Вдохновляющая история Марка Цукерберга. Чему могут научиться маркетологи?

29.03.2024

Анастасия Кузнецова

4 февраля 2024 года Facebook (ныне Meta) отпраздновал свой 20-й юбилей. По состоянию на февраль 2024 года платформа насчитывала более 3 млрд активных пользователей в месяц, что делает ее самой популярной социальной сетью в мире. Все знают, что автором этого достояния миллениалов является Марк Цукерберг.

От обычного студента до одного из самых богатых людей мира — как увлечение технологиями помогло Марку Цукербергу достичь вершин? В этой статье мы прогуляемся по страницам биографии выдающейся личности, а также ответим на вопрос: Марк Цукерберг — инновационный предприниматель или умелый маркетолог.

Кто такой Марк Цукерберг: страницами биографии выдающегося предпринимателя

Марк Цукерберг — американский предприниматель, программист и филантроп; соучредитель и генеральный директор сети Meta Inc. В 2007 году он стал самым молодым миллиардером в мире — в то время юноше исполнилось 23 года. По состоянию на 2023 год, он был 16-м самым богатым человеком в мире согласно рейтингу Forbes.

С чего начинался путь Марка Цукерберга?

Марк Эллиот Цукерберг родился 14 мая 1984 года в Нью-Йорке. Интерес к компьютерам и программированию наблюдался у мальчика с ранних лет: в 12 лет он создал программу для обмена сообщениями «Zucknet». Отец Марка Цукерберга, дантист, использовал разработку в своем стоматологическом кабинете. В частности, «Zucknet» использовали и другие члены семьи Цукербергов для домашнего общения. В средней школе мальчик создал программу «Synapse», которая использовала технологии машинного обучения и рекомендовала музыкальные треки.

Главным развлечением для юноши в то время было создание игр:

«У меня была куча друзей-художников. Они приходили, рисовали что-то, а я создавал из этого игру», — вспоминает Марк Цукерберг.

А как вы развлекались в свои 12 лет? 🙃

Образование и увлечения

Сначала маленький Цукерберг посещал среднюю школу Ардсли, однако впоследствии перевелся в Академию Филипса Эксетера — престижную частную школу. Будущий предприниматель имел талант к естественным наукам и математике, был капитаном команды по фехтованию, а также увлекался иностранными языками. Так, Цукерберг свободно владеет французским, ивритом, латинским и древнегреческим языками.

В школьные годы интерес к изучению технологий только усилился: яркий пример — разработка той же программы «Synapse», которой заинтересовались технологические гиганты AOL и Microsoft.

Но самое интересное впереди: в 2002 году Марк Цукерберг поступает в Гарвардский университет и начинает прокладывать путь к всемирной славе и огромному состоянию.

Студенческие годы и появление Facebook

На втором курсе колледжа Марк Цукерберг создал приложение «Facemash», разработка которого заняла всего несколько часов. Идея платформы заключалась в том, что студенты колледжа могли оценивать привлекательность фотографий сокурсников довольно противоречивым способом — «Hot or Not» («горячее» фото или «нет»). Закончилось все сбоями в Гарвардской сетевой системе и юридическими проблемами: студента обвинили во взломе и использовании персональных данных без разрешения. Цукерберг принес публичные извинения, и обвинения были сняты.

4 февраля 2004 года, в обычной комнате Гарвардского общежития, появился «TheFacebook» — первая версия всемирно известной социальной сети. В начале платформа была доступна только студентам Гарварда, но впоследствии аудитория расширилась и на других студентов престижных ВУЗов страны.

Через шесть дней после запуска платформы три студента-старшекурсника обвинили Цукерберга в плагиате и заявили, что Марк украл их идею создания социальной сети под названием «ConnectU». Конфликт удалось разрешить только в 2008 году.

Из-за стремительного развития платформы Марк Цукерберг бросил обучение в колледже и объединил усилия с Эндрю Макколлумом, Эдуардо Саверином, Дастином Московицем и Крисом Гьюзом для дальнейшего развития сети. Важно отметить, что решение покинуть обучение не было спонтанным: бывший студент был уверен в потенциале платформы, а интерес со стороны инвесторов лишь усугублял веру в собственные усилия.

Интересно: Марк Цукерберг страдает дальтонизмом. Логотип Facebook имеет синий цвет, потому что Цукерберг видит его лучше всего.

