Часто задаваемые вопросы маркетологов о Google Analytics 4: краткий FAQ

04.05.2023

В октябре 2020 года компания Google объявила о переходе из Universal Analytics в новый и усовершенствованный Google Analytics 4.

Что изменилось, как начать использовать и другие часто задаваемые вопросы о GA4: краткий FAQ от Webpromo

1. Какая основная разница между Google Analytics 4 и Universal Analytics?

В Universal Analytics данные собираются на основе просмотров страниц, в Google Analytics 4 – на основе событий.

Кроме этого, GA4 позволяет:

собирать данные веб-сайта и приложения, чтобы лучше отследить путь клиента к конверсии;
обеспечить защиту конфиденциальности, например отслеживание без файлов cookie;
моделировать поведение и конверсию;

2. Стоит ли переходить на Google Analytics 4 до отключения Universal Analytics?

По информации Google, с 1 июля 2023 года стандартные ресурсы Universal Analytics прекращают обрабатывать новые запросы. Поэтому перейти придется со временем все равно. Однако мы рекомендуем сделать это уже сейчас, ведь чем раньше вы сделаете это, тем больше данных успеет собрать аналитика. Следовательно, будете иметь достаточно данных в новом интерфейсе, чтобы будущее отключение Universal Analytics не повлияло на вашу работу. Вы, конечно, можете “тянуть” до июля, но тогда придется работать с пустой аналитикой и фактически начинать с нуля.

3. Как начать использовать Google Analytics 4?

Для того, чтобы перейти на использование Google Analytics 4, вам необходимо создать новую аккаунт Google Analytics, установить код отслеживания на свой сайт или в приложение, настроить нужные вам события, цели и начать сбор данных. Подробная инструкция в нашем чеклисте по ссылке.

4. Можно ли одновременно использовать Google Analytics 4 и Universal Analytics?

Да, вы можете юзать Google Analytics 4 и Universal Analytics одновременно до отключения последнего. Пожалуй, запуск обеих платформ параллельно – самый лучший вариант, если вы еще не готовы полностью перейти на GA4 или хотите убедиться, что новый инструмент правильно собирает данные.

5. Что такое события в Google Analytics 4?

События – это действия пользователей на вашем сайте или в приложении, такие как клики на кнопки, просмотр страниц, отправка форм, воспроизведение видео и другие. Сбор событий позволяет получить более подробную информацию о поведении пользователей и понять, как они взаимодействуют с вашим сайтом или приложением. К примеру, если клиент оформил два заказа в рамках одного сеанса, то Google Analytics 4 покажет вам две конверсии, тогда как Universal Analytics показал бы одну.

Читайте также: Google Tag Manager: возможности и настройка

6. Какие средства отчетности доступны в Google Analytics 4?

GA4 предоставляет различные отчеты, наиболее важные для маркетологов:

данные об общих маркетинговых KPI (привлечение пользователей, сеансы, взаимодействие, количество событий за сеанс);
источники и каналы трафика;
сравнение ценности конверсии в разных моделях атрибуции;
удержание аудитории;
анализ интересов аудитории – например, по устройству;
ключевые слова для SEO;
информация об эффективности страниц и товаров;
путь пользователя и другие.

Средства отчетности могут быть настроены под свои потребности и требования.

звіти га4

7. Какие интеграции доступны в Google Analytics 4?

GA4 поддерживает интеграции со многими другими сервисами Google, в частности, с Google Ads, Google Tag Manager, Google Optimize, Google Data Studio и другими. Также возможно взаимодействие с другими сервисами и приложениями с помощью API.

8. Какие функции Universal Analytics не доступны в GA4?

Начнем с позитива – GA4 удаляет ежемесячные лимиты обращений. В Universal Analytics есть ограничения на 10 миллионов обращений к ресурсам, 500 обращений за сеанс и 200 000 обращений на пользователя в день. Google Analytics 4 снимает эти ограничения.

Теперь к функциям, которые «исчезают»:

Блокировка IP-адресов и фильтры. Теперь вы не сможете блокировать IP-адреса, создавать разные представления своих данных или настраивать фильтр для вашего имени хоста.

Показатель отказов. Вместо показателя отказов вы сможете отслеживать привлеченные сеансы. То есть те, которые длились не менее 10 секунд, имели по крайней мере одну конверсию или по крайней мере два просмотра страниц.

9. Как часто обновляются данные в GA4?

Обычная обработка данных может занять 4-8 часов. То есть сервис имеет 4-8-часовую задержку от времени, когда событие произошло на вашем сайте, до времени, когда оно отображается в ваших стандартных отчетах.

! «Отчет в реальном времени» покажет, что произошло за последние 30 минут, и не подпадает под задержку.

10. Как экспортировать данные из Google Analytics 4?

Для этого нажмите «Поделиться этим отчетом» в правом верхнем углу отчета, а затем выберите «Загрузить файл». GA4 позволяет скачать данные в формате PDF или CSV. К сожалению, нет возможности просмотреть отчет в Google Таблице. Однако преимуществом экспорта в формате CSV является то, что система экспортирует все строки/данные о страницах, а не только те, которые вы видите в таблице отчета.

11. Можно ли объединить данные из Universal Analytics с данными GA4?

Нет, вы не сможете этого сделать, потому что они используют принципиально разные модели сбора данных. Поэтому, чтобы начать накапливать необходимые вам данные, вам следует начать работу с GA4 уже сейчас.