Главная » Блог » Спам на электронной почте: виды писем и методы борьбы с ними

Спам на электронной почте: виды писем и методы борьбы с ними

17.03.2023

Татьяна Шевченко


По данным Statista, около 80% всех отправленных электронных писем является спамом. Несмотря на то, что Gmail и другие провайдеры электронной почты имеют спам-фильтры, интернет-пользователи все равно ежедневно получают нежелательные сообщения. Подобные письма вызывают массу неудобств: отвлекают от работы, создают беспорядок в почтовом ящике, занимают свободное пространство учетной записи. А некоторые содержат вредоносное ПО или фишинговые ссылки. Отметим сразу: полностью исключить поступление спама на почту невозможно, но его количество можно минимизировать.

Разбираемся детальнее в разновидностях спама, а также предлагаем пять способов борьбы с нежелательными письмами.

Содержание:

Что такое спам и зачем его отправляют

  1. Виды безопасного спама
  2. Виды опасного спама

5 методов борьбы со спамом

  1. «Обучайте» спам-фильтр
  2. Создайте дополнительный почтовый ящик
  3. Не отвечайте на спам
  4. Не размещайте email в открытом доступе
  5. Проверяйте пункт «подписаться на рассылку» при регистрации на сайтах

Разница между спамом и email-рассылками

 

Спам-рассылки на почту: для чего используются и какими бывают?

Спам — это массовая рассылка писем без согласия получателя через электронную почту, а также мессенджеры, социальные сети, SMS. К спаму также относятся повторяющиеся звонки рекламного характера.

Бизнес занимается спамом, когда рассылает по шаблону информацию об акциях, скидках и любую рекламу, цель которой — увеличение продаж. Несмотря на то, что подобный способ продвижения скорее вредит репутации бренда, чем увеличивает процент конверсии, он достаточно популярен, поскольку позволяет обратиться к широкой аудитории с минимальными затратами времени и финансов.

Однако, кроме невинных (хотя и ненужных) предложений, с помощью писем злоумышленники могут навредить программному обеспечению адресата, украсть данные его банковских счетов или другую конфиденциальную информацию.

Соответственно за видами различают безопасный и опасный спам. К первой категории относятся:

  • Продвижение разрешенных товаров/услуг — «классические» сообщения, на которые пользователь не подписывался, с контентом по типу «акционное предложение действует только сегодня». Цель таких писем — получить максимальное количество переходов на рекламную веб-страницу.
  • Реклама запрещенной продукции/услуг согласно законодательству Казахстана.
  • «Цепочный» спам («письма счастья») — сообщения «Перешли это письмо 10 друзьям и совсем скоро ты разбогатеешь», которые были очень распространены в прошлом десятилетии, также считаются спамом, хотя и отличаются тем, что зачастую отправляются с добрыми намерениями. Запуск подобных «цепочек» — один из методов получения спамерами базы «реальных» контактных данных.
  • Рассылки с целью дискредитации конкурента — содержат негативную информацию об определенной компании или человеке, или же отправляются якобы от имени конкурентов, чтобы испортить их репутацию.

Виды спама

Опасным спамом считаются:

  • Фишинговые рассылки — вид интернет-мошенничества, целью которого является получение персональных данных пользователя через ссылки на замаскированные обычные сайты (как правило авторитетные), либо с указанием адреса компании или лица, вызывающего доверие. Например, фишинговое письмо может быть оформлено так, будто его отправили из банка, которым вы пользуетесь, и содержать запрос на предоставление конфиденциальных данных карты.

Чтобы адресат как можно скорее выполнил нужные действия, в фишинговые письма иногда добавляют угрозы: штраф за неуплату, блокировка аккаунта. После внесения личной информации на указанной в сообщении веб-странице сведения пользователя попадают к мошенникам. Такие махинации угрожают людям материальным ущербом.

 

  • «Нигерийские» письма — имеют такое название, потому что получили свое распространение в Западной Африке. Смысл сообщения состоит в том, что получателю обещают значительную сумму средств (выигрыш, наследство), ценный подарок, выгодное трудоустройство, но предварительно необходимо сделать небольшой денежный взнос. После получения средств адресант исчезает со связи.
  • Письма с вредоносным ПО — сообщения содержат файл с вредоносной программой или ссылку с вирусом. Для заражения компьютера достаточно загрузить вложение либо перейти на указанный ресурс. Таким образом, злоумышленники получают личные данные пользователя или удаленный доступ к компьютеру.

Важно! Никогда не переходите по незнакомым ссылкам в сообщениях и тем более не загружайте неизвестные файлы с расширением *.exe или *.bat!

Опасный спам



 

Как бороться со спамом: 5 универсальных правил

1. «Обучайте» спам-фильтр

Большинство авторитетных почтовых клиентов имеют встроенные фильтры, но они распознают не все спам-сообщения. Или же наоборот могут отправить в папку «Спам» нужное вам письмо.

