Инструменты для email-маркетинга на основе ИИ

27.12.2023

Ольга Сомова

Новейшие технологии уже изменили каждую отрасль маркетинга. Искусственный интеллект помогает генерировать контент, персонализировать сообщения, искать, классифицировать и многое другое. 

Исследование показало: более 40% маркетологов, среди тех, кто не применяет нейросети в своей работе, не используют ИИ из-за недостатка знаний о новейших разработках.

Рассылка с помощью ИИ: все еще мечта или уже реальность?

За последние годы редакторы имейл-рассылок сделали значительный шаг вперед благодаря искусственному интеллекту. Они анализируют данные, постоянно обучаются, генерируют человеческую речь и предлагают лучшие решения. Однако любой программе нужен специалист, который сможет провести необходимые настройки и получить максимум пользы от новейших технологий. 

eSputnik

Один из самых популярных ESP-провайдеров использует встроенный AI для различных типов задач:

1. В текстовом редакторе находит и исправляет ошибки, по вашему запросу уменьшает или увеличивает текст рассылки, переводит содержимое на 10 языков, позволяет выбрать и изменить тон, добавить эмодзи и тому подобное.
2. Работает над прехедерами и темами писем. Чтобы ИИ помог улучшить блок, введите фразу из нескольких слов и нажмите соответствующую кнопку.
3. Сегментирует базу клиентов и предлагает оптимальный контент. Умные технологии способны различить нетипичное поведение, например, в праздничный период, чтобы избежать нерелевантных рекомендаций.
4. Отслеживает уровень беспокойства, чтобы избежать перегрузки сообщениями одного клиента. 
5. Персонализирует время отправки.

Тариф зависит от размера клиентской базы для email-рассылки.

Mailchimp

Распространенный по всему миру ESP-провайдер. Ежедневно через него отправляется около 1 млрд писем. Встроенный ИИ улучшает возможности рассылки:

• A/B/n-тестирование;
• Управление списками и сегментация имейлов по различным показателям;
• Настройка автоматических сообщений по соответствующим триггерам — брошенная корзина, поздравление с днем рождения, определенный тип скидок.
• Инструменты аналитики и отчетность по настроенным параметрам.

Среди других особенностей Mailchimp — мобильное приложение, более 800 интеграций и наличие бесплатного тарифа с базовыми функциями. Рабочая версия программы только одна — английская.

GetResponse

Это платформа для создания email-рассылок и автоматизации связанных процессов с помощью ИИ:

1. Функция «Perfect Timing» для определения наилучшего времени отправки писем каждому получателю. 
2. Встроенный редактор drag-and-drop, определение лучших тем и оформления, готовые шаблоны и стоковые фото для пользователей провайдера.
3. Автоматическая отправка имейлов по разным сценариям — поздравительные, со скидками, напоминание о незавершенной покупке. 
4. Аналитика и продвинутая отчетность.
5. Более 30 шаблонов автоматизации.
6. Создание воронки продаж и контроль sales-департамента. 
7. Множество интеграций и адаптивность под мобильные устройства.
8. Возможность создавать лендинги и вебинары с помощью нейросетей. 

Есть бесплатная пробная версия, тарифные планы начинаются от 15 долларов.

Email-ассистенты на основе ИИ: как получить максимум?

Это специальные программы, которые помогают улучшить email-рассылку. Их можно интегрировать в систему, которой вы пользуетесь, и дополнительно ускорить рабочие процессы. 

snov.io

Инструмент работает как мобильное приложение и расширение для Chrome. Основная функция — холодный аутрич электронной почты в интернете. Но кроме этого, встроенный ИИ позволяет:

• Отправлять автоматические цепочки сообщений по определенному сценарию.
• Отслеживать и анализировать отправленную электронную почту.
• Генерировать, переводить, исправлять ошибки и менять тон писем в зависимости от их типов. 
• Задавать определенные акценты для более эффективного взаимодействия с аудиторией.
• Запоминать темы прошлых имейл-рассылок и предлагать новые с учетом прошлого опыта.

