Как создать Telegram канал? Советы по ведению и продвижению каналов для бизнеса

06.12.2024

Анастасия Кузнецова

Сегодня Telegram является одним из самых скачиваемых приложений: он насчитывает около 100 млн активных пользователей ежемесячно, а в Казахстане мессенджер используют 7,6 млн человек. Для компаний Telegram является инструментом для усиления своего бизнеса и популяризации бренда.

Одним из основных инструментов для продвижения бренда у Telegram является канал — его может создать кто угодно и на любую тематику. Однако возникает вопрос: как это сделать и как развивать этот проект в дальнейшем? В статье делимся фишками и лайфхаками по созданию, ведению и продвижению канала в Telegram.

Что такое Telegram канал и какие преимущества он дает бизнесу?

Telegram-канал — это инструмент для трансляции публичных сообщений широкой аудитории. Они бывают нескольких видов:

• Общедоступный (публичный), который можно найти через функцию поиска. К нему может присоединиться любой пользователь, поэтому это отличный вариант для массового охвата и привлечения новой целевой аудитории.

Пример публичного канала в Telegram

• Частный, присоединиться к которому можно только с помощью специальной ссылки. Такие каналы как нельзя лучше подходят для формирования сплоченного комьюнити и построения более прочных отношений с настоящими поклонниками бренда.

Каналы можно использовать для многих целей — обмен развлекательным или полезным контентом, ведение личного блога, прямая продажа товаров и услуг. Это позволяет не только увеличить продажи компании, но и повысить узнаваемость бренда, получить дополнительную прибыль от рекламы, улучшить уровень обслуживания клиентов. Среди других преимуществ для бизнеса:

• Большие возможности для охвата аудитории. Поскольку Telegram каналы не имеют ограничений на количество участников, вы можете постоянно развивать проект и привлекать большое количество новых пользователей.
• Улучшение клиентского опыта. Даже если вы не владеете продвинутыми навыками кодирования, вы можете создать чат-бота и подключить его к каналу. Чат-боты могут присылать клиентам напоминания и оповещения, помогать с решением актуальных вопросов и оформлением заказов, продавать товары и услуги.
• Доступ к данным аналитики. Telegram предоставляет бесплатный доступ к статистике. Любой администратор может отслеживать темпы роста, уровень привлечения, источник прироста новых подписчиков, язык устройств участников и т.д. Всё это позволяет адаптировать свою контент-стратегию под интересы конкретной группы пользователей.
• Быстрое развитие мессенджера. За последние несколько лет Telegram трансформировался из простого мессенджера в многозадачную платформу. Ежемесячно в Telegram регистрируется около 350 тыс. пользователей, что делает мессенджер перспективным инструментом для привлечения новой аудитории. Этому способствуют и периодические обновления, что поощряют авторов контента делиться качественным содержимым и продвигать его.

Важно: сейчас возникает вопрос безопасности общения и доступа к частной информации в Telegram. Так, персональные данные могут передаваться третьим лицам, а телефонные номера и другие данные, связанные с учетной записью, регулярно собираются и хранятся. В частности, мессенджер имеет доступ к контактам и местонахождению пользователя, а часть серверов находятся в россии.

Именно поэтому рекомендуем более детально изучить этот вопрос перед тем, как создавать новое место для продвижения своего бизнеса.

Telegram канал и группа — в чем разница?

В Telegram существуют и другие способы поддерживать связь со своей аудиторией. Одним из таких инструментов являются группы, в которых каждый участник может принять участие в обсуждении и делиться своим контентом в режиме реального времени. В то же время группы имеют лимит по количеству участников — до 200 000.

Пример группы в Telegram

В отличие от групп, каналы Telegram могут иметь неограниченное количество подписчиков, а публиковать сообщения могут только администраторы. Цель канала — поделиться авторским контентом с широкой аудиторией, продать товар или услугу.

Как создать Telegram канал?

Создать канал в Telegram можно как с компьютера, так и с мобильного устройства. Ниже мы подробно рассмотрим оба пути, чтобы вы могли выбрать самый быстрый и удобный для себя.

