Маркетологи увеличивают инвестиции в офлайн магазины

19.08.2022

Исследование компании M-Cube показало, что 67% маркетологов инвестируют в офлайн магазины. Почему это происходит?

популярность офлайн магазинов

Об этом свидетельствуют новые данные компании M-Cube, занимающейся цифровым взаимодействием в магазинах, которая опросила 250 лидеров розничной торговли. Целью было выяснить наверстывают ли физические покупки упущенное лидерство после пандемии.

Результаты показали:

27% руководителей розничной торговли говорят, что потребители полностью в магазины;
26% респондентов считают, что покупатели будут делать покупки в физических магазинах больше, чем в допандемическую эпоху;
67% — в равной степени отдают приоритет инвестициям в офлайн и онлайн;
13% — инвестируют больше в опыт офлайн;
53% — не будут сокращать инвестиции в электронную коммерцию, поскольку потребители вернутся в обычные магазины.

Поскольку лидеры видят ценность как в цифровых, так и в физических предложениях, более половины респондентов увеличили расходы на омниканальность более чем на 20% в этом году. Однако, 73% опрошенных говорят, что кризис стоимости жизни затронет как магазины, так и онлайн в 2022 году.

Исследование показывает, что бренды отходят от онлайн-ориентированности, которая в последние годы поляризовала розничную торговлю, и инвестируют в привлечение клиентов в магазины.

Какие цифровые услуги будут приоритетными в 2022 году?

39% респондентов уделяют первостепенное внимание услугам персонализации;
26% — технологии исполнения и инвентаризации;
24% — приложения;
11% — платежи Evolute;
10% — опыт продавцов-консультантов;

Что касается Метавселенной?

15% респондентов считают, что это будет будущий канал для розничных продавцов, а 53% сказали, что будут изучать поведение потребителей в этой области.

Также читайте другие новости в блоге Webpromo:

И подписывайтесь на наш Telegram-канал про маркетинг.