Полноценно ИИ работает с английскими текстами, другие языковые версии требуют дополнительной редакции.

Line.ai 

Расширение для создания большого количества реферальных писем. ИИ:

• Ищет данные лидов в подкастах, вебинарах, статьях, Linkedin.
• Анализирует полученные данные и персонализирует до 12 элементов имейла;
• Предлагает 2 варианта каждого элемента на выбор;
• Генерирует темы рассылок.

Как и большинство других, Line можно протестировать бесплатно. 

SmartWriter

Еще один помощник для создания имейл-рассылки по холодной базе:

• Анализирует публичные данные из поиска Google, Linkedin и других сетей;
• Сканирует профили и создает 1000 персонализированных писем;
• Автоматически проверяет электронные адреса.
• Сканирует качество написания и выявляет ошибки.

Пользоваться бесплатно можно в течение семи дней.

Flowrite

Расширение для Chrome и приложение, которое работает внутри электронной почты:

• Создает 3 варианта письма для выбора удачного варианта;
• Содержит встроенные шаблоны;
• Предлагает персонализированные запросы. 

Чтобы начать работать, нужно выбрать шаблоны и написать краткие инструкции. Бета-версия действует 14 дней, дальше придется платить за пользование. 

Smart Assistant от Mailbutler

Расширение работает только с Apple Mail, Gmail и Microsoft Outlook. ИИ делает возможным:

• Генерацию сообщения на основе нескольких ключевых слов и умные ответы по тому же принципу.
• Поиск контактов и целевых задач;
• Советы для улучшения имеющегося текста.

За дополнительную плату можно создавать подписи и собственные шаблоны, отслеживать конверсии. 

Lavender

Помощник-коуч, который предлагает системные улучшения с помощью AI:

• Оценивает имейлы по 100-балльной шкале, анализирует и рекомендует соответствующие действия.
• На основе электронного адреса получателя ищет в сети информацию и персонализирует сообщения.

Интегрировать можно в различные почтовые сервисы. Их перечень зависит от тарифного плана.  

Missive

Ассистент разработан для командной работы и интеграции с OpenAI:

• Анализирует контекст вашей компании и пишет ответы на письма;
• Переводит и работает с текстом;
• Помогает создавать собственные инструменты для генерации шаблонов и писем.
• Поддерживает актуальные версии ChatGPT.

Для работы необходимо оформить подписку за 18 долларов в месяц.

Как улучшить контент писем с помощью нейросетей?

Генерация текстов и изображений ускоряет работу многих специалистов. Вдохновляйтесь идеей, берите основные тезисы и приводите их в соответствии с голосом вашего бренда. 

В отличие от двух предыдущих блоков, эти инструменты используют для разных видов задач.

ChatGPT

Сложно обойти стороной популярный чат, который постоянно совершенствуется и самообучается. Основная версия полностью бесплатная. Чтобы начать пользоваться, достаточно зарегистрироваться на сайте разработчика OpenAI.

С помощью умного чата создают любой текст, в том числе рассылку, проверяют ошибки, переводят на другие языки.

Чтобы создать рассылку:

1. Войдите или создайте учетную запись.
2. Введите точный запрос: сформируйте цель и тему email-рассылки, четко опишите аудиторию, «call-to-action».
3. Получите вариант письма. Попросите ChatGPT его отредактировать, например, сократить каждое предложение вдвое, изменить CTA.

Иллюстрации этот бот делать не умеет, но может дать рекомендации по оформлению. 

Чат оперирует информацией, которая размещена в сети до 2022 года. Есть поддержка разных языков. Версия за 20 долларов в месяц ускоряет генерацию.

Dall-E

Еще один продукт от OpenAI. Он создает изображения. Бесплатное пользование доступно для юзеров, которые успели зарегистрироваться до 6 апреля 2023 года. Новичкам необходимо купить так называемые «кредиты» или оформить подписку.

Что могут делать маркетологи в Dall-E:

• Создавать картинку по описанию.
• Генерировать изображение на основе содержания письма.
• Делать похожую, но уникальную картинку, на основе понравившихся примеров.
• Редактировать созданное с помощью текстовых описаний.