Создаем Telegram канал на десктопе

Войдите в свой аккаунт Telegram и нажмите на меню, расположенное на левой боковой панели.

Выберите «Новый канал», добавьте название и описание.

Выберите тип канала — общедоступный или приватный. Для публичных можно создать уникальный URL с использованием только латинских символов. Например:

Если выбранная ссылка уже используется, тогда платформа сообщит вам об этом:

Теперь вы можете добавить первых участников из своих контактов: в списке выберите до 200 контактов и нажмите «Добавить». Если вы хотите пропустить этот шаг, выберите соответствующую опцию.

Создаем Telegram канал на мобильном устройстве

На мобильном устройстве процесс создания почти не отличается от описанного выше. Войдите в свой аккаунт с мобильного устройства и нажмите на виджет карандаша, расположенный внизу экрана. На следующей вкладке выберите «Новый канал».

Введите название и описание канала и выберите его тип. При выборе публичного типа создайте уникальную ссылку.

При необходимости добавьте первых участников из списка контактов.

Поздравляем, ваш канал создан и готов к работе! Теперь можно перейти к его оформлению и наполнению.

На что следует обратить внимание при создании телеграм-канала?

• Название, благодаря которому подписчики смогут найти ваш канал. Используйте в названии релевантные ключевые слова, чтобы канал мог появиться в органических результатах поиска. Будьте лаконичными и позаботьтесь о том, чтобы название канала соответствовало его тематике. Вы всегда можете изменить название в настройках.

• Описание имеет ограничение в 255 символов, однако мы рекомендуем не использовать этот лимит на полную. Опишите несколькими предложениями ценность, которую может принести канал потенциальному читателю. При необходимости добавьте контакты для сотрудничества.

• Фото канала — это его лицо и визитная карточка. Используйте изображение, что отображает тематику и вызывает подсознательные ассоциации с ней. Если вы создаете канал для продвижения бренда, можно добавить его логотип. При этом соблюдайте рекомендуемые размеры — 300×300 пикселей, чтобы основные элементы располагались по центру для оптимального отображения.
• Если у вас уже есть группа Telegram, то ее можно подключить к каналу. Таким образом, вы повышаете вовлеченность, поскольку пользователи смогут вести обсуждение того или иного поста в режиме реального времени. Для этого перейдите к настройкам и выберите «Дискуссии». Из предложенного списка выберите группу или создайте новую.

Советы по управлению каналом Telegram:  полезные фишки и лайфхаки

Теперь вы являетесь счастливым владельцем Telegram канала. Но на этом этапе начинается самое интересное — отныне вы каждый день будете думать, чем же удивить любимых подписчиков 🙂

Предлагаем немного облегчить себе жизнь и прочесть внимательно этот раздел, чтобы выделить для себя несколько интересных идей для управления и наполнения канала.

Добавление администраторов

Каналы Telegram имеют несколько ролей: владелец и администраторы. Владелец — это пользователь, который создал канал, поэтому владеет всеми доступными правами и может быть только один.

Вы можете добавить до 50 администраторов с разными правами. В зависимости от выбранных разрешений, администраторы могут публиковать контент, менять фото/название/описание, добавлять новых участников, удалять и редактировать сообщения. Правами администраторов руководит владелец канала, поэтому доступ к полной «свободе действий» советуем предоставлять только проверенным пользователям.

Для добавления администратора перейдите к настройкам и выберите вкладку «Администраторы». В списке участников выберите нужного пользователя и нажмите «Добавить».

С помощью ползунков настройте права, которыми владеет администратор.

Публикация контента

Telegram-канал нуждается в надежной контент-стратегии. Именно поэтому, прежде чем начать привлекать первых подписчиков, рекомендуем наполнить канал рядом сообщений и разработать контент-план на первые несколько недель. Таким образом, пользователи не будут приходить на «пустой» ресурс, а уже смогут почитать что-нибудь интересное за чашкой утреннего кофе.

Совет эксперта: Юрий Копишинский, СЕО Webpromo, отмечает, что пользователь телеграма привередлив. Есть высокая вероятность того, что канал «замьютят», если вы не будете публиковать качественный, актуальный и интересный контент. В погоне за количеством подписчиков не стоит забывать об инвестициях именно в наполнение. Это время и деньги, поэтому следует быть готовыми.

