Бизнес-аккаунт в Instagram: действенные советы по оформлению и фишки для продвижения

28.04.2023

Анастасия Кузнецова

Instagram давно перестал быть платформой только для просмотра фотографий. Непрерывное развитие социальной сети привлекает все большее количество людей: согласно статистике, платформа насчитывает более 1,22 миллиарда активных пользователей в месяц. Неудивительно, что многие ведущие бренды используют Instagram в своих маркетинговых стратегиях:

• Журнал «National Geographic» позиционирует себя как одного из лучших брендов Instagram в мире, и это не удивительно: публикации собирают безумное количество охватов, а сама лента выглядит привлекательно и профессионально. В частности, печатное издание идет в ногу со временем, и аккаунт бренда насчитывает 274 млн. подписчиков.
• Всемирно известный бренд одежды ZARA использует платформу для информирования своих потребителей о выходе новых коллекций. В частности, на странице можно увидеть немало коллабораций с инфлюенсерами, а использование сториз и Reels помогает собирать как можно больше органических охватов.
• Хороший пример можно брать и с украинских компаний: известные в нашей стране бренды пытаются уделять развитию аккаунта в Instagram как можно больше времени. Так, аккаунт сети супермаркетов «Сильпо» периодически информирует пользователей об акциях в сториз, публикует увлекательные Reels со скетчами и поздравлениями с праздниками.

Советуем и вам воспользоваться преимуществами этой платформы. Создание бизнес-аккаунта – отличное решение, которое поможет расширить базу клиентов и увеличить продажи. Согласно исследованиям, именно благодаря Instagram пользователи открывают для себя новые бренды, а около 44 % активных пользователей еженедельно совершают покупки именно через эту платформу.

Если вы не знаете, как создать бизнес-аккаунт в Instagram, то эта статья станет вашим путеводителем. Кроме того, сегодня вы узнаете о том, какой контент поможет вашему бренду стать более узнаваемым.

Бизнес-аккаунт Instagram: какие у него преимущества?

Лучший вариант для продвижения бизнеса в Instagram – это создание бизнес-аккаунта, который имеет весомые преимущества для бренда по сравнению с личной учетной записью. Бизнес-аккаунт Instagram открывает доступ к большему количеству функций, а переход на него абсолютно бесплатный.

• Прежде всего, у бизнес-аккаунтов есть возможность заранее настроить время и дату для публикации сообщения. Это позволяет создавать долгосрочные контент-планы, а также экономить свое время и усилия. Однако для планирования публикаций придется использовать специальные планировщики, ведь в приложении Instagram такой возможности нет. Планировщик Later хорошо себя зарекомендовал благодаря понятному интерфейсу и легкости в использовании.
• Бизнес-аккаунт Instagram также предоставляет доступ к встроенному инструменту аналитики Instagram Insights. Благодаря нему вы сможете следить за такими показателями профиля: уровень вовлеченности (лайки, комментарии, репосты), настроение вокруг бренда (как, когда и что люди говорят о вашем бренде), трафик (когда и сколько людей посещают аккаунт), продажи (коэффициент конверсии и полученный доход).
• Бизнес-аккаунты могут добавлять ссылки на товары в сториз и Reels. Это отличный способ для увеличения трафика и продаж именно через Instagram Stories. Такой функцией могут воспользоваться аккаунты с 10 тыс. и больше подписчиков. Ранее эта функция была доступна только для проверенных аккаунтов Instagram.
• Бизнес-аккаунт позволяет вам продвигать свои публикации и предоставляет инструменты для увеличения охватов и вовлеченности. Такая функция очень полезна, ведь согласно отчету, 75 % пользователей посещают сайты или совершают покупки непосредственно через просмотр рекламы в Instagram.

Важно отметить: Instagram не должен выступать единой площадкой для развития и продвижения вашего бренда. Помните, что современный бизнес должен быть мультиплатформенным, чтобы охватить как можно больше людей. И это уже мы не говорим о технических рисках, которые могут возникнуть в любой момент. 

Никто не застрахован от взлома или блокировки аккаунта. Обеспечьте себя дополнительными вариантами на случай возникновения проблем с Instagram: лучшая идея — веб-сайт, через который можно развивать бренд.