Facebook — от платформы для студентов до известной соцсети

В июле 2004 года Facebook была зарегистрирована как компания, первым президентом которой стал Шон Паркер. В сентябре 2004 года «TheFacebook» запустил функцию, позволяющую пользователям распространять сообщения и получать сообщения от друзей. В конце 2004 года количество активных пользователей платформы достигло 1 млн.

Благодаря Питеру Тилю, одному из соучредителей PayPal и первому внешнему инвестору Facebook, компания начала стремительно расти. В сентябре 2005 года платформа отказалась от доли «The» в названии, а сам домен facebook.com был приобретен за $200 тыс.

В декабре 2005 года Facebook добавил возможность отмечать фотографии, благодаря чему платформе удалось охватить более 6 млн новых пользователей. В апреле 2006 года был запущен сайт, оптимизированный для мобильных устройств, а впоследствии платформа была открыта для всех пользователей старше 13 лет. Таким образом, Facebook больше не ограничивался аудиторией из студентов колледжей и университетов. В конце того же года количество пользователей платформы достигло отметки в 12 млн.

Как развивался Facebook: ключевые события в истории платформы

• В конце 2007 года количество ежемесячных активных пользователей Facebook выросло на 80% до отметки в 58 млн.
• В июле 2008 года было запущено отдельное приложение Facebook для iPhone.
• В 2009 году Facebook навсегда изменил способ использования социальных сетей благодаря функции «лайков». Вскоре после этого количество активных ежемесячных пользователей достигло отметки в 500 млн.
• В 2011 году было выпущено приложение Facebook Messenger для iOS и Android. Пользователи смогли обмениваться сообщениями, фотографиями, видео и другими файлами.
• В апреле 2012 года Facebook купил Instagram примерно за $1 млрд — это самое большое приобретение компании за всю ее историю.
• 18 мая 2012 Facebook вышел на биржу: тогда платформа насчитывала около 845 млн активных пользователей и 2,7 млрд ежедневных лайков и комментариев.

Спустя четыре месяца Facebook достиг отметки в 1 млрд пользователей в месяц и стал первой социальной сетью, которой удалось добиться такого результата. Для наглядности: на тот момент платформой пользовались около 1 из 7 человек на планете.

Find more statistics at Statista

Сегодня Facebook — это больше, чем просто приложение для обмена сообщениями. Ежедневно миллиарды активных пользователей платформы создают профили, делятся выдающимися событиями из личной жизни, присоединяются к сообществам. Удобный интерфейс и инновационные для своего времени функции сделали Facebook неотъемлемой частью повседневной жизни многих людей.

В частности, платформа предлагает отличные возможности для продвижения бренда с помощью рекламных и других инструментов. Так, на сегодняшний день трудно представить престижную компанию, которая не имела бы бизнес-страницы в Facebook или не напоминала бы о себе с помощью контекстной рекламы. В 2023 году доход Meta от рекламы составил более $131 млрд.

«Я надеюсь, что Facebook и другие интернет-технологии смогли помочь людям общаться и делать все, что они хотят каждый день. Но я не притворяюсь, что если бы Facebook не существовало, это было бы невозможно. Конечно, было бы», — отметил Марк Цукерберг в интервью с Чарли Роуз в 2011 году.

Не Facebook единым: вдохновляющие достижения Марка Цукерберга

Но хватит о Facebook — достижения Цукерберга выходят далеко за пределы одной лишь социальной сети. Прежде всего Марк Цукерберг сыграл ключевую роль в формировании ландшафта социальных сетей:

• установление тенденций и стандартов, которые сегодня являются примером для других платформ;
• определение способа взаимодействия и обмена информацией в эпоху цифровых технологий;
• внедрение новейших функций, которые неотъемлемы и привычны для современного пользователя;
• создание глобального сообщества вокруг Facebook — платформа стирает границы и объединяет пользователей со всего мира вокруг общих интересов.

О чем еще стоит упомянуть?

Благотворительность

Марк Цукерберг обязался пожертвовать 99% своего состояния на благотворительность в течение всей жизни. В рамках инициативы Giving Pledge (обязательства самых богатых людей мира пожертвовать большую часть своего состояния на благотворительность и добрые цели), Цукерберг хочет содействовать равенству и развитию человеческого потенциала для будущих поколений.