Среди других рекомендаций:

• Не публикуйте контент ночью: таким образом вы не только не добьетесь лучших охватов, но еще и будете раздражать пользователей с включенными уведомлениями. Исключение — компании, что работают на аудиторию из разных часовых поясов. Чтобы определить оптимальное время публикации контента, проверьте статистику в настройках.

• Публикуйте контент регулярно, но не слишком часто. Опять же, здесь важен баланс: пользователей могут раздражать постоянные оповещения, однако «залегание на дно» снизит охват и приведет к большому количеству отписок.
• Качество лучше количества. Это правило следует из предыдущего — уникальный контент всегда пользуется большим спросом, чем копипаст из интернета. Даже если вы хотите поделиться интересной новостью, увиденной на других ресурсах, не забудьте проверить ее правдивость.
• Публикуйте интерактивный контент, чтобы получить более высокий уровень вовлеченности. В Telegram каналах можно проводить розыгрыши, опросы, публиковать видео и другие формы интерактивного контента. Проверьте несколько форматов, чтобы определить наиболее эффективный для себя.

Навигация

Конечно, никто не отменял функцию поиска по сообщениям. Если же вы планируете ввести большое количество рубрик, тогда стоит позаботиться и о навигации. К каждой тематической публикации добавляйте хэштеги: перейдя за ними, пользователь сможет ознакомиться со всеми сообщениями на интересующую его тему.

Продвижение 

Сегодня существует множество инструментов для продвижения каналов Telegram — о ручном добавлении участников при создании канала мы уже рассказали выше. А как насчет других форматов? Среди основных:

• добавление в подборки и каталоги;
• кросс-продвижение в других тематических Telegram-каналах;
• платная реклама в каналах Telegram;
• платная реклама в социальных сетях (преимущественно Facebook);
• маркетинг влияния.

Каждый из этих способов имеет свои достоинства и недостатки. Например, продвижение с помощью папок и каталогов требует меньше времени и усилий. Проблема состоит в том, что количество подписчиков может расти, а вовлеченность пользователей — нет.

Привлечение аудитории через платные инструменты (реклама в Google и Meta) имеет высокую стоимость подписки, что не позволяет привлечь большое количество аудитории на начальном этапе. Юрий Копишинский отмечает, что такой способ может оказаться эффективным в том случае, если ваш канал имеет уникальную ценность или экспертизу. В качестве наиболее действенных инструментов для продвижения он называет рекламу в других каналах, взаимный PR или рекомендации от инфлюенсеров.

Но при этом не стоит забывать об официальной рекламе на платформе Telegram Ads, что работает по принципу оплаты за клик. Благодаря широкому охвату аудитории и возможностям таргетинга, Telegram Ads помогает привлечь именно тех клиентов, которые заинтересованы в вашем продукте или услуге.

Основная идея заключается в том, что рекламодатели могут покупать места для размещения объявлений, а доход от рекламных кампаний распределяется между Telegram и владельцем канала.

Среди недостатков такого способа — его высокая стоимость:

• Обычная реклама стартует от €1,5 за 1000 показов.
• Объявления с Premium Emoji стоят €1,8 за 1000 показов.
• Графические объявления канала или сайта: €1,95 за 1000 показов.
• Графические объявления и Premium Emoji: €2,25 за 1000 показов.

К тому же, для запуска официальной рекламы необходимо положить депозит в размере €2 млн, что является большой суммой для большинства бизнесов. 

Существуют альтернативные варианты — например, обратиться за помощью к специальным рекламным биржам. В таком случае начальный бюджет может начинаться от €1500 (без комиссии агентства, которая может отличаться в зависимости от ниши продвижения).

Выводы

Понимание желаемых целей, целевой аудитории, публикация качественного контента — три кита, на которых держится успех от развития и продвижения канала в Telegram. Учитывая быстрое развитие платформы, рекомендуем следить за обновлениями и новыми функциями мессенджера, ведь большинство из них могут улучшить эффективность усилий.