Как отслеживать AI-трафик в Google Analytics 4? Гайд для маркетологов и аналитиков

• 
  Редакторка блога Webpromo
  Елена Гайдак

Продвижение сайтов в генеративных сетях — один из основных трендов маркетинга на следующий год. Все больше пользователей получают информацию не из традиционного поиска, а с помощью ИИ-моделей –  ответы чат-ботов (ChatGPT, Gemini, Perplexity) Google AI Overviews и Google AI Mode. Но Google Analytics 4 по умолчанию почти не показывает этот источник трафика. Для отслеживания можно настроить кастомные отчеты. В этом гайде мы объясняем: 

1. Почему GA4 не показывает AI-трафик по умолчанию? 
2. Как отслеживать трафик с AI-ботов/платформ? 
3. Как отслеживать трафик с Google AI Overviews, Featured Snippets и People Also Ask? 
4. Почему AI-трафик критически важен для вашего бизнеса?

Почему Google Analytics не показывает по умолчанию источник трафика?

Трафик не отображается потому, что:

• часть ИИ-платформ не передает реферер вообще,
• часть передает его фрагментарно,
• часть использует специфические URL-метки,
• некоторые источники Google Search скрыты под стандартным «google / organic»,
• GA4 не распознает AI-источники как отдельную категорию.

Компания может получать все больше трафика с AI — и даже не подозревать об этом. AI-ответы становятся одним из основных каналов получения решений. Но их нужно измерять.

Как отслеживать трафик с AI-платформ в GA4?

На сегодняшний день GA4 отображает переходы с AI-платформ, если они передают referral-источник. Многие платформы пока этого не делают.

Текущий список AI-сервисов, которые передают реферер:

• chatgpt.com;
• search.chatgpt.com;
• openai.com;
• perplexity.ai;
• edgepilot.ai;
• edgeservices.net;
• copilot.microsoft.com;
• gemini.google.com;
• nimble.ai;
• iask.ai;
• claude.ai;
• aitastic.app;
• bnngpt.com;
• writesonic.com;
• copy.ai;
• chat-gpt.org.

Список будет расширяться — это только первая волна ИИ-рефералов.

Как настроить фильтр AI-трафика в GA4?

Пошаговый гайд:

1. Перейдите во вкладку Explore → Free form.
2. Добавьте параметр Session source/medium к измерениям.
3. В фильтре выберите Session source/medium, тип совпадения: matches regex.
4. Вставьте regex:

.*chatgpt.com.*|.*perplexity.*|.*edgepilot.*|.*edgeservices.*|.*copilot.microsoft.com.*|.*openai.com.*|.*gemini.google.com.*|.*nimble.ai.*|.*iask.ai.*|.*claude.ai.*|.*aitastic.app.*|.*bnngpt.com.*|.*writesonic.com.*|.*copy.ai.*|.*chat-gpt.org.*

В результате мы можем создавать кастомные отчеты, которые дают понимание: 

• количество сеансов с AI-платформ;
• наиболее эффективные источники трафика;
• поведение пользователей;
• приводит ли AI к конверсиям;
• какие страницы AI цитирует больше всего.

Дополнительно можно вывести количество ключевых событий или даже прибыль. Пример созданного отчета на изображении ниже.

Как отслеживать трафик с AI Overviews, Featured Snippets и People Also Ask

В этом разделе рассмотрим отслеживание трафика с расширенных функций SERP – Featured Snippets (расширенные ответы) и People Also Ask (Люди также ищут), поскольку этот источник также часто не передается по умолчанию. К отображаемым URL Google иногда добавляет специфический фрагмент: #:~:text=…

Это означает: пользователь пришел не просто на страницу, а на конкретный фрагмент текста, который Google или AI-система выделила в выдаче.

Как отследить фрагмент #:~:text=.. в Google Analytics 4: инструкция для маркетологов, аналитиков и SEO-специалистов

Шаг 1: Извлекаем фрагмент в Google Tag Manager

Сначала создаем 2 JS-переменные:

1. Начало выделенного текста

2. Конец выделенного текста

Шаг 2. Отправляем данные в GA4 

Передать данные можно двумя разными способами. 

Вариант 1: добавляем параметры в обычный page_view:

• snippet_text_start
• snippet_text_end

Вариант 2: создаем отдельный custom event «snippet_text»

Этот способ рекомендуется использовать, если трафика много.

Событие будет отправляться только в том случае, если URL будет иметь #:~:text=.

Шаг 3. Создаем custom dimensions в GA4

Создаем параметры, которые затем сможем увидеть в отчетах:

• Snippet Start → snippet_text_start
• Snippet End → snippet_text_end

Шаг 4. Анализируем отчеты после настройки

В отчетах отображается, какие фрагменты текста Google AI цитирует чаще всего. Это помогает: 

• Понять, какие части контента соответствуют поисковому интенту и имеют высокий авторитет; 
• Определить страницы, которые приносят AI-трафик, и выявить точки роста — как и что усилить на вашем сайте; 
• Узнать, приносит ли AI-трафик конверсии или работает только для информационных запросов;
• Построить AI-аудиторию, например, пользователей, которые нажали на сниппет, или пользователей, которых привел AI Overview.

Почему AI-трафик критически важен для вашего бизнеса?

AI становится новым поисковым каналом. Это новая точка входа на сайт, которая уже приносит ощутимый объем трафика многим бизнесам. AI Overviews и развернутые ответы часто:

• забирают клики у обычных поисковых результатов;
• дают пользователю полный ответ еще в SERP;
• показывают контент сайта без перехода на сайт;
• могут формировать трафик, который выглядит как прямой или органический.

Традиционная аналитика больше не показывает истины. Может казаться, что стало больше прямого трафика или переходов с мобильных браузеров. Но на самом деле это неправильно атрибутированный AI-трафик. 

Отслеживание AI-трафика позволяет: 

1. Понять, почему изменилось количество пользователей на сайте. AI «съедает» традиционный SEO-трафик. Отслеживание помогает понять, сколько пользователей уже «перехватывают» AI-модели.
2. Выявить, какой контент AI цитирует и рекомендует. Если AI Overview или ChatGPT регулярно рекомендуют ваш сайт — это стратегический инсайт: контент — качественный, информация — релевантная и правдивая. 
3. Своевременно адаптировать маркетинг. Данные об AI-трафике позволяют:

• создавать контент, который ИИ легко цитирует,
• оптимизировать структуру текстов под AI-выдержки,
• улучшать UX для переходов вглубь страницы (через #:~:text),
• отслеживать, какие темы AI стимулирует лучше всего,
• определять, где конкурировать с AI, а где сосуществовать.

Отслеживание трафика с ИИ критически важно для сфер, где пользователи ищут экспертные ответы: 

• медицина;
• финансы;
• право;
• страхование;
• образование;
• строительство и ремонт;
• сложные B2B-товары.

AI-трафик — это новый KPI в маркетинге. Пока большинство бизнесов даже не знают, что такое можно измерить — вы уже получите данные и улучшите свои результаты. 

Настроить отчеты вы можете самостоятельно по нашей инструкции или заказать настройку отслеживания AI-трафика в Webpromo.