Кейс: интернет-магазин косметики Shoptop cosmetic уделяет большое количество времени развитию своего Instagram аккаунта. Несмотря на это, бренд имеет свой сайт, через который также можно совершить покупку. Наличие сайта улучшает пользовательский опыт: клиент может просмотреть весь ассортимент магазина с ценами, а не тратить свое время на скролл ленты в социальной сети.

Переходим на бизнес-аккаунт быстро и легко

Если вы твердо решили перейти на бизнес-аккаунт, но не знаете, как это правильно сделать, то наша инструкция обязательно поможет.

Создайте аккаунт Instagram.

Прежде всего вам следует создать обычную учетную запись Instagram, а уже потом переключить ее на бизнес-аккаунт. Для этого перейдите на главную страницу Instagram с компьютера или мобильного устройства и заполните поля регистрации. Кроме того, вы можете воспользоваться функцией быстрой регистрации через аккаунт в Facebook. Если у вас уже создан аккаунт, то его также можно использовать.

Переключитесь на бизнес-аккаунт.

После создания аккаунта можно переходить к созданию и оформлению бизнес-аккаунта. Для этого следуйте следующим шагам:

1. Перейдите в настройки профиля, щелкнув на значок в правом верхнем углу.
2. Найдите вкладку “Перейти к профессиональной учетной записи”. Платформа предложит выбор между двумя категориями — “Автор” (подходит для публичных лиц, лидеров мнений, создателей контента) или “Компания” (для брендов, организаций, компаний).
3. Выберите категорию, которая больше всего соответствует нише вашего бренда (товар или услуга, искусство, музыка, покупки и розничная торговля, красота и здоровье и т.д.). Важно: для того, чтобы категория отображалась в профиле, необходимо поставить галочку в настройках.
4. При необходимости заполните контактную информацию. Если пропустить этот шаг, ваши контактные данные не будут отображаться в профиле.

Важно: для использования функций покупок в Instagram или запуска рекламы необходимо привязать к учетной записи Facebook аккаунт. Для этого нажмите соответствующую кнопку в настройках и следуйте инструкциям.

Помните, что отключить бизнес-аккаунт и перейти на личную учетную запись можно в любой момент. Для этого нажмите “Переключиться на личный аккаунт” в настройках профиля и следуйте инструкциям.

Узнать больше о создании бизнес-аккаунта Instagram можно в видеоинструкции.

Оформляем бизнес-аккаунт.

После успешного создания бизнес-аккаунта следует перейти к его оформлению.

• Начнём с описания профиля, который должен содержать не более 150 символов. Опишите свой бренд с помощью слогана или кратко поделитесь ценностями своего продукта. Не перегружайте описание эмоджи, чтобы не создавать дополнительной визуальной нагрузки.
• Изображение профиля должно быть узнаваемым, поэтому большинство брендов использует свой логотип. Фотография профиля должна быть круглой, а также иметь размеры 320х320 пикселей. Аватарку можно изменить в любой момент, чем компании и пользуются: логотип бренда тематически видоизменяется в соответствии с тем или иным событием.

• Разместите в профиле ссылку на свой веб-ресурс или другие социальные сети. Теперь в Instagram можно добавлять до 5 ссылок в описание профиля: это поможет пользователям быстрее и легче вас находить, а также повысит узнаваемость бренда.
• Контактная информация. Этот шаг не обязателен, но для повышения доверия к бренду рекомендуем не пренебрегать этим пунктом. Если вы не добавили контактную информацию при создании учетной записи, вы можете сделать это в любое время, перейдя в настройки. Вы можете указать номер телефона, электронную почту, город, адрес и даже почтовый индекс.
• Кнопка призыва к действию поможет подписчикам покупать ваш товар в один клик. В частности, можно привязать к кнопке ссылку на свой веб-ресурс, контактные данные, бронирование услуги и т.д. Для этого нажмите «Редактировать профиль» и внизу будет размещена кнопка действия.
• Не забудьте оформить «Актуальное«: это еще один способ максимизировать ваш профиль, предоставляя больше информации о бренде или продуктах. Организуйте истории в сохранившиеся коллекции, а также создайте привлекательную обложку. В закрепленных историях может размещаться информация о ценах на услуги, ассортименте, акциях, событиях и т.д.

