Главная » Блог » Открываем секреты SMM-менеджера: чем он занимается и сколько зарабатывает?

Открываем секреты SMM-менеджера: чем он занимается и сколько зарабатывает?

17.09.2023

Дарья Картавченко


SMM-менеджер – относительно новая профессия, из-за чего существует заблуждение о том, кто это такой. Большинство считает, что SMM-специалист – это и дизайнер, и копирайтеры, и таргетолог, а иногда еще и продажник. Однако это не совсем правильное представление. Давайте разбираться, за что на самом деле отвечает этот специалист.

Кто такой SMM-manager и чем он занимается?

SMM-менеджер – это специалист, заботящийся о присутствии бренда в социальных сетях.

Такой специалист обычно отвечает за планирование, создание и публикацию контента. Он также анализирует результаты и отчитывается об эффективности существующей стратегии. Иногда smm может выполнять функции прямого менеджера.

Кто такой директ менеджер? Человек, консультирующий ваших подписчиков по разным вопросам в Direct, мессенджере или другом канале. То есть, иногда smm-специалист спасает личные сообщения и комментарии брендов или блоггеров от потока запросов.

Иногда также SMM-специалист может совмещать функции таргетолога (помогать с настройкой и запуском рекламных кампаний в соцсетях), дизайнера (самостоятельно создавать визуалы для постов) и т.д. Но это все не является его прямыми обязанностями, а скорее дополнительные опции, которые актуальны для бизнеса с небольшим бюджетом на SMM или только начинающих свой путь в мире лайков, репостов, Stories и Reels.

 Хто такий SMM-manager та чим він займається?

Итак, smm – это не просто о постике в соцсетях – это о большой ответственности. Все, что попадает в Интернет, там и остается – слыхали такое? Так вот «эсемемщик» работает на репутацию компании в соцсетях. Он должен построить процессы и помочь бизнесу решить стратегические задачи SMM:

  • где именно продвигаться;
  • какие месседжи транслировать;
  • как быть полезным аудитории;
  • как выглядеть в соцсетях;
  • как коммуницировать.

Всегда следует определять цели, которых вы должны достичь, работая с соцсетями. Это может быть как повышение узнаваемости бренда, так и генерация определенного количества лидов из соцсетей каждый месяц, или прямая продажа продуктов или услуг. Согласно выбранной стратегии, специалист должен составить контент-план и отвечать за результат, который он принесет.

Функциональные задачи, благодаря которым будет достигаться результат – это создание контента (монтаж, дизайн, анимация, копирайт). И все эти функции SMM-ник может как закрывать сам, так и дать подрядчику. Все зависит от сложности работы, объема и его приоритетности в достижении целей.

Главное – чтобы соцсети работали на бизнес-цели. А распределение задач зависит от многих факторов. Если это большой бизнес, где стратегия может занимать 90% рабочего времени SMM-специалиста, то писать сообщения, делать дизайн, монтировать видео будут другие люди под руководством специалиста.

Важнейшие навыки, которые обязательно нужно иметь smm-менеджеру

Учитывайте, что социальные сети постоянно меняются, поэтому функции smm-специалиста тоже со временем могут измениться. Однако все же есть некоторые общие навыки, которые будут актуальны всегда (по крайней мере, нам так кажется 🙂).

Гибкость

Мем гибкость смм

И мы сейчас не о йоге или стретчинге. Чтобы добиться успеха в smm, нужно быть готовым продолжать учиться, экспериментировать и изменять планы.

Поэтому специалист должен всегда быть в курсе событий, следить за обновлениями платформ и овладевать новыми навыками, когда это нужно.

Своевременность

Это, пожалуй, навык-мастхев. Если соцсети подхватывают какой-нибудь мем или тренд, следует быть готовым быстро адаптировать его к особенностям нужного бренда.

Стрессоустойчивость

Не все в нашей жизни идет так, как мы планировали. Особо неожиданной бывает реакция аудитории. Однако хороший специалист всегда помнит, что любое его слово оказывает влияние на репутацию компании. Поэтому всегда осторожен и не дает волю эмоциям.

Умение писать

Фактически работа smm – это голос компании. Ему, конечно, может помогать копирайтер, однако если написание сообщений тоже входит в обязанности smm-специалиста, важно писать так, чтобы «цеплять» нужную аудиторию. Кроме того, должно быть умение адаптировать сообщения к разным стилям написания. Например, LinkedIn требует более профессионального тона, тогда как сообщение в Facebook или Instagram может быть легко и весело.

Наглядность и креативность

Можно публиковать множество сверхполезного контента, но если не заботиться о его подаче, влияние будет гораздо хуже. Правильное изображение, видео или gif может стать крючком, затрагивающим аудиторию. В этом поможет:

  • удачная комбинация цветов;
  • тематический мем;
  • правильно расставлены визуальные акценты;
  • качество.

Аналитика

Писать классные тексты, не бояться шутить, создавать невероятные визуалы – достаточно ли? На самом деле, очень важно знать, работает ли контент-план так, как надо. Вот несколько вопросов, на которые время от времени следует отвечать:

  • какие платформы имеют большую вовлеченность (где больше просмотров, комментариев, распространений, сохранностей, переходов по ссылке и т.д.)?
  • какие форматы работают лучше всего? Видео, мемы, схемы, инфографики, опрос?
  • бывают ли периоды, когда наблюдаются всплески или падение активности аудитории? С чем они связаны?

