Сторителлинг в маркетинге: примеры кампаний от известных брендов, что вдохновляют
Сегодня нас всюду окружает информационный шум: рекламные билборды, громкие видеокампании и привлекательные предложения от брендов ежесекундно соревнуются за внимание потребителя. Однако успеха в конкурентной среде достигают те, кто умеет интересно и увлекательно представить сложную информацию.
Сторителлинг — это искусство создания и рассказа историй. Истории могут транслировать ценности бренда, рассказывать о новых линейках продукции и подталкивать потребителя к совершению покупки. Большинство мировых брендов уже давно поняли эту фишку, и умело ею пользуются!
Сегодня предлагаем погрузиться в увлекательные примеры сторителлинга от всемирно известных брендов, которые вдохновят вас на создание уникальной истории для своей компании.
Что такое сторителлинг и как его использовать в разных нишах бизнеса?
Сторителлинг — это мощный инструмент повествования историй, который используют для повышения узнаваемости бренда и эффективности его коммуникаций. Среди основных элементов сторителлинга: персонажи, конфликт, сюжет, главная идея и эмоции. Удачное сочетание этих компонентов в единый пазл позволяет привлечь внимание целевой аудитории, создать эмоциональную связь с ней, а также рассказать о сложных вещах простыми словами.
Сторителлинг может стать незаменимым инструментом для бизнеса в разных нишах, например:
- Технологические компании и стартапы. Расскажите о процессе создания новых продуктов и вызовах, связанных с этой непростой деятельностью. Не забудьте показать, как решения вашего бренда меняют жизнь клиентов.
- Электронная коммерция. Делитесь реальными историями довольных клиентов и их опытом использования вашей продукции.
- Образование. Рассказывайте о студентах, которые преуспели благодаря учебным программам или курсам. Также можно поделиться историями преподавателей курса, их опытом и методиками обучения, которые делают образовательную программу уникальной.
- Отельно-ресторанный бизнес. Публикуйте рассказы гостей, которые отдыхали в вашем комплексе и получили незабываемые впечатления от ретрита благодаря качественному обслуживанию.
- Медицина и здравоохранение. Показывайте истории пациентов, которые поправились или значительно улучшили качество своей жизни благодаря квалифицированным врачам вашего медицинского учреждения.
- Сфера недвижимости. Расскажите, как вы помогаете людям обрести жилье их мечты. Также можно делиться процессом и результатами ремонтных работ, чтобы убедить потенциальных клиентов в надежности вашей компании.
- Банковская сфера и финансовые услуги. Покажите, как предложения вашего учреждения помогли клиентам осуществить свои мечты. Публикуйте полезные советы и истории, которые помогут людям управлять своими финансами.
- Фуд-ритейл и пищевая промышленность. Рассказывайте о процессе создания самых популярных позиций, а также делитесь рецептами и кулинарными традициями.
Если вы хотите узнать больше про виды сторителлинга, тогда рекомендуем к прочтению статью. Здесь вы найдете полезные советы и лайфхаки, которые помогут создать особенную историю для своего особенного бренда.
Примеры брендов, которые успешно используют принципы сторителлинга
Если вы ждали порцию вдохновения, тогда поздравляем — вы на правильной странице. Сделайте чашку ароматного кофе, положите возле себя котика и приготовьтесь погрузиться в мир идей сторителлинга!
Apple
«Яблочный» бренд, что известен по всему миру, заставляет говорить о себе не только благодаря громким презентациям новой продукции. Вспомним слова Стива Джобса:
«Люди не хотят покупать персональный компьютер. Они хотят знать, что с ним можно сделать».
Эта фраза наилучшим образом демонстрирует подход бренда к своему позиционированию. Любовь Apple к повествованию историй началась с культового рекламного ролика «1984», что имеет отсылку к одноименному произведению Джорджа Оруэлла.
Молодая атлетка бежит к большому экрану, на котором транслируется обращение Старшего Брата к покорным гражданам. Она бросает молот в экран, разрушает его и словно разрывает цепи пропаганды. Завершается реклама словами: «24 января Apple Computer выпустит Macintosh. И вы увидите, почему 1984 год не будет таким, как «1984»».