Поздравляем, теперь у вас есть бизнес-аккаунт, который отвечает всем необходимым требованиям и стандартам. Пора публиковать первые сообщения!

Контент для Instagram: каким он должен быть?

Развлекательный, уникальный, мотивационный контент способствует высокому охвату публикаций в Instagram. Не забывайте, что сообщения должны соответствовать нише вашего бренда, способствовать его узнаваемости и продвижению. Хотим поделиться советами, которые помогут подстроить контент под требования Instagram.

Уделяйте внимание визуальной составляющей.

Не секрет, что при просмотре ленты в Instagram мы в первую очередь обращаем внимание на качество изображений. Плохо сфотографированный товар только оттолкнет от вас потенциальных клиентов. А динамичные и увлекательные фото или видео мгновенно привлекают вашу аудиторию к взаимодействию. Экспериментируйте с фильтрами, цветокоррекцией и ракурсом, чтобы найти для себя наиболее удачную комбинацию. В идеале вы должны соблюдать сочетания цветов и визуальных стилей, которые подходят вашему бренду.

Кейс: бренд авторской карамели Flavorful наполняет ленту фото и видео, которые органично дополняют друг друга. Здесь можно увидеть и изображения продукта, и профессиональные фотосессии с моделями. Динамичность прекрасно сочетается со статическими кадрами, и лента не надоедает пользователю яркими и тягостными элементами.

Рассказывайте о бренде при помощи увлекательных историй.

На просторах Instagram представлены десятки тысяч брендов, но только некоторые из них могут выделиться среди конкурентов. Для создания и удержания долговременного впечатления научитесь рассказывать о бренде уникальными способами. Это можно делать благодаря привлечению главных героев (талисманов, сотрудников бренда, клиентов), сторитейлинга, интервью с лидерами мнений. Вариантов множество – тестируйте разные комбинации, чтобы достичь максимального эффекта.

Кейс: Monobank относится к продвижению бренда с креативом. Всем известный котик периодически информирует пользователей о новостях из жизни бренда, обновлениях приложения, а также в шутливой форме общается с аудиторией. Обычно сообщения состоят из нескольких предложений, а основная информация размещена на изображениях.

Используйте хэштеги.

Советуем подружиться с хэштегами в Instagram, ведь они помогут вашим публикациям отображаться в результатах поиска. Кроме этого, ваша публикация может попасть на страницу с рекомендациями, которые формируются на основе сообщений, которые понравились пользователю ранее. Используйте нишевые хэштеги, которые помогут привлечь максимально релевантную аудиторию. Выбор наиболее часто используемых хэштегов в этом случае не поможет, ведь ваше сообщение просто потеряется в водовороте подобных. Не забывайте создавать фирменные хештеги и делиться ими, чтобы пользователям было легче найти вас.

Кейс: официальный аккаунт Webpromo часто использует тематические хештеги под своими сообщениями. Так,  чаще всего используются теги #perfomancemarketing, #маркетингкиев, #маркетингнаукраинском, #marketingagency и т.д. Также можно увидеть фирменный хэштег #webpromo и тэги, создающие дополнительную навигацию для рубрик: #webpromo_топ, #webpromo_interview, #webpromo_cases.

Устраивайте конкурсы и розыгрыши.

Одна из самых действенных практик в Instagram для привлечения большого количества пользователей – это проведение конкурсов, розыгрышей, викторин. Это не только увеличивает охват для той или иной публикации, но и улучшает узнаваемость бренда. В частности, в качестве подарка вы можете использовать фирменную продукцию. Таким образом, пользователь бесплатно протестирует ваш товар и вы сможете заручиться поддержкой нового клиента. 

Кейс: сеть мультимаркетов «Аврора» очень часто устраивает различные конкурсы и розыгрыши. Условия обычно просты: подписаться, поделиться постом, поставить лайк. В частности, бренд выбирает не одного, а сразу нескольких победителей, а в качестве подарков пользователи получают товары из ассортимента магазина.

Сотрудничайте с блогерами и другими брендами.

Облегчить усилия по продвижению бренда поможет сотрудничество с инфлюенсерами. Коллаборация с лидерами мнений поможет представить ваш продукт новой аудитории, расширить клиентскую базу и увеличить доверие к бренду. Выбирая агента влияния, убедитесь, что ваши целевые аудитории совпадают. Если блогер публикует развлекательный контент, то товары для автомобилей мало чем заинтересуют его аудиторию.

