Как создать канал в WhatsApp? Пошаговая инструкция от редакции Webpromo

06.12.2024

Олена Гайдак

WhatsApp официально запустили в 2009 году. С тех пор мессенджер претерпел много изменений. Сегодня это часть компании Meta с 2,958 млрд пользователей во всем мире. Приложение популярно среди пользователей всех возрастных категорий, однако лидирует аудитория 26-35 лет — 27%. Ожидаемо, что бизнесы используют программу для продвижения товаров и услуг. 

В статье расскажем, как создать канал в Ватсап, каковы его возможности и преимущества.

Для чего нужны каналы WhatsApp?

Каналы WhatsApp Meta запустила в 2023 году на некоторых рынках, среди которых и Казахстан. В своем блоге компания охарактеризовала их так: 

«Простой, надежный и конфиденциальный способ следить за важными новостями от людей и организаций»

К лету 2024 года количество людей во всем мире, которые используют каналы WhatsApp, составило 500 миллионов. 

Сегодня это еще один способ коммуникации для брендов, возможность быть на прямой связи со своей аудиторией, а именно:

1. Информировать про акции и новинки.
2. Публиковать интересные и полезные лайфхаки, связанные с продукцией или деятельностью компании. 
3. Проводить опросы, чтоб лучше узнать потребности целевой аудитории. 
4. Привлекать новую аудитории по ключевым словам или в определенной тематике. 

В канале размещать публикации может только администратор. В отличие от Telegram, здесь нет возможности связаться с администратором или написать комментарии. Пользователи могут оставлять реакции и пересылать понравившиеся сообщения друзьям.

Как создать канал в Ватсап? 

Создать собственный канал можно, как на платформе iOS, так и в устройствах на Android, а также в веб-версии программы. Процесс практически одинаковый для всех операционных систем:

1. Откройте приложение и нажмите «Актуальное» («Updates»). 
2. На экране откроется список каналов. Нажмите на троеточие, а затем «Создать канал».  
3. Прочитайте короткое сообщение о правилах приложения и нажмите «Продолжить».
4. Впишите название, описание и добавьте фото. Эти параметры можно изменить позже. 
5. Завершите кнопкой «Создать». 

Настройка канала в WhatsApp: что важно знать перед запуском? 

Чтоб ваш канал привлекал больше пользователей, необходимо:

• Придумать меткое название (до 100 символов), которое будет отображать ваш бренд или суть вашей деятельности. 
• Написать краткое и понятное описание, чтоб новая аудитория понимала выгоду подписки. 
• Добавить фото — это может быть логотип или другое приемлемое изображение; 
• Продумать контент-план — как вы будете взаимодействовать с аудиторией. 
• Настроить реакции — возможность оставлять эмодзи на публикации. 

Настройки можно выполнить сразу во время создания или через некоторое время. Для редактирования: 

1. Во вкладке «Актуальное» перейдите на свой канал.
2. Нажмите троеточие, а затем — «Информация о канале».
3. Внесите необходимые изменения.
4. Сохраните новую информацию.

Как дублировать ватсап: зачем нужен WhatsApp Business?

Часто личный мобильный номер отличается от номера телефона бизнеса. В этом случае есть возможность установить еще одно приложение с расширенными функционалом — WhatsApp Business от Meta. Это программа для расширенной связи с клиентами и дополнительными возможностями, среди которых:

• Профиль бизнеса, в котором можно указать веб-сайт, место расположения и контакты компании;
• Добавление автоматических ответов, например «Нет на месте» в нерабочее время;
• Возможность использования стационарного номера с помощью специального кода. 

WhatsApp для бизнеса можно установить на один смартфон вместе с классическим мессенджером и в случае необходимости создать еще один канал в WhatsApp для общения с клиентами.