В сентябре 2016 года Цукерберг с супругой Присциллой Чан продали акции Facebook на сумму $95 млн, а полученные средства направили на благотворительность. На такие шаги супругов вдохновило рождение дочери, чтобы сделать мир лучше для ее жизни.

Также супруги Цукерберги основали фонд Chan Zuckerberg Initiative, цель которого — содействовать реформам в области образования, здравоохранения и политики систем уголовного правосудия.

Достижения в сфере ИИ и VR

Марк Цукерберг сыграл значительную роль в развитии и популяризации технологий виртуальной реальности. В 2014 году компания Facebook приобрела ведущую компанию по технологиям VR — Oculus VR. Под руководством Цукерберга Meta инвестировала значительные средства в развитие VR: предприниматель считает, что технологии виртуальной реальности должны быть более доступными и дешевыми.

Невозможно упускать из виду деятельность Facebook в сфере искусственного интеллекта: платформа активно внедряет технологии машинного обучения и обработки естественного языка для улучшения пользовательского взаимодействия. Один из примеров — виртуальный помощник Meta AI, с которым можно общаться в личном или в групповых чатах WhatsApp, Messenger, Instagram. Сервис построен на модели Llama 2, выпущенной Meta для коммерческого использования в июле 2022 года. Ассистент может вести содержательные разговоры, отвечать на вопросы, выполнять поставленные задачи и т.д.

Другая область, которая имеет особое значение для бизнеса, связана с использованием технологий искусственного интеллекта для рекламы. Среди основных возможностей — создание фоновых изображений для продуктов, различных вариантов рекламного текста, изменение размера объявлений и их масштабирование в соответствии с требованиями Instagram или Facebook.

Инициатива Internet.org

Internet.org — это инициатива, направленная на обеспечение доступа к сети Интернет в менее развитых странах. Благодаря сотрудничеству с операторами мобильной связи и другими технологическими компаниями, а также инновационным подходам, Internet.org уменьшает препятствия для доступа в Интернет, такие как ограничение стоимости и инфраструктуры.

Цель — предоставить людям со всего мира ценные образовательные ресурсы, экономические возможности и возможность общаться с другими пользователями из разных уголков планеты. Это, в свою очередь, создает более инклюзивный мир. В настоящее время инициатива доступна в Гане, Кении и Замбии, Колумбии, Танзании, Индии и других странах, что развиваются.

В течение нескольких лет Internet.org был приоритетом для Цукерберга: миллиардер вкладывал в проект не только средства и ресурсы, но и много времени. В частности, предприниматель посещал Индию и Африку и выступал на Mobile World Congress в Барселоне для продвижения инициативы. В 2015 году Марк Цукерберг выступил перед Генеральной Ассамблеей ООН и выдвинул идею о том, что доступ в Интернет является неотъемлемым правом человека.

Проект не нашел отклика среди крупных технологических гигантов и критиков. Так, Google и Microsoft не присоединились к партнерству, отдавая предпочтение собственным стратегиям привлечения пользователей в Интернет. В 2015 году проект был переименован в Free Basics. В 2018 году Free Basics был доступен в 60 странах и сотрудничал с 86 компаниями.

Экономическое влияние

Невозможно отрицать значительный вклад Марка Цукерберга как предпринимателя в создание рабочих мест. Благодаря быстрому развитию и большой базе пользователей Facebook, компания насчитывает большое количество сотрудников и отделов. Кроме этого, компания имеет и косвенное экономическое влияние: платформа Meta Ads насчитывает более 10 млн рекламодателей. Это приводит к созданию рабочих мест в разных секторах — в агентствах цифрового маркетинга, сфере электронной коммерции, копирайтинга и т.д.

Следует упомянуть и о метавселенной, которая хоть и находится на стадии разработки, но ее влияние уже можно увидеть в таких сферах, как образование, игры, коммерция и т.д. По мере распространения технологии появляются новые экономические возможности, например, открытие новых рынков и бизнес-моделей, создание лучших условий труда и трансформация процесса обучения и развития. Например, исследование Deloitte показывает, как технологии метавселенной уже используются локально, и что может потребоваться, чтобы максимизировать экономические возможности в той или иной стране и регионе. Ожидается, что в Соединенных Штатах технологии принесут значительную пользу экономике и увеличат ВВП страны до $760 млрд к 2035 году.