Чтобы уменьшить количество нежелательных рассылок, важно не просто удалять их из раздела «Входящие», но и всегда сообщать почтовому клиенту, что это спам. Например, в Gmail легко избавиться от спама в несколько кликов, выделив письмо и выбрав пункт «В спам».

Спам-фильтры Gmail

Таким образом вы информируете алгоритмы Google, что подобные сообщения не хотите получать. Дополнительно можно заблокировать нежелательного адресанта — откройте письмо и нажмите на соответствующую строку:

Настройки спам-фильтров

Время от времени просматривайте папку со спамом, выбирайте сообщения, которые отправлены туда по ошибке и уведомляйте об этом. Так вы не только снизите количество ненужных входящих писем, но и улучшите дальнейшую работу спам-фильтров почтового клиента.

Спам на электронной почте

 

2. Создайте отдельную почту для рекламных писем

Схема распространения спам-сообщений простая: чем больше сайтов имеют ваш почтовый адрес, тем больше нежелательных писем вы будете получать. Поэтому рекомендуем создать дополнительный e-mail для его использования на разных сайтах, а личный указывать только на надежных сервисах (например, банковские, медицинские учреждения услугами которых вы пользуетесь) и предоставлять знакомым людям.



 

3. Не отвечайте на спам

И тем более не переходите по указанным ссылкам. Желательно вообще избегать открытия рассылок от неизвестных вам компаний/людей со странными адресами и неестественными названиями темы письма. Прочтение подобных сообщений является сигналом для спамеров о том, что ваш почтовый ящик активен. Если вы уже открыли письмо — обязательно сообщите почтовому клиенту, что это спам и заблокируйте адресанта.

Фишинговые рассылки отправляются с адресов, похожих на сайты известных компаний. Внимательно просмотрите название. Например, google-web.site это точно не домен Google.

 

4. Не размещайте электронный адрес в открытом доступе

Для получения данных спамеры используют парсинг сайтов. Специальная программа «посещает» веб-ресурсы и «собирает» размещенную на них информацию в открытом доступе. На форумах и в соцсетях предусмотрена функция скрыть свой email — используйте ее для предотвращения утечки данных.

Gmail почта

 

5. Будьте внимательны при регистрации на сайтах

При регистрации аккаунта, на сайтах иногда по умолчанию отмечен пункт о согласии получения рекламных рассылок. Пользователи часто не обращают на него внимания и полученные рекламные предложения на почту ошибочно расценивают спамом.

Кроме того, перед созданием аккаунта на веб-ресурсе, где нужно обязательно указывать почтовый ящик или номер телефона, желательно ознакомиться с политикой конфиденциальности по распространению персональных данных.

Для более надежной защиты персональной информации дополнительно рекомендуем:

  • подключить двухфакторную аутентификацию для соцсетей и почтовых ящиков;
  • использовать сложные пароли с комбинацией заглавных и строчных букв, символов, цифр. Не создавайте одинаковые пароли для разных адресов электронной почты.


Важно различать! Многие интернет-пользователи относят к спаму любые неинтересные им письма, даже если подписались на их получение. Однако в отличие от спама, email-рассылки — это отправка писем клиентам, которые предоставили свои контакты компании и согласились на получение информации. Email-рассылки содержат понятную тему письма, четко освещающую его содержание, имя известной отправителю компании и обязательную ссылку на отписку.

Последние материалы рубрики

YouTube запускает несколько новых функций для шопинга онлайн

Новые опции позволят создателям создавать коллекции для покупки, лучше планировать свои платные видео, быстро монетизировать старые...

LinkedIn представляет рекламу CTV для кампаний B2B, и не только

Эти шаги направлены на помощь маркетологам в извлечении выгоды от роста потребления видео как на платформе, так и вне ее.

Как работает таргетированная реклама и как правильно ее...

В современных реалиях таргетированная реклама позволяет брендам точно нацеливать свои рекламные сообщения на конкретную аудиторию,...

Как раскрутить YouTube канал? Советы по продвижению и рекламе

В этой статье мы рассмотрим ключевые аспекты продвижения и рекламы канала на YouTube, а также предоставим практические советы и...

Остались вопросы?
Наши эксперты готовы ответить на них

Свяжитесь по указанному ниже телефону с нашим менеджером или воспользуйтесь услугой «Перезвонить мне». Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Команда Webpromo реализовывает все задачи, достигая лучших КРІ
Рекомендую Webpromo как надежных партнеров
Кратно выросли показатели прироста органического трафика
Середи многих мы выбрали Webpromo
Каждый участник — мастер своего дела
Ценю Webpromo за гибкость
Команда Webpromo - это как продолжение нашего отдела маркетинга
Спокоен за продвижение своих проектов в интернете

Мы используем cookie-файлы для предоставления вам наиболее актуальной информации.

Продолжая использовать сайт, Вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.