Кейс: бренд уходовой косметики «Hillary» периодически сотрудничает с блогерами. В частности, инфлюенсеру присылают тестовый бокс косметики, и лидер мнений делится своими впечатлениями с аудиторией по использованию тех или иных средств.

На что еще следует обратить внимание при ведении бизнес-аккаунта Instagram?

К сожалению, одного лишь качественного контента недостаточно для успешного развития бизнес-аккаунта. Следует обращать внимание еще и на технические аспекты, которые помогут в быстром достижении ожидаемых результатов. Ниже приведем еще несколько советов, которые помогут вашему бренду стать успешным и узнаваемым.

Исследуйте свою аудиторию.

Разработка любой стратегии начинается с исследования аудитории. Хорошо, если бренд уже присутствует на других платформах, и у вас есть приблизительное представление о портрете целевого пользователя. Однако если путь бренда начинается с Instagram, то следует провести тщательное исследование.

Как уже было сказано, бизнес-аккаунт Instagram открывает доступ к аналитике. Вы можете проанализировать демографические данные аудитории, чтобы подстроить под нее свой контент. Благодаря этим показателям вы сможете выявить оптимальное время для размещения публикаций, чтобы достичь максимального эффекта.

Полезно: для сбора аналитических данных не стоит ограничиваться одним только Instagram Insights. Сформировать более точную картинку помогут такие сервисы, как Meta Business Suite или Hootsuite Analytics. Заметьте, что чем больше будет количество подписчиков, тем более точными будут аналитические данные.

Миксуйте контент.

С каждым новым обновлением Instagram внедряет новые функции, которые будут полезны для развития бизнес-аккаунта. Если раньше все разнообразие ограничивалось только публикациями в ленте, то сейчас вы можете продвигать бренд с помощью рекламы, сториз и Reels. Рекламные инструменты позволяют продвигать публикацию среди наиболее релевантной аудитории. В сториз можно публиковать информацию об акциях, скидках и событиях. Формат Reels позволяет публиковать обзоры продукта, способствующие увеличению количества продаж. Не останавливайтесь только на одном виде контента – экспериментируйте, миксуйте и получайте неожиданные результаты!

Кейс: сеть супермаркетов “АТБ” использует в полном объеме все имеющиеся инструменты Instagram. В сториз можно увидеть отчеты бренда о благотворительной деятельности, а во вкладке Reels пользователи просматривают шутливые скетчи и видео.

Отмечайте продукты в публикациях.

Обозначение товаров в публикациях помогают людям узнать больше о том или ином продукте. Это удобно, ведь комментариев по типу «Что это за юбка и сколько стоит?» станет меньше. Чтобы отметить продукт в сообщении, создайте публикацию в Instagram привычным вам способом. На последней вкладке перед публикацией нажмите кнопку «Отметить продукты». В частности, вы можете отмечать товары из своего или другого магазина, что создает прекрасные возможности для сотрудничества и перекрестного продвижения.

Предоставляйте качественный и клиентоориентированный сервис.

Успех вашего бренда в Instagram требует качественного взаимодействия с клиентами. Постить контент, надеясь, что он кому-нибудь понравится, — не лучшая стратегия. Общение с брендом должно быть двусторонним: не оставляйте без внимания комментарии под сообщениями, регулярно проверяйте директ на наличие новых запросов. Обеспечьте подписчиков качественной и исчерпывающей информацией, а также окружите их лучшим сервисом в мире.

Выводы

На сегодняшний день Instagram выступает одной из самых перспективных площадок для продвижения бренда. Для создания бизнес-аккаунта не нужно прилагать невероятных усилий – настроить все параметры можно за несколько минут. Более важно уделять внимание публикации качественного и уникального контента, который сможет привлечь потенциальных клиентов.

В этой статье мы поделились фишками, которые помогут сделать работу с бизнес-аккаунтом продуктивной и интересной. Для этого предоставляйте своим клиентам качественный сервис, миксуйте типы контента, а также проводите аналитические срезы. Мы уверены, что благодаря этим советам ваш бренд станет невероятно успешным!