Кто такой вебаналитик: особенности профессии

06.05.2024

Редакция: Ольга Сомова. Автор: Вероника Мучанка

Исследование поведения пользователей является важным аспектом для поддержания конкурентоспособности и положительного пользовательского опыта. Но сбор и анализ данных требуют не только большого количества времени, но и специфических навыков, которыми обладает далеко не каждый маркетолог. И именно здесь необходим веб-аналитик — специалист, исследующий, анализирующий и делающий выводы из данных о веб-трафике и поведении интернет-аудитории.

Кто такой веб-аналитик?

Веб-аналитик — это специалист, изучающий информацию о взаимодействии пользователей с веб-сайтами и другими цифровыми платформами. Его основная цель — собирать, анализировать и интерпретировать данные, чтобы понимать поведение посетителей и совершенствовать бизнес-стратегии. Веб-аналитик помогает бизнесу принимать обоснованные решения по рекламным кампаниям, оптимизации веб-сайтов и повышению конверсии. В конечном счете его действия приводят к росту прибыли и конкурентоспособности компании.

Задачи веб-аналитика

Основные задачи веб-аналитика включают в себя:

1. Сбор данных о веб-трафике на сайте, включая статистику посещаемости, источники, время пребывания на странице и т.д.
2. Анализ данных для выявления тенденций, паттернов и другой полезной информации о поведении пользователей.
3. Выдача рекомендаций по оптимизации веб-сайта, рекламных стратегий и других аспектов деятельности компании.
4. Мониторинг эффективности веб-стратегий и бизнес-инициатив с целью постоянного улучшения результатов.

Основные обязанности веб-аналитика

Обязанности веб-аналитика варьируются в зависимости от его профессионализма: Junior, Middle и Senior. Чем больше специалист работает в сфере, тем выше его уровень. Такая система распределения также определяет примерный перечень навыков и знаний, которыми должны обладать веб-аналитики разных уровней. Рассмотрим подробнее каждый уровень в иерархии.

Junior web аналитик

Основные обязанности:

1. Сбор и обработка базовых данных о веб-трафике с помощью аналитических инструментов, таких как Google Analytics.
2. Подготовка отчетов о трафике и поведении пользователей для дальнейшего анализа.
3. Выявление тенденций: хотя аналитические начинающие навыки ограничены, они могут помочь в выявлении основных тенденций и закономерностей в поведении пользователей.

Middle веб-аналитик

Это web аналитик, работающий в сфере от 2 до 5 лет. К его компетенции относятся следующие обязанности:

• более глубокий анализ данных;
• программирование на базовом уровне;
• определение ключевых метрик успеваемости и важные показатели
• эффективности для бизнес-стратегии;
• оптимизация стратегий привлечения трафика посредством отслеживания
• эффективности и создания рекомендаций по улучшению;
• взаимодействие с другими отделами компании, в том числе с маркетингом и разработкой, для совместного анализа и решения задач;
• проведение A/В-тестов;
• подготовка презентаций с результатами анализа данных и рекомендациями высшего руководства.

Senior веб-аналитик

Это эксперт в веб-аналитике, имеющий опыт работы от 5 лет и досконально владеющий всеми необходимыми инструментами. В его обязанности входят:

• глубокий веб-анализ;
• адаптация и обучение младших специалистов в отделе;
• самостоятельный поиск оптимальных решений;
• работа с несколькими языками программирования.

Ключевые навыки веб-аналитика

Для работы веб-аналитиком нужно владеть определенными soft и hard skills, без которых нереально обойтись.

Soft skills

1. Аналитические возможности. Умение различать важные метрики, выявлять тенденции и принимать обоснованные решения на основе данных.
2. Внимательность: умение замечать мелкие детали и выявлять аномалии в данных помогает веб-аналитике делать точный анализ. Это необходимо для выявления потенциальных проблем или возможностей для усовершенствования.
3. Коммуникабельность: способность четко и понятно выражать свои идеи, помогать другим понять сложные концепции и общаться с разными заинтересованными сторонами.
4. Терпеливость помогает веб-аналитике работать над решением сложных задач и проблем, которые могут возникать при анализе данных.

