Поиск агентства для PPC: 6 шагов, чтобы найти команду для успешного сотрудничества

01.02.2024

Ольга Сомова

По статистике, 75% людей говорят, что платная реклама облегчает поиск того, что им нужно. При этом, 50% людей, которые переходят на сайт розничной торговли по платным объявлениям, с большей вероятностью совершат покупку, чем те, кто перешел по обычной ссылке.

Поэтому PPC уверенно удерживает позиции в топе эффективных видов рекламы. Однако не всегда в наличии имеются ресурсы для найма сотрудников и формирования отделов, но компания нуждается в развитии и внедрении PPC как инструмента для продвижения. В таком случае можно найти профильное агентство, с которым выйдет построить плодотворное партнерство. Но кому подойдет такой формат сотрудничества и как найти подрядчиков, которые будут работать на результат? Разберемся в данной статье.

Какие услуги оказывает агентство в PPC?

PPC-агентство — это команда специалистов, которая занимается настройкой контекстной рекламы. Чаще всего такие агентства предлагают следующие услуги:

1. PPC-аудит. Это анализ рекламной кампании, определяющий качество ее настройки, эффективности и коэффициент полезного действия.
2. Формирование диджитал-стратегии под конкретную бизнес-задачу.
3. Запуск и настройка рекламных кампаний.
4. Ведение и оптимизация рекламных кампаний.

Это основные услуги, которые чаще всего предлагают подрядчики, однако они могут отличаться: например, Webpromo также предлагает настройки таргетированной рекламы в социальных сетях, в частности в Instagram и Facebook.

Какие признаки указывают на то, что вам нужно агентство для PPC?

1. Недостаточно большой опыт в PPC

Возможно, вы уже попытались самостоятельно настроить рекламную кампанию и столкнулись с первыми трудностями. Непонятный интерфейс, анализ аудитории, выбор типа кампании, сбор семантического ядра, создание креатива, постоянный мониторинг результатов, отсутствие конверсий — и это лишь часть вызовов, с которыми можно столкнуться при настройке PPC. Задумайтесь, стоит ли PPC ваших нервов или лучше делегировать это направление профессионалам?

2. Мало времени

Как мы писали ранее, PPC нуждается в систематическом мониторинге. Часто у руководителей и штатных маркетологов нет достаточного времени для того, чтобы поддерживать эффективность рекламных кампаний, тогда как сотрудники агентства смогут уделить достаточно внимания на проверку аккаунта и внесение коррективов.

3. Отсутствие результатов

Если вы научились работать с рекламным аккаунтом и у вас достаточно времени для поддержки работы кампании, вы все равно можете столкнуться с проблемой недостаточной результативности. Поиск и избегание причин, негативно влияющих на эффективность рекламы, требуют углубленных знаний и навыков, приобретаемых годами постоянной практики.

Если вы столкнулись хотя бы с одним из этих признаков — самое время начать поиск аутсорсинг-команды. Но что нужно сделать, чтобы не ошибиться?

6 шагов к эффективному сотрудничеству с агентством для PPC

Ранее мы уже писали, на чем сосредоточиться при поиске квалифицированного агентства цифрового маркетинга. Однако PPC, как более узкая сфера, требует внимания к некоторым специфическим моментам. Мы собрали 6 основных шагов, которые будут актуальны при поиске агентства для PPC.

Шаг 1. Определение целей и бюджета

Прежде, чем начать сотрудничество с агентством, важно четко определить цели своей PPC-кампании. К ним можно отнести, например:

1. Увеличение продаж.
2. Улучшение узнаваемости бренда.
3. Привлечение новых клиентов.
4. Увеличение трафика на сайте.
5. Увеличение количества подписчиков в социальных сетях.

Еще одним немаловажным фактором является бюджет кампании. Он определяет сколько ресурсов вы готовы потратить на свою PPC-кампанию. Важно, чтобы бюджет был достаточным для достижения поставленных целей, но не превышал ваших возможностей.

Чтобы определить цели и бюджет своей PPC-кампании, вы можете воспользоваться следующими советами:

1. Проанализируйте свой бизнес и целевую аудиторию.
2. Задайте конкретные цели. Не просто скажите, что вы хотите увеличить продажи. Назовите конкретные цифры, которых хотите достичь.
3. Определите не только основной рекламный бюджет, но и резервный, ведь не всегда удается точно рассчитать количество средств, которые придется потратить.

Шаг 2. Поиск отзывов и проверка сертификатов

Рекомендации от других руководителей, имеющих опыт работы с аутсорсинг-командами, могут дать вам представление о качестве услуг конкретного агентства и его подходе к работе. Если вы знакомы с владельцами или руководителями бизнесов, сотрудничающими с агентством, вы можете спросить об их впечатлениях от партнерства с конкретными командами.

