Что такое брейншторминг: все об эффективном поиске маркетинговых идей

27.06.2024

Редакция: Ольга Сомова. Автор: Олена Гайдак

Брейншторминг буквально означает мозговой штурм — поиск новых идей или решений. В интернете и литературе также встречаются другие вариации названия — «брейншторм» и «брейнсторм» или на английском «brainstorming». 

Брейншторминг чаще всего проводят в небольшой команде. Каждый участник делится спонтанными идеями, которые фиксирует организатор процесса, например записывает на доске. Цель брейншторминга — сгенерировать как можно больше разнообразных идей, которые в дальнейшем можно обсуждать и развивать.

 В статье расскажем, как правильно организовать процесс и избежать распространенных ошибок, а еще поделимся 6 методиками мозгового штурма. 

Почему брейншторминг работает?

Метод имеет ряд преимуществ перед «обычным придумыванием». Рассмотрим основные из них:

• Отсутствие границ и правил относительно предлагаемых идей. Возможность проявить себя и высказаться без страха осуждения. 
• Взгляд на предмет обсуждения с разных сторон благодаря привлечению сотрудников разных специализаций.
• Командное дополнение и усиление идей.

Для того, чтобы коллективная генерация мыслей действительно принесла пользу бизнесу, следует правильно подойти к организации процесса.

Этапы мозгового штурма

Когда в конце совещания, руководитель говорит: «А теперь все вместе генерируем идеи для новой кампании», — вряд ли такой процесс будет эффективным. 

Брейншторминг включает несколько этапов, от его организации зависит эффективность всего процесса:

1. Подготовка включает выбор темы, подбор нужных людей и распределение ролей. Обязательно нужно назначить ведущего — того, кто будет фиксировать все идеи и следить за атмосферой во время мозгового штурма. Также стоит найти уютное помещение, обеспечить участников водой, канцелярскими принадлежностями и другим инвентарем в случае необходимости.
2. Разминка может включать знакомство, если есть незнакомые между собой сотрудники. Для разминки используют различные коммуникационные игры. Например, каждый участник представляется и выбирает 1 букву, объявляя ее для всех. Через 2 минуты необходимо охарактеризовать себя прилагательными на названную букву. 
3. Генерация идей — основной этап, во время которого собственно и происходит поиск новых мыслей. Каждый участник высказывается на заданную тему. Обычно, первые минуты называют банальные решения. Но не стоит ими пренебрегать. Организатор должен записать абсолютно все без оценки и обсуждения.
4. Систематизация идей. Например, их можно распределить на группы по выбранным характеристикам, объединить вместе между собой похожие или выделить кардинально разные.
5. Анализ и выбор лучших идей. Для оценки часто набирается другая группа. Они должны решить, какие предложения будут отвергнуты полностью, а какие можно доработать и брать в работу.

Основные правила мозгового штурма

1. Оптимальное количество участников — 5-7. Небольшая группа людей, которые имеют разные профессиональные навыки и компетенции. В больших группах процесс организовать сложнее.
2. Тему лучше сообщить заранее, особенно это касается сложных вопросов, требующих дополнительного изучения материала.
3. Детальное описание задания и уточнение, все ли коллеги правильно его поняли. 
4. Четкий тайминг.
5. Двойная фиксация: ведущий записывает все идеи, участники — только собственные.
6. Нельзя критиковать идеи во время непосредственной генерации.
7. Поддержание дружественной атмосферы. На брейншторминге можно перебивать и выкрикивать свои мысли, но следует с уважением относиться к другим.

Методы генерации идей

Существует множество техник брейншторминга. Все они направлены на активацию мыслительных процессов. Одни методики позволяют взглянуть на тему с другой стороны, вторые требуют креативности в четко ограниченных рамках, третьи содержат кучу наводящих вопросов для расширения или уточнения. 

Шесть шляп мышления

Технику разработал британский психолог Эдвард де Боно. Цель задания — обсудить тему под разными углами. 

Каждая шляпа представляет определенный цвет и тип мышления:

• белый — факты;
• красный — эмоции, интуиция;
• черный — консерватизм;
• желтый — предпочтения;
• зеленый — творчество, провокационные и исследовательские суждения;
• синий — общее видение.

Участникам назначаются «шляпы» и они должны генерировать идеи с учетом особенностей убора. 

Метод SCAMPER

Еще одна техника мозгового штурма, которая позволяет найти неожиданные решения. Суть в том, чтобы последовательно ответить на каждый вопрос. Во время первичной генерации идей можно брать уже названные и придумывать их отличные вариации:

• Substitute — замена элементов, материалов, правил, структуры и тому подобное;
• Combine — комбинирование, объединение нескольких идей в одну;
• Adapt — трансформация, добавление новых элементов, функций;
• Modify — модификация, акцент на увеличение или наоборот, игра с формами, материалами и функционалом.
• Put — применение по-другому;
• Eliminate — удаление частей, упрощение до главного, обобщение;
• Reverse — переворачивание, изменение мест, деталей, назначения.

Ролевой штурм 

Это придумывание идей с позиции другого. Участникам назначают определенные роли — можно выбрать из портретов ЦА, известных людей, конкурентов и т.д. Решение следует предлагать с точки зрения назначенной роли. 

Обратный мозговой штурм

Метод можно использовать разными способами:

1. Сосредоточиться на негативных сторонах предмета обсуждения и предлагать идеи для их ухудшения.
2. Перечислить слабые стороны и подумать, что их сможет еще больше ухудшить.
3. Перекрутить запрос наоборот. Например, вместо обсуждения «как раскрутить канал на YouTube» — как потерять всех подписчиков, которые уже есть сейчас. 

Это отличный способ активизировать мышление и выявить потенциальные проблемы.

Аналогичное вдохновение

«Примерка» успешного кейса из абсолютно другой сферы бизнеса для вашего продукта. Техника помогает искать инновационные решения и пробовать их применить в другом контексте.

Процедура Шаретт

Метод состоит из нескольких шагов. Его можно применить для больших команд:

1. Разделите участников на группы и выберите в каждой своего ведущего.
2. Разделите основную тему на меньшие (по количеству групп) и распределите подтемы между созданными группами.
3. Установите тайминг для обсуждения.
4. По истечении времени обменяйтесь результатами и проанализируйте полученные идеи. Определите самую удачную.
5. Сдайте заполненные листы ведущему и начинайте общее обсуждение.

Топ распространенных ошибок и способы их исправить

Брейншторминг не всегда приносит ожидаемый результат. Помехой часто становятся недостатки в организации и проведении. Знание ошибок поможет их избежать в будущем:

1. Отклонение от конкретной темы. В таком случае ведущий должен направить поток обсуждения назад.
2. Отсутствие четкой темы или недостаток осведомленности участников. Именно поэтому к мозговому штурму лучше готовиться заблаговременно. 
3. Некомфортные условия — слишком душно или тесное помещение не будут способствовать продуктивному процессу. 
4. Недоброжелательная атмосфера — неприязнь между конкретными коллегами, ошибки ведущего, скептицизм команды. Решить можно тщательно выбором участников. 

Брейншторминг — эффективный способ сгенерировать большое количество новых идей, взглянуть на продукт или бизнес в целом с другой стороны. Для того, чтобы получить максимум от мозгового штурма, следует тщательно подготовиться, фиксировать все мысли и использовать различные креативные методики.