Как продвигать бизнес на Quora: обзор платформы и рекомендации для маркетологов

03.03.2023

Татьяна Шевченко

Одна из главных задач digital-специалистов в продвижении бренда — подбор релевантных каналов для охвата целевой аудитории. Специалистам, занимающимся развитием бизнеса на западных рынках, рекомендуем рассмотреть Quora — популярную площадку вопросов-ответов с огромным маркетинговым потенциалом. Каким компаниям подойдет Quora и как при помощи сервиса привлекать новых клиентов, рассказываем в статье.

Содержание:

Обзор онлайн-платформы Quora

Продвижение компании на Quora: пошаговый гид:

1. Установите маркетинговые цели
2. Настройте профиль
3. Следите за релевантными темами
4. Находите актуальные вопросы
5. Отвечайте содержательно и экспертно
6. Изучайте статистику

Краткая теория: что такое Quora и как она может помочь в продвижении бизнеса?

Quora — это ведущая международная онлайн-площадка, где посетители могут получить ответы на любые вопросы от экспертов и людей, готовых поделиться знаниями и опытом. Данные с Similarweb свидетельствуют об уверенном росте популярности платформы: посещаемость в ноябре 2022 года составила 775 млн сеансов, а в январе 2023 года показатель вырос до 802 млн. Количество уникальных пользователей на Quora ежемесячно — около 300 млн. Основной процент аудитории — жители США, Великобритании, Канады, Индии.

Главная особенность Квора в том, что на площадке сформировано собственное комьюнити. Мнение каждого из участников имеет высокую степень важности и доверия. Но решающее значение играет репутация аккаунта пользователя, ценность информации и детализация ответа, а если говорить о рекламе — то полезность, релевантность и ненавязчивость предложения.

Какие маркетинговые задачи решает Quora?

Развитие аккаунта на сайте вопросов/ответов — один из неочевидных способов digital-продвижения бренда. Тем не менее, использование Quora позволяет:

• повысить узнаваемость компании за счет высокой посещаемости площадки;
• завоевать доверие и авторитет в определенной нише;
• проанализировать конкурентов на основе их ответов, а также узнать больше о потребностях ЦА;
• получать больше качественного трафика на ваш сайт и соответственно повысить процент конверсии.

Quora имеет высокий уровень авторитетности у поисковиков, вопросы на платформе часто занимают топовые позиции в Google, а большинство ответов — это вечнозеленый контент, позволяющий получать определенный процент трафика от заинтересованной аудитории даже спустя несколько лет после обзора темы.

Кому следует обратить внимание на Quora?

Платформа пользуется популярностью среди представителей разных профессий, посещающих Quora, чтобы поделиться своими знаниями, мнением, опытом, узнать актуальную информацию, поэтому они не заинтересованы в быстрой покупке продукта. Площадка не очень эффективна для продвижения интернет-магазинов. Вместе с тем, она будет полезна:

• компаниям, специализирующимся на предоставлении услуг (маркетинг, FinTech, обучение, юриспруденция, beauty-сфера и здоровье и др.), ориентированным как на B2B-сегмент, так и на конечных потребителей;
• в IT-сфере.

По умолчанию платформа англоязычная. В настройках можно выбрать испанский, итальянский, немецкий, польский и один из 19 других языков. ​Quora не поддерживает русский или казахский. Однако предварительно следует проанализировать интересы вашей ЦА, например многие IT и digital-специалисты изучают англоязычные темы, поэтому платформа может быть целесообразна даже если ваши услуги ориентированы исключительно на отечественного потребителя.

Интересно! По данным Siteefy:

• посетители Quora ежедневно создают около 67 тыс новых вопросов, суточное количество ответов — более 198 тыс.;
• на платформе более 55 млн страниц с контентом, а Google проиндексировано 54 млн органических слов на Quora;
• полезные ответы на Quora набирают до 1 млн просмотров.

 

Продвижение компании на Quora: пошаговый гид

1. Установите маркетинговые цели

Начинать следует с плана. Перед тем как отвечать пользователям, тщательно изучите платформу и определите, что вы ожидаете получить с помощью этого канала. Хотите стать более заметными в Google Search через Quora? Увеличить посещаемость блога или повысить продажи через нативную рекламу в ответах? Четко установленные цели помогут сформировать план дальнейших действий на Quora.

2. Настройте профиль

Зарегистрироваться на платформе не составит труда, Quora интегрируется с почтовым ящиком Google и Facebook-аккаунтом. Далее следует выбрать не менее 5 интересных вам тем и приступить к заполнению профиля. Помните, вы являетесь официальным представителем своего бизнеса, поэтому должны выглядеть презентабельно:

✓ добавьте фото, где будет видно лицо;

✓ кратко напишите о своей деятельности и интересах;

✓ заполните все информационные поля (текущая должность, образование, место жительства и др.).