Больше об опыте команды вы можете узнать на ее сайте. Обратите внимание, что официальные отзывы, как правило, заверены печатью и подписью, поэтому на это тоже стоит обратить внимание. Вы также можете просмотреть видеоотзывы от клиентов, если они представлены на сайте.

Отдельно подчеркиваем важность проверки сертификации агентства, которая подтверждает квалификацию и надежность команды. Регалии — признак того, что команда, вероятно, постоянно совершенствует свои навыки и отслеживает новейшие тенденции в отрасли.

Весомыми доказательствами профессионализма агентства являются сертефикаты Google Partner и Meta Business Partner. Эти аккредитации размещаются вместе с другими наградами в виде партнерских значков. Обратите внимание на вид сертификата Google. Их всего два: стандартный Google Partner и Premier Google Partner.

Агентство Webpromo сотрудничает с Google с статусом Premier с 2016 года.

Шаг 3. Оцените профессионализм и честность агентства

Разработка стратегии PPC является одной из важнейших задач для любого профильного агентства. Она должен быть разработана на основе целей клиента, бюджета и целевой аудитории. Стратегия обязательно должна включать такие элементы, как:

• цели продвижения;
• рекламный бюджет;
• данные о целевой аудитории;
• семантика;
• план создания рекламных креативов.

Если агентство не знакомит вас со стратегией или заявляет о других подходах к работе, то следует бежать как можно скорее. Это может свидетельствовать о низкой квалификации специалистов или нечестных методах работы.

Правомерность действий является важным показателем хорошего агентства по PPC. Команда должна соблюдать все нормативные акты, касающиеся сферы. Особенно это касается правил платформы, по которым планируется продвижение. Несоблюдение требований площадок может привести к снижению эффективности кампаний или блокировке аккаунта.

Шаг 4. Работа с вашей нишей

Обязательно рассмотрите кейсы команды — это подтверждение того, что команда не просто имеет знания в отрасли, а умеет их применять на практике. Истории работы с клиентами могут быть представлены на сайте или в социальных сетях агентства. Если агентство уже имеет опыт с вашим направлением, то сможет быстрее наладить работу и решить проблемные вопросы, если они возникнут. Также обратите внимание на авторитетность брендов, с которыми работала команда — этот маленький факт также может многое рассказать о подрядчике.

Профессионалы Webpromo могут похвастаться плодотворным сотрудничеством с лидерами украинского рынка:

• Ощадбанк: ежемесячное выполнение KPI по лидам и повышение CR рекламы с 2,6% до 7,9%;
• Coral Travel: стоимость клика уменьшилась на 49%, а количество поступивших в call-центр заявок увеличилось на 417%;
• Metro Cash&Cary: общий прирост трафика — +187%, стоимость конверсии уменьшилась в 10 раз.

Шаг 5. Ознакомьтесь с подходом к партнерству

Важно, чтобы вы понимали, как агентство будет строить сотрудничество с вами. В начале сотрудничества обсудите все рабочие моменты и убедитесь в прозрачности деятельности специалистов. Важно, чтобы команда была оперативной и эффективной в общении с вами. Вы должны четко определить, как часто агентство будет предоставлять обратную связь и как решать проблемы, которые могут возникнуть во время партнерства.

Прозрачный и понятный договор на этом этапе сможет предотвратить любые недоразумения в будущем.

Шаг 6. Начало партнерства

После того, как вы оцените агентство по всем этим факторам, вы можете принять решение о сотрудничестве. Если вы удовлетворены результатами оценки, вы можете перейти к следующему шагу — установление партнерства.

Вот несколько советов по началу сотрудничества с агентством:

1. Заключите договор, определяющий права и обязанности сторон. В нем необходимо прописать ваши четкие ожидания и цели, которых вы хотите достичь.
2. Обсудите форматы фидбека, предоставляемого агентством.
3. Попросите агентство предоставить вам доступ к рекламному аккаунту и оставить его в дальнейшем.

Выводы

PPC — это сфера, которая требует профессионального подхода и постоянного усовершенствования. Если вы не готовы самостоятельно учиться и нанимать штат профессионалов, вы можете приступить к партнерству с аутсорсинг-командой.

Ключевые шаги, которые необходимо предпринять перед началом сотрудничества с агентством:

1. Определить цели бизнеса и рекламный бюджет.
2. Ознакомиться с рекомендациями коллег.
3. Изучить потенциальные агентства: их опыт, подходы к работе, регалии и т.д.
4. Заключить партнерство.