Как и ChatGPT, Dall-E работает в виде чата. Описываете задание — получаете в ответ результат.

Jasper

Еще один популярный во всем мире помощник для создания любого контента. Это не просто чат, а набор разнообразных функций. Большинство из них будут полезными для имейл-маркетологов.

• Пользователям доступны более 50 шаблонов различных форматов, в том числе для имейл-рассылок.
• Создание изображения по описанию.
• Сканирование веб-сайта на определение Ton of Voice и написание имейлов в определенном тоне.
• Одновременная работа с несколькими проектами.
• Перефразирование старого текста на основе новых данных.

Сервис оперирует более чем 30 языками.

Пользование Jasper платное. Есть тестовая версия на 7 дней, далее нужно выбрать один из 3 тарифов.

MarketMuse

Инструмент для разработки Seo-стратегии и соответствующего контента. Суть работы заключается в обработке большого количества информации и предложения тем для улучшения присутствия вашего веб-сайта в сети.

Чем полезен сервис для email-маркетологов:

• Формирование тем рассылки;
• Улучшение полезности контента для лучшего взаимодействия с аудиторией;
• Определение долгосрочных целей и формирование плана рассылок.

 MarketMuse имеет пробные бесплатные версии с ограниченными функциями, тарифы для команд и индивидуального пользования.

Grammarly

Помощник в написании и редактировании писем на английском языке. Программа не только находит ошибки, но и в целом улучшает имейлы на основе ИИ.

Инструмент можно установить как расширение для Safari, Chrome, Firefox, Google Docs, пользоваться, как на Desktop, так и на Mobile. 

Сервис проверяет письма в режиме реального времени и сразу предоставляет предложения для улучшения. 

Grammarly доступно в базовой бесплатной версии всем желающим. Разработчики также предлагают платные тарифы с расширенными возможностями.

Copy AI

Еще одна популярная программа для написания текстов. В 2020 году она произвела настоящую революцию.

Инструмент умеет создавать материалы на основе входных данных. Здесь можно:

• Писать содержание и названия рассылок, которые будут соответствовать тону вашего бренда;
• Генерировать идеи для текущих и будущих имейл-компаний;
• Экспериментировать с новыми формами и стилями.

Copy AI не имеет интеграции с сервисами проверки на плагиат и ошибки, seo-оптимизации. 

Есть бесплатная версия, которая позволяет создавать материалы до 2000 слов на 25 языках.

Midjourney

Программа для генерации изображений, которая предпочитает художественный стиль. В противоположность этому, Dall-E преимущественно работает в реалистичном стиле. 

Здесь можно сделать визуализацию с известными личностями, улучшить, детализировать и «дорисовать» фон, совместить несколько картинок и тому подобное. Программа доступна исключительно через Discord — платформу для общения онлайн с помощью текста, видео или голоса.

Для пользователей действуют различные тарифы от 10 долларов за месяц пользования и бета-версия с очень ограниченным функционалом.

Кроме перечисленных есть очень много общих и узкоспециализированных сервисов. С помощью технологий ИИ можно создать логотип, подобрать меткие фразы и многое другое.

Сможет ли ИИ полностью заменить email-маркетолога?

Искусственный интеллект нацелен на оптимизацию процессов, которые состоят из правил и алгоритмов. Он помогает искать лучшие решения и экономить время. 

Имейл-маркетологи могут сократить общие затраты ресурсов на формирование рассылки с помощью умных инструментов. ИИ находит холодные контакты, сегментирует аудиторию, улучшает контент, повышает отклик.

В зоне ответственности специалиста остаются:

• Контроль за выполнением всех процессов;
• Создание качественных «промптов»
• Поиск оптимального инструмента для текущих задач бизнеса;
• Последняя редакция и своевременная коррекция.

Сегодня работа ИИ еще невозможна без человека, но и качественное выполнение специалистом уже невозможно без умного инструментария. В ближайшее время такое взаимодействие будет только углубляться, но полная замена специалиста вряд ли возможна в реалиях сегодняшнего дня.