Товары в Google Shopping начнут проверять на соответствие цен: что нужно знать ритейлерам

11.02.2021

Ольга Коцофане

С 6 апреля 2021 года Google начнет проверять и обеспечивать точность цен между данными в фидах товаров Merchant Center и ценой, указанной при оформлении заказа. Ритейлеры заранее получат уведомление об изменениях, чтобы иметь возможность самостоятельно проверить цены на соответствие и внести корректировки. Об этом говорится в Справке Google Merchant Center.

Обновление политики Google Merchant Center заключается в том, чтобы цены, которые продавцы предоставляют Google, совпадали с ценами, которые они предлагают покупателям. Это обусловлено тем, что нередко продавцы увеличивают цену для покупателя за счет скрытых комиссий на этапе оформления заказа. За счет более строгого контроля ценообразования подобные случаи можно будет полностью исключить. Более того, дополнительная проверка и в интересах самих ритейлеров.

«Последовательное и точное ценообразование — один из наиболее важных факторов, которые покупатели принимают во внимание при совершении покупки. Если цена продукта при оформлении заказа выше, чем цена, указанная в объявлении, бесплатном описании продукта или на целевой странице продукта, покупатели с большей вероятностью откажутся от покупки», — отмечают в Google.

Какие требования к указанию цен в Merchant Center?

Этот вопрос Google подробно освещает в требованиях к оформлению страницы оплаты. Для того, чтобы не попасть под санкции, учитывайте следующие требования к указанию цен в Merchant Center:

• Цена каждого товара должна оставаться неизменной на протяжении всего процеса оформления и оплаты заказа пользователем.
• Применение скидки (т.е. уменьшение цены на отдельный товар или общую сумму заказа) не считается несоответствием.
• Налоги, комиссия, НДС (в странах, где действует этот налог) и прочие дополнительные платежи должны быть включены в цену, которая указана на сайте.
• Расходы, связанные с доставкой и обработкой заказа, относятся к цене за доставку и должны быть включены в нее.
• Стоимость доставки нужно обязательно отдельно указать в фиде или настройках аккаунта Merchant Center, используя самое высокое для нее значение. Главное, чтобы она была не ниже, чем указанная на странице оплаты для покупателя.
• Продавцам товаров из США по такому же принципу, как и со стомостью доставки, следует указать в фиде или настройках своего аккаунта Merchant Center сведения о налоге с продаж. То есть, ввести наибольшее из возможных значений.

Что будет, если Google обнаружит несоответствие цен у ритейлера?

Если в ходе проверки Google обнаружит, что цена, указанная для продукта при оформлении заказа, выше, чем цена, указанная на целевой странице, предполагаются следующие меры для нарушителей.

• В первый раз — предупреждение и возможность исправить несоответствие цен в течение 28 дней.
• При повторном обнаружении нарушений в ценообразовании — блокировка аккаунта Merchant Center.

Также читайте другие статьи в блоге Webpromo:

• Повышаем продажи с Hotline на праздники: инструкция от Ашан и Webpromo;
• Как получить прирост +84,5% бесплатного трафика даже с учетом спада сезонности;
• Статистика для e-commerce: данные, которые нужно знать маркетологу в 2021 году.

И подписывайтесь на наш Telegram-канал про маркетинг.