Главное – не просто отрабатывать контент-план, а следить за тем, работают ли идеи. Лучше вовремя что-то изменить, чем просто потратить время, силы, а иногда и деньги.

Финансовая грамотность

финансовая граммотность смм

Часто (читать как обычно 🙂) органического продвижения недостаточно. Поэтому SMM-менеджер должен понимать, как планировать и управлять бюджетом. База, на которую следует ответить:

  • нужно ли привлечение внешних специалистов для создания контента? Например, достаточно ли тех фото и видео, сделанных на телефон? Иногда стоит привлечь фотографа, который бы сфотографировал основную продукцию или провел фотосессию команды;
  • какая реклама нужна и сколько на нее стоит заложить средства? То есть достаточно ли взаимного пиара? Или, может быть, нужна реклама от инфлюэнсеров? В то время как с ними работать – по бартеру или за отдельную плату? Или пользоваться возможностями платного таргетинга?
  • еще один момент, который часто забывают учесть – нужны ли премиум подписки на отдельные приложения или инструменты?

Не следует заплатить за все и сразу и ждать безумного результата. Следует делать вложения постепенно. Анализировать реальную потребность в отдельных расходах, действительно ли они нужны именно сейчас? Они действительно трудятся вам на пользу?

SMM-менеджер – офисный работник?

На самом деле нет единого правильного ответа на этот вопрос. SMM-специалист может работать:

  • как фрилансер и вести несколько проектов;
  • в штате конкретного бренда;
  • в агентстве.

Формат сотрудничества часто определяет место работы, но не всегда. Все индивидуально. Например, когда SMM-специалист – фрилансер, то в большинстве своем он работает из дома или любой другой точки города/планеты. Да, он время от времени «посещаете» клиентов и снимает нужный контент. Иногда (особенно когда речь идет о западном рынке) этот специалист может работать полностью удаленно, а фото/видео будет снимать контент-мейкер или владелец компании напрямую.

Когда специалист работает в штате одного бренда, это не всегда означает сидеть по 8 часов в офисе компании или их заведении. Конечно, возможен и такой формат. Иногда работодатели ищут именно такого SMM-специалиста, которого они всегда будут видеть и контролировать. Однако также может быть удален формат – приезжать только на отдельные часы съемок.

Работа в агентстве – это более сложный формат. Здесь «эсэмщик» не выбирает себе клиентов. Компания предоставляет ему проекты и точечные задачи, которые он должен закрыть. Иногда это долгосрочные договоренности, однако бывает и конвейер клиентов. Нужно ли при этом работать в офисе? Единого ответа опять же нет. В зависимости от формата коммуникации в команде. Если проджект менеджер и другие специалисты всегда вместе да еще и в одном кабинете, то и SMM-специалисту бы тоже не помешало быть с ними, чтобы всегда быть в курсе всех нюансов проектов.

Где искать SMM-специалиста?

На самом деле возможностей куча – вы можете начать с простого – создать вакансию на сайте по поиску работы. Актуально если вы ищете специалиста для официального трудоустройства в штате компании.

Также вы можете найти специалиста на сайте для фрилансеров. Хорошо могут работать и соцсети. Это может быть специалист, вкладывающийся в развитие собственного бренда (нравится страница? напишите ему в Direct и предложите сотрудничество) или же создана вакансия/заказ в специализированных группах/каналах.

Выводы

В общем, SMM-специалист может работать по свободному графику и в любой удобной для себя локации, главное, что он успевал при этом:

  • разрабатывать и внедрять стратегию присутствия в социальных медиа, которая приносит желаемый результат;
  • следить за обновлениями, тенденциями и возможностями социальных сетей;
  • создавать содержимое, которое резонирует с целевой аудиторией и привлекает ее к взаимодействию;
  • измерять и анализировать ключевые показатели, в том числе охват, показы, клики, предпочтения, распространения и т.д.

Главное – всегда быть в контексте и не бояться экспериментов.

Последние материалы рубрики

Работа с негативными отзывами — инвестиция в будущее...

Невозможно быть идеальным для всех — как...

Не видеороликами едины: все доступные форматы в YouTube,...

А вы знали, что каждую минуту на YouTube...

Голубая галочка в Instagram: советы, которые помогут успешно...

Голубая галочка, несмотря на малый...

YouTube представил новые инструменты, разработанные на...

YouTube представил пять новых функций, которые...

Остались вопросы?
Наши эксперты готовы ответить на них

Свяжитесь по указанному ниже телефону с нашим менеджером или воспользуйтесь услугой «Перезвонить мне». Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Команда Webpromo реализовывает все задачи, достигая лучших КРІ
Рекомендую Webpromo как надежных партнеров
Кратно выросли показатели прироста органического трафика
Середи многих мы выбрали Webpromo
Каждый участник — мастер своего дела
Ценю Webpromo за гибкость
Команда Webpromo - это как продолжение нашего отдела маркетинга
Спокоен за продвижение своих проектов в интернете

Мы используем cookie-файлы для предоставления вам наиболее актуальной информации.

Продолжая использовать сайт, Вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.