Основной месседж ролика состоит в том, что персональный компьютер Macintosh станет революционным продуктом, который освободит пользователей от скуки и контроля. Эта отсылка символизировала продукцию International Business Machines Corporation (IBM). Это американская корпорация, крупнейший мировой производитель всех видов компьютеров и программного обеспечения. А также главный конкурент Apple на момент выпуска видеоролика.
С тех пор Apple продолжает использовать принципы сторителлинга для привлечения и удержания внимания аудитории. Независимо от того, какие приемы использованы, будь то необычные визуальные эффекты, тщательно подобранные звуковые дорожки или даже ИИ-технологии, видеоролики заставляют зрителя захотеть приобрести продукт компании.
Кроме историй, посвященных продукту, Apple также освещает важные проблемы общественности:
- Во время пандемии COVID-19 Apple запустили кампанию «Creativity Goes On». Видеоролик показывает, как продукция бренда помогает людям поддерживать связь друг с другом и проявлять креативность в сложные времена.
- Кампания «Mother Nature» сосредоточена вокруг проблем экологии и концепции устойчивого развития, в частности — на уменьшении углеродного следа компании до 2030 года.
- Также бренд уделяет внимание вопросам инклюзивности. Например, серия видеороликов «Accessibility» рассказывает истории, как Apple совершенствует свою технику и делает ее доступной для всех.
Если вы увлекаетесь маркетинговой стратегией Apple, рекомендуем ознакомиться с исчерпывающим исследованием бренда от Webpromo. Неизвестные факты из истории создания компании, нестандартные подходы к развитию и продвижению бренда — собрали для вас все самое интересное!
Coca-Cola
В один майский день 1886 года доктор Джон Пембертон продал свою первую бутылку кока-колы. Сначала это был запатентованный препарат с полок аптеки, но вскоре шипучий напиток начал продаваться безумными темпами. Такими безумными, что в сентябре 2024 года чистая прибыль компании составила $2,848 млрд.
Давайте разбираться: вкусом ли единым Coca-Cola завоевала благосклонность среди потребителей во всем мире? Взглянем правде в глаза: тщательно продуманные маркетинговые кампании, что содержат элементы сторителлинга, всегда привлекали внимание.
Кампания Coca-Cola «Открой счастье» является классическим примером эффективного использования сторителлинга. В рекламных роликах мы видим трогательные сюжеты, напоминающие, что настоящее счастье скрывается в простых вещах. Например, в семейном обеде, встречах с друзьями или в первом дне обучения в колледже:
Испытание временем прошла и рождественская кампания, которая сегодня стала синонимом праздника и чудес. В 1930 году иллюстратор по имени Хеддон Сундблом создал образ доброжелательного Санта Клауса, что наслаждается напитком.
Фото: The Coca Cola Company
Кто же тогда думал, что такое креативное решение сформирует ассоциации с брендом на десятилетия вперед? Сегодня «обновленный» Санта Клаус сопровождает все рождественские кампании бренда и приносит дух Рождества в дома миллионов людей даже через экран телевизора или смартфона.
Также интересно, что праздничная кампания этого года полностью сгенерирована с помощью ИИ. А мнения аудитории по этому поводу разделились: одни восхищаются смелостью бренда, другие же считают сгенерированные образы жуткими и «не душевными». Предлагаем посмотреть и составить собственное впечатление 🙂
LEGO
LEGO использует сторителлинг, чтобы развивать творческое воображение не только среди детей, но и взрослых (вспомним маркетинговый ход с возрастным ограничением продукции — от 4 до 99).
В кампаниях зрители погружаются в сказочные миры, созданные с помощью конструктора.
- Например, кампания «Rebuild the World» побуждает детей и взрослых использовать свое воображение для решения реальных проблем. Один из видеороликов рассказывает о рыцаре, который пересекает водоем с помощью моста, построенного из конструктора совместными усилиями семьи.