Когда вы будете размещать ответы, пользователям будет отображаться теглайн (первые 50 символов текста) вашего профиля, поэтому в них нужно вместить самое важное (должность, текущее место работы, опыт). В описание о себе можно добавлять кликабельные ссылки, например залинковать компанию, указав веб-сайт. Предлагаем два удачных примера:

Источник: https://www.quora.com/profile/Richard-Muller-3

Источник: https://www.quora.com/profile/Rand-Fishkin

Заполните пункт «Knows About», выбрав направления, в которых хорошо разбираетесь. При размещении публикаций, соответствующих определенным навыкам (не указанным в аккаунте), они автоматически появятся в вашем профиле.

Дополнительно можно создать страницу своей компании. Введите название бренда в строке «Knows About». Если он не найден, выберите «Create topic», а затем нажмите на имя, чтобы добавить логотип.

🧐 Webpromo рекомендует: будьте активными, следите за обновлениями в разделах «Knows About», голосуйте за лучшие ответы, подписывайтесь на других людей. Пользователям приходят мгновенные уведомления о подписке или оценке ответа, соответственно, они могут подписаться на вас.

3. Следите за релевантными темами

Найти релевантные темы легко: в поле поиска введите ключевое слово. Quora мгновенно предоставит предложения по вашему запросу. Подписавшись на нужную тему, вы сможете отслеживать связанные с ней обновления (например, последние вопросы пользователей).

4. Находите актуальные вопросы

«Умная» лента сайта ежедневно отбирает вопросы, отвечающие вашим компетенциям. Открыв актуальную тему, вы увидите также похожие. То есть самый простой вариант поиска вопросов — следить за новостями Quora. Можно воспользоваться самостоятельным поиском по слову или тематическому названию. Приоритетными в результатах будут самые популярные вопросы. Ответы на темы из топа выдачи имеют самые высокие шансы быть замеченными, поэтому рекомендуем их не обходить. Также, при просмотре вопросов, обращайте внимание на следующие:

• имеющие не менее 10 подписчиков;
• с небольшим количеством детализированных и экспертных ответов;
• с высокой оценкой пользователей.

Если вопрос выглядит не очень естественно и кажется «спамным» (а таких на Кворе достаточно), воздержитесь от ответа.

5. Отвечайте

Мы отмечали, что в приоритете на сайте Quora — полезность контента для пользователей, поэтому подход к ответам должен демонстрировать компетентность в вашей области. Ценность имеют развернутые, аргументированные ответы-статьи, желательно подкрепленные цифрами, фото или видео. Кроме этого, популярные и «успешные» ответы на Quora:

• структурированы с помощью нумерованных или маркированных списков и абзацев;
• написаны от первого лица;
• профессиональные и грамотные, но отражающие вас, как автора. Слишком «отшлифованные» тексты выглядят неестественно и могут вызывать сомнения у пользователей;
• не менее 300 символов. Даже если вы доносите очень короткую мысль. Популярные и авторитетные авторы размещают детализированные тексты объемом около 500 слов. Но если вам нечего сказать — писать ради объема не стоит;
• максимально соответствуют заданной теме. Помните, что вы не просто освещаете какую-то тему, а отвечаете на конкретный вопрос конкретного пользователя.

В ответы на явно целевые вопросы можно добавлять ссылку на веб-сайт. Например, если в тексте указывается услуга, на которой специализируется ваша компания. Ссылка должна быть такой, чтобы ее можно было легко отслеживать в Google Analytics. В качестве анкора используйте название продукта или компании. Не добавляйте откровенно рекламные призывы, но если вы даете четкие и практические советы с указанием линков, пользователи вряд ли это будут возмущенно воспринимать как саморекламу.

🧐 Webpromo рекомендует: регулярно публикуйте ответы. Больше всего шансов войти в число топовых экспертов — у активных советников. Оптимально — выбрать определенные дни и время исключительно для общения на Quora и добавить соответствующих специалистов разных направлений (например, PM, front end-разработчика, веб-дизайнера — для IT-компаний).

6. Изучайте статистику

Аналитика играет решающее значение для понимания, насколько эффективно «работает» ваша стратегия, какие действия приносят наибольшую пользу, а что требует улучшения. Посмотреть результаты на платформе Quora можно в разделе «Ваш контент и статистика» (Your content & stats). В нем отображается полная статистика по рейтингу, просмотрам ответов и комментариям к ним, голосам, репостам. Вы также можете посмотреть профили пользователей, которых заинтересовала ваша публикация для лучшего анализа ЦА. Отслеживать количество переходов на сайт и регистраций с Quora можно в Google Analytics.