Понимание и анализ трендов CRO, юзабилити...
Эксперт Webpromo проанализировал новый сайт самой крупной доски объявлений в Украине OLX и нашел 29 катастрофических ошибок веб-дизайна. К...
Сегодня пользователи ищут любую услугу или товар в интернете. Например, мы охотно заказываем пиццу и, конечно, хотим, чтобы этот...
Влияет ли редизайн интернет-магазина на конверсию и продажи? Однозначно да! Ищите доказательства в нашем кейсе для сайта гипермаркета...
Повышение интереса к улучшению юзабилити, оптимизация скорости загрузки сайта, онлайн-опросы — эти и еще 3 направления CRO и юзабилити...
Какие существуют современные инструменты повышения конверсии сайта? Узнайте в статье!
С помощью нашего краткого руководства вы за несколько минут узнаете, как отслеживать Binotel Calltracking в аналитике, и всего за 19 секунд...
Не было формы для заказа и оформления подписки, отсутствовала аналитика — но мы выявили эти и другие ошибки в ходе CRO-аудита, сделали...
Влад Сиднев, руководитель отдела CRO и аналитики Webpromo
![]() |
Тип услуг: CRO-аудит сайта компании
Проект: palyvo Сайт: palyvo.com.ua О компании: palyvo.com.ua – сайт компании AI Business Group, которая занимается оптовой и мелкооптовой продажей топлива по всей Украине. В данный момент компания продает дизельное топливо, в планах также есть продажа бензина. Компания поставляла топливо при строительстве и ремонте важных государственных объектов, таких как Бескидский тоннель, Черкасская гребля, дорога Киев — Знаменка, дороги в г. Березань, и зарекомендовала себя как надежный партнер, но эта информация не была указана на сайте. Также на нем не были предусмотрены формы для заказа топлива и оформления подписки, не настроена аналитика. |
![]() сайта. |
![]() в нише. |
![]() семантики. |
Как уже упоминали ранее, Главная страница до начала наших работ была реализована крайне нестандартно и неудобно, при этом сайту недоставало продуманной навигации, которая позволила бы пользователю обратится к нужному разделу в любой момент взаимодействия.
В результате нашей работы были внесены изменения в шапку сайта — добавлен номер телефона и адрес, зафиксированы все пункты меню, чтобы пользователю не приходилось искать данную информацию. Такие, казалось бы очевидные вещи, существенно повышают конверсию, но часто упускаются из виду при проектирование сайтов в погоне за wow-эффектом.
На сайте отсутствовала информация о том, что такое мелкий опт, какой объем топлива считается мелким оптом; данная услуга не продавала себя, не акцентировалось внимание на особенностях мелкого опта.
Добавление блока на главной странице с объяснением что такое мелкий опт, как происходит доставка, привлекло больше внимания пользователей к услуге и, как результат, увеличилось количество заказов по мелкому опту.
![]() |
Ранее на сайте отсутствовала возможность оставить заявку на заказ топлива. Было решено добавить форму для онлайн заказа партии топлива. Форма раскрывается в поп-ап окне и содержит в себе только самые необходимые поля. Стоит отметить, что форма сквозная, то есть присутствует на всех страницах. Таким образом у пользователя всегда есть возможность отправить заявку, не совершая лишних действий. |
Форма заявки — важный инструмент коммуникации с заказчиками, поскольку мы должны учесть на сайте удобство и комфорт не только тех, кто привык сразу звонить, но также и тех, кому звонить может быть не так удобно в силу разных причин. Для такой части посетителей форма онлайн-заявки является отличным решением, что всегда подтверждается повышением общего количества заявок с сайта при том же трафике.
Добавление блока с подпиской на рассылку позволят поддерживать лояльность пользователей к компании, поскольку таким образом они получают ценную информацию, влияющую на их решения.
Полученный номер телефона может использоваться для уведомления о ценной информации, других акциях.
Цель раздела — показать в каких проектах и при строительстве каких объектов принимала участие компания AI Business Group. Такая информация повысит уровень доверия к компании, поскольку некоторые из объектов имели национальный масштаб строительства и были знакомы каждому потенциальному заказчику. Главный посыл: топливо для техники поставлялось вовремя, без задержек, и то, что компания работает не на региональном, а на государственном уровне и ей можно доверять.
Исследование семантического ядра, позволили убедить клиента в необходимости создания двух языковых версий сайта. Была добавлена русскоязычная версия, которая, как показывают данные Google Analytics, имеет более высокое количество просмотров.
Коэффициент конверсии по Львовской области составляет 4,35%
В процессе изучения потребностей целевой аудитории, мы выявили, что структура сайта не соответствует ни поисковым запросам, ни Customer Journey Map. В связи с чем предложили клиенту переделать архитектуру всего сайта, чтобы создать более релевантные страницы со всей необходимой информацией, которой как раз и интересуются потенциальные покупатели топлива. Это должно вовлечь посетителя в продающий контент на странице, что убедит потенциального клиента оставить заявку именно на этом сайте.
Исследовав портрет целевой аудитории, мы обратили внимание на то, что клиенты очень долго принимают решение, при этом они часто совершают повторные заказы. В связи с этим, было принято с клиентом решение использовать sms-рассылку. Наша задача была разместить форму для подписки в заметном месте, но так, чтобы это не мешало пользователю изучать основной продающий контент.
Юзабилити аудит выявил большие проблемы как на Главной странице, так и во внутренних, а также ошибки в меню, в структуре страниц.
После внесенных изменений пользователи сайта получили возможность заказать топливо онлайн через удобные формы, а также подписаться на новостную рассылку. Была изменена подача главной страницы, добавлен раздел “Партнерство” — призванный повысить доверие к компании, а также представить посетителям информацию о проектах в которых принимала участие А. И. Бизнес групп.
К сожалению, из-за ненастроенной ранее аналитики мы не можем отследить изменение количественных показателей, но по словам клиента, присутствует рост продаж в сравнении с предыдущим периодом. В данный момент аналитика настроена и клиент имеет возможность работать с получаемыми данными.
Свяжитесь по указанному ниже телефону с нашим менеджером или воспользуйтесь услугой «Перезвонить мне». Мы свяжемся с вами в ближайшее время.