Hard skills

1. Знание основных систем аналитики, включая Google Analytics, а также инструменты веб-аналитики в социальных сетях и других цифровых платформах.
2. Понимание работы с CRM-системами позволяет веб-аналитику отслеживать и анализировать данные о клиентах и их взаимодействие с компанией.
3. SQL и системы управления базами данных (DBMS): умение писать SQL запросы и запросы в базы данных позволяет веб-аналитику эффективно извлекать и анализировать данные.
4. Знание Business Intelligence (BI) систем типа Tableau и Looker Studio помогает создавать динамические и интерактивные отчеты и визуализации данных, что облегчает понимание и восприятие информации.
5. Excel и Google Таблицы: веб-аналитик должен уметь эффективно использовать таблицы для обработки и анализа данных, создания отчетов и визуализации результатов.
6. Знание языка программирования Python или R позволяет производить сложный анализ данных и автоматизировать этот процесс, создавать статистические модели.

Насколько востребована профессия веб-аналитика?

Большой спрос на профессионалов с веб-аналитики связаны с стремительным ростом количества онлайн-бизнесов и интернет-платформ, которым необходимо улучшать свои позиции в чрезвычайно конкурентной среде.

Больше всего веб-аналитиков нуждаются в крупных городах: Киеве, Львове, Одессе. Но на платформах для поиска работы размещено и немало вакансий с дистанционным форматом работы, что позволяет специалистам работать по любой точке страны.

Начинающие в сфере могут зарабатывать от 20 000 грн в месяц, при этом компании предлагают обучение молодым специалистам.

Middle специалисты могут рассчитывать на зарплату от 30 000 грн.

Иногда работодатели ищут веб-аналитиков со специфическими навыками и знаниями, например:

• Дата-инженера (Data Engineer) — специалиста по разработке инфраструктуры для работы с данными и сбора информации.
• Дата-саентиста (Data Scientist) — специалиста, специализирующегося на работе с массивами данных, предоставленными дата-инженером.
• BI-аналитика, специализирующаяся на конкретном источнике данных.
• Продуктового аналитика, исследующего взаимодействие пользователей с продуктом.
• Big Data аналитика — специалист, работающий с большими массивами данных.
• UX-аналитика — специалиста по исследованию паттернов поведения пользователей.

Как стать веб-аналитиком?

Для успешного старта в профессии веб-аналитика можно воспользоваться как бесплатными, так и платными возможностями. Поговорим о них поподробнее.

Бесплатные методы:

1. Онлайн курсы: некоторые обучающие платформы предлагают бесплатные курсы по веб-аналитике, которые могут оказаться полезными для изучения основных принципов и навыков. Например, Google предлагает полноценное обучение по использованию инструмента Google Analytics.
2. Документация аналитических инструментов: аналитические инструменты, такие как Google Analytics, предоставляют свободный доступ к своим справочным материалам. Они помогут исследовать алгоритмы работы платформ, которые могут стать прочной базой для дальнейшего развития.
3. Вебинары и воркшопы: иногда профессиональные союзы проводят бесплатные мероприятия, где можно получить полезные советы и практические знания по направлению от профессионалов.
4. Открытые данные и источники: статьи и книги в Интернете могут помочь вам практиковать анализ данных и развивать свои навыки.

Помимо бесплатных курсов, вы можете воспользоваться платными возможностями. Курсы по веб-аналитике, разработанные известными специалистами по отрасли, могут обеспечить более глубокое понимание и практические навыки. К примеру, в Академии Webpromo Experts вы можете найти курсы как для начинающих, так и профессиональных веб-аналитиков.

Выводы

• Веб-аналитик обеспечивает сбор, анализ и интерпретацию данных о веб-трафике и поведении пользователей, что помогает компаниям принимать обоснованные решения и оптимизировать их бизнес-стратегии.
• Для успешной карьеры в этом направлении необходимо обладать определенными soft и hard skills, такими как знание систем аналитики, внимательность, коммуникабельность и т.д.
• Опытный веб-аналитик обеспечивает эффективное использование данных для достижения бизнес-целей и повышения конкурентоспособности компании, поэтому это очень актуальная и нужная профессия.