Формирование рекламной платформы

Под руководством Цукерберга была создана мощная и высокоэффективная рекламная платформа, которая революционизировала способ связи компаний с целевыми рынками и взаимодействия с ними. Предприниматель увидел потенциал персонализированной рекламы и воспользовался преимуществами огромного количества данных пользователей, доступных в Facebook, чтобы предоставить рекламодателям широкие возможности для целевой рекламы.

Так, компании могут охватить максимальное количество целевых пользователей на основе демографических показателей, поведенческих факторов, интересов и т.п. Кроме того, мощные возможности аналитики предоставляют маркетологам ценностные данные об эффективности кампаний, что позволяет усовершенствовать и оптимизировать свои стратегии.

«Реклама работает эффективнее всего, когда она отвечает тому, что люди уже пытаются сделать. В Facebook они пытаются общаться: люди делятся информацией, узнают события из жизней друзей, поэтому в этом появляется действительно новая возможность для нового типа рекламной модели», — рассказал Марк Цукерберг в интервью с Лаурой Локк о будущем Facebook в 2007 году.

Награды и отличия

• В 2010 году Марк Цукерберг был назван человеком года по версии Time за его вклад в изменение способа общения людей и обмена информацией.
• В 2010 году Цукерберг был признан «Предпринимателем года» по версии Bloomberg за его выдающуюся роль в развитии и успехе Facebook.
• В 2011 году Цукерберг был назван «Техническим предпринимателем года» по версии Crunchies Awards за его вклад в сферу технологического предпринимательства и социальных сетей.
• В 2013 году Цукерберг и его супруга Присцилла Чан учредили премию «Прорыв в науках о жизни» — награду в $3 млн за достижения в области наук о жизни.
• В 2016 году тогдашний президент США Барак Обама наградил Цукерберга президентской медалью Свободы. Это высокое отличие Марк Цукерберг получил за вклад в развитие социальных медиа и значительный вклад в развитие общества.
• В 2017 году Цукерберг получил степень почетного доктора права Гарвардского университета.
• Цукерберг неоднократно входил в список самых богатых людей Америки и самых влиятельных людей по версии Forbes.

Принципы и идеи Марка Цукерберга, которые могут быть полезны маркетологам

Имейте амбиции и мечтайте

Создайте что-нибудь, что значительно изменит мир и повлияет на будущие поколения. Знайте, чего вы хотите добиться и сформулируйте руководящие принципы для достижения цели. Начните с маленьких шагов, но думайте о масштабных действиях и будьте готовы пожертвовать чем угодно, чтобы бизнес вашей мечты стал успешным.

«Человек может быть гением или обладать всеми необходимыми навыками, но если он не верит в себя, он не будет выкладываться по полной», — из выступлений в Стэнфордском университете в октябре 2005 года.

Рискуйте

Привычное всегда выглядит хорошо, однако без риска не создать лучший мир. Не копируйте других — решитесь на изменения и рискуйте. Нарушайте границы и не ограничивайте себя и свой бизнес. Совершайте невероятное и ломайте представления людей о том, что возможно.

«Наибольший риск — это не рисковать. В мире, который быстро меняется, единственная стратегия, которая гарантированно провалится — это не рисковать», — Марк Цукерберг в интервью для Techcrunch в октябре 2011 года.

Упорно работайте

Сделайте всё возможное, чтобы ваша мечта стала реальностью. Соблюдайте свои принципы и верьте в то, что вы делаете. Оставайтесь сильными перед лицом затруднений и помните об опасностях. Верьте в свою способность маневрировать вокруг любого вызова, возникающего на вашем пути. Используйте критику как ступеньку для совершенствования того, над чем работаете. Каждый день будьте благодарны за то, что имеете.

 «Людям не интересно, что говорят о тебе в кино или даже то, что ты говоришь сам. Им интересно, что ты делаешь», — Марк Цукерберг в интервью для ABC, июль 2010 года.

Будьте гибкими

Не обременяйте себя существующими рамками — будь то другие продукты или собственные мысли. Каждый раз смотрите на свой продукт или бизнес новыми глазами и ищите усовершенствование, возможности или радикальные инновации.

«Почти каждый день я задаю себе вопрос: делаю ли я важнейшую вещь из всех возможных? Если понимаю, что работаю над самой значительной проблемой, которую могу помочь решить, я получаю удовольствие от потраченного времени», — из биографии «Марк Цукерберг: создатель Facebook».

