализированные сервисы нуждаются в значительно меньших вложениях. Можно найти варианты на любой бюджет, ведь есть бесплатные платформы или пробный бесплатный период.
4. Сбор и анализ данных в реальном времени. Это помогает оперативно реагировать на изменения в тенденциях и вносить улучшения в стратегию или продукт.
5. Точность данных. Результаты старых методов проведения опросов могли оказаться ложными из-за человеческого фактора. В случае с онлайн-анкетами, все ответы сразу поступают в систему, поэтому вероятность ошибки существенно снижается.
6. Интерактивность. Визуальные и интерактивные элементы, которые часто могут быть включены в онлайн-опросы, больше привлекают респондентов и улучшают их опыт взаимодействия.

Обычно интернет-опросы создаются с помощью специализированных сервисов. Создание анкет онлайн не требует особых навыков, интерфейсы большинства платформ подстроены для обычных пользователей. Далее рассмотрим 7 сервисов, которые помогут провести как краткое анкетирование, так и полноценное исследование.

Платформы для опросов: 7 удобных сервисов для маркетологов и не только

Google Формы

Это бесплатный онлайн-сервис для создания и проведения онлайн-опросов. Он входит в состав пакета Google Workspace и доступен всем пользователям с учетной записью Google.

Обо всех возможностях Google Form читайте в нашей статье здесь.

Сервис предлагает широкий спектр функций для создания эффективных опросов. К ним относятся:

• 11 типов вопросов: текстовые поля, с вариантами ответов, нисходящий список, загрузка файла, со шкалой, таблицы и т.д.;
• опция добавления разделов в долгие опросы;
• логика: возможность создавать условные переходы между вопросами;
• автоматические сведения данных посредством графиков, диаграмм, таблиц и т.д. Отчеты, которые обновляются в реальном времени и могут интегрироваться в Google Sheets.

При создании опросов можно изменять цвета, изображения и шрифты, а также использовать готовые шаблоны под различные виды опросов. Адаптивный интерфейс платформы позволяет редактировать и проходить опрос как с мобильных устройств, так и с ПК или ноутбука.

SurveyMonkey

Еще одна платформа для проведения опросов и анкетирований. Сервис предлагает бесплатный базовый тариф, а также платные групповые и индивидуальные планы. Используя бесплатный тариф, вы получите доступ к ряду возможностей:

• неограниченное количество опросов;
• до 10 вопросов в каждой анкете;
• участие до 100 человек в одном опросе:
• 11 типов вопросов;
• возможность превратить опросник в тест.

Купив один из платных тарифов, вы также сможете интегрировать опрос на свой вебсайт или провести более массовое анкетирование.

За дополнительную плату сервис предлагает доступ к панели, которая включает более 175 млн. респондентов со всего мира. Благодаря ей вы можете привлечь к опросу более узкие сегменты аудитории.

Typeform

Это универсальный сервис для анкетирования, вне зависимости от ваших целей. Сервис предлагает:

• шаблоны для маркетинга, продакт-менеджмента, HR, Customer Service, а также общие для любого бизнеса;
• опция VideoAsk для сбора отзывов в формате аудио и видео;
• более 100 вариантов интеграции с другими платформами;
• адаптивный дизайн для разных типов устройств;
• отчетность и аналитика в реальном времени.

Платформа для проведения опросов позволяет проводить анкетирование по электронной почте или на сайте, встроив его полностью или в виде всплывающего окна. Вы можете воспользоваться одним из четырех тарифов, при этом бесплатный план сильно ограничен. С ним вы сможете создать любое количество анкет, но получить до 10 ответов в месяц. Один опрос может содержать всего 10 вопросов.

Survio

Платформа предлагает бесплатный доступ к функциям после регистрации. Вы также можете выбрать один из платных тарифов: Есть несколько вариантов индивидуальных и групповых планов. С бесплатной версией вы сможете:

• создать неограниченное количество опросов по любому количеству вопросов;
• получить до 100 ответов в месяц;
• воспользоваться одним из 100 шаблонов или создать собственный опрос;
• добавить к вопросам изображение, видео с YouTube или текстовое описание;
• создавать анонимные и открытые опросы;
• просматривать отчеты в реальном времени через аккаунт. Их также можно получить по электронной почте или загрузить в разных форматах.

Также бесплатная версия позволяет распространить опрос через прямую ссылку, QR-код или социальные сети. Кроме того вы можете встроить анкету на сайт.

Alchemer

Платформа для проведения опросов, предлагающая широкие возможности для автоматизации исследований. Подходит для привлечения клиентов, изучения рынка и найма сотрудников. Главные фишки сервиса:

• персонализированные опросы с возможностями пропуска, рандомизации и другими настройками;
• расширенные возможности для настройки вопросов и ответов;
• адаптация анкет для разных устройств;
• брендирование опросов;
• интеграция с разными сервисами.

К сожалению, платформа платная, однако у каждого тарифа есть демо-версия.

Zoho Survey

Это онлайн-сервис для создания и рассылки опросов. Он предлагает широкий спектр функций, позволяющих создавать опрос любой сложности. Возможности варьируются в зависимости от тарифа. С бесплатным планом вы сможете:

• создать любое количество опросов, лимит вопросов — 10;
• количество респондентов на один опрос также ограничено до 100 человек;
• выбирать среди 25 типов вопросов;
• создавать вопросы с нуля или прибавлять с базы платформы;
• дополнять анкету медиафайлами;
• превратить опросник в тест;
• использовать одну из 250+ предложенных тем или создать собственную.

С этим тарифом вы также можете встроить анкету на сайт или разослать ее по почте.

JotForm

Платформа предлагает четыре тарифа, один из них бесплатный. Используя его, можно создать только 5 опросов, но количество вопросов не ограничено. Максимум ответов — 100, лимит на просмотры — до 1000.

Также с этим тарифом вы можете:

• создать форму с нуля, или воспользоваться шаблоном или импортировать существующую форму из сайта или документа;
• воспользоваться всеми видами вопросов и виджетами;
• настроить логику формы, ее цветовую гамму и фон;
• разместить опрос на сайте или распространить его в социальных сетях или по прямой ссылке, можно также распечатать анкеты.

С результатами обновляемых в реальном времени опросов можно ознакомиться в своем личном кабинете.

Выводы

Онлайн-опрос — это популярный способ проведения исследований в различных сферах, отличающийся от традиционных экономической выгодностью, удобством и возможностью охватить большую аудиторию. Специализированные сервисы опросов помогают максимально упростить, автоматизировать процессы создания и распространения анкет и форм. Вы можете использовать как бесплатные платформы и тарифы, так и расширить свои возможности с платными пакетами. Выбирайте варианты, наиболее отвечающие вашим потребностям и финансовым возможностям.