Выдерживайте давление

Одна из важнейших черт предпринимателя — обладать большим мужеством, чтобы противостоять внутреннему и внешнему давлению. Этот навык поможет соблюдать первоочередной курс и никогда не отступать от своего видения и целей.

«Звучит странно, но я лучше буду находиться среди недооценивающих нас людей. Это побуждает к тому, чтобы выйти и сделать что-то грандиозное, что-то взбудораживающее, что их поразит», — из выступления на конференции Disrupt SF, организованной изданием TechCrunch в сентябре 2012.

Марк Цукерберг — сообразительный предприниматель или искусный маркетолог?

В этой статье мы ознакомились с биографией Марка Цукерберга и жизненными принципами одной из известнейших фигур современности. Вместе с этим возникает логичный вопрос: можно ли считать успехом в маркетинге переосмысление формата общения между людьми? Или Марк Цукерберг — хороший предприниматель, который вовремя заметил и развил новую рыночную идею? Мнения на этот счет разнятся, однако можно найти аргументы на обе точки зрения.

«За» маркетолога

Если бы каждый из нас внедрял все идеи, которые приходят ему в голову, то мир заполонили бы миллиардеры 🙂 Однако для создания успешного продукта нужно гораздо больше, чем просто иметь хорошую идею. Мы говорим о маркетинге, осведомленность в котором помогает проектировать рынок и успешно внедрять новации. Почему Цукерберга можно считать маркетологом:

• Марк Цукерберг считает, что долгосрочное видение деятельности компании имеет решающее значение для ее успеха. Он всегда сосредотачивался на построении устойчивого бизнеса, способного выдержать испытание временем. Именно это помогло Facebook стать одной из популярнейших платформ социальных сетей во всем мире.
• Цукерберг понимает важность инноваций и поощряет своих сотрудников вводить новые идеи и мыслить нестандартно. Он считает, что инновации являются ключом к опережению конкурентов. В 2023 году Meta заняла 16 место в рейтинге самых инновационных компаний мира.
• Марк Цукерберг понимает важность пользовательского опыта: компания инвестирует значительные средства в исследования, чтобы убедиться, что продукты Facebook просты в использовании и полезны для пользователей. К примеру, в 2023 году Meta интегрировала ИИ-технологии в Facebook, Instagram, Messenger и WhatsApp, чтобы повысить вовлеченность и удовлетворение пользователей.
• Как истинный маркетолог, Марк Цукерберг верит в то, что нужно оставаться открытым для отзывов. И не только от клиентов, но и от сотрудников и других заинтересованных сторон. Так, отзывы пользователей принимают во внимание при совершенствовании продуктов и услуг, а отзывы сотрудников — для улучшения условий труда и рабочей атмосферы.

Или все-таки предприниматель?

Бесспорно, Марк Цукерберг является выдающейся фигурой в индустрии технологий. Но, прежде всего, он сосредоточен именно на управлении компанией, а не на разработке маркетинговых стратегий.

• Цукерберг отвечает за определение общего стратегического направления и видение развития компании. В роли генерального директора он определяет долгосрочные цели и задачи и обеспечивает движение компании в нужном направлении.
• Предприниматель руководит исполнительной командой и сотрудниками компании, направляя их на достижение целей компании. Он контролирует работу разных отделов и обеспечивает эффективное распределение ресурсов компании.
• Цукерберг инвестирует в сферы, в которых он хорошо разбирается, что снижает риск принятия необоснованных инвестиционных решений. И такой кропотливый подход вознаграждается, о чем свидетельствует успешное и своевременное приобретение Instagram и WhatsApp.
• Марк Цукерберг верит в силу корпоративной культуры, ведь создание сильной команды важно для успеха любого бизнеса. Внутри компании у генерального директора рейтинг одобрения среди сотрудников составляет 99%.

Выводы

Тайны в причинах успеха Марка Цукерберга нет: смекалка, настойчивость, креативность и трудолюбие — комбинация, которую может составить каждый из нас. Страницы жизненного пути гения современности наполнены верой в свои силы и уверенностью в том, что делаешь.

Марк Цукерберг — многогранная личность, у которой есть чему поучиться: он доказал миру, что успех не зависит от возраста и опыта. Главное — придерживаться своих принципов, внедрять даже самые смелые идеи и уверенно шагать в будущее. Ну и не забывать о маркетинговой составляющей, ведь успех продукта зависит от правильной подачи.