- Также бренд создал мини-сериал «City Adventures», в котором мы погружаемся в бурный водоворот жизни LEGO City. Истории сосредотачиваются вокруг пожарных, полицейских, строителей и других героев, что помогают жителям города.
- Серия видеороликов «LEGO Friends» сосредоточена вокруг пятерых девушек, каждая из которых имеет свои интересы и увлечения. Сюжеты рассказывают об их приключениях и взаимопомощи, что подчеркивает важность дружбы.
Фото: LEGO for kids
- В видеороликах «LEGO Star Wars» воспроизведена популярная франшиза «Звездные войны» во вселенной LEGO. Сюжеты вращаются вокруг знакомых персонажей — Люка Скайвокера, Дарта Вейдера и Йоды.
Все кампании показывают влияние игры на нашу жизнь: вместе с продукцией бренда даже самый строгий взрослый может на миг погрузиться в детство. Более того, LEGO поощряет своих поклонников делиться собственными историями. В рамках проекта LEGO Ideas любой может отправить свои предложения для разработки нового набора конструктора. Идеи, которые набирают больше голосов, воплощаются в реальность.
IKEA
IKEA активно использует принципы сторителлинга в своих коммуникационных стратегиях, чтобы создать глубокую эмоциональную связь с клиентами и подчеркнуть свои ценности.
- Бренд часто рассказывает об истории своего основания и развития, сосредотачиваясь вокруг Ингвара Кампрада и его открытиях. Так, основатель бренда положил начало новому подходу к презентации продукции в каталогах и впервые изобразил мебель в интерьере. То, что сегодня для нас обыденно, в то время было новинкой и дало дополнительный толчок для развития бренда. Этот подход воплощен на официальном веб-сайте, что содержит подборки со стильными идеями интерьера из домов реальных людей. Каждая подборка содержит не только красивые фотографии, но и истории жильцов и путь, который они прошли к дому своей мечты.
- В рекламных кампаниях бренд рассказывает о реальных людях и проблемах, с которыми они сталкиваются в повседневной жизни. Например, в одном из видеороликов показано, как быстро взрослеют дети. Их предпочтения и поведение меняются, каждый день ребенок узнает что-нибудь новое. Но мебель от IKEA всегда рядом, она «взрослеет» вместе с нами.
- Чтобы подчеркнуть свои ценности и завоевать дополнительную приверженность среди аудитории, бренд раскрывает социально важные проблемы. Например, кампания «This is IKEA: Refugee Stories» рассказывает истории реальных беженцев, которые нашли новое убежище в разных странах. Видеоролики подчеркивают важность поддержки беженцев и развенчивают негативные стереотипы вокруг этой группы людей.
Airbnb
Рекламная и коммуникационная стратегия Airbnb сосредоточена вокруг историй гостей, которые воспользовались услугами бронирования жилья через платформу.
- Кампания «Belong Anywhere» была запущена в 2014 году и состояла из серии видео, которые показывали истории путешественников и хозяев жилья. Мы видим, как люди находят новых друзей и исследуют новые культуры благодаря Airbnb. Основной месседж заключался в том, что путешествия — это больше, чем просто переночевать «где-то у кого-то». Найти дом может кто угодно, главное — быть открытым к новым возможностям и знакомствам.
- Airbnb добавила функцию «Experiences» к своему приложению, что позволяет хозяевам жилищ проводить туры, онлайн-мероприятия и экскурсии. Это помогает гостям путешествовать «через глаза местных жителей» и делать путешествие более колоритным и уникальным.
- Также бренд использует силу визуального сторителлинга — высококачественные фотографии и видео помогают лучше передать атмосферу мест отдыха и сделать истории гостей более убедительными.
А как насчет примеров среди брендов Казахстана?
В Казахстане сторителлинг еще не так широко распространен, однако некоторые бренды все же смогли удивить аудиторию интересными кампаниями.
Например, в июле 2023 года Forte банк запустил серию вдохновляющих рекламных роликов под названием «Сила на твоей стороне». Видео показывают истории из повседневной жизни людей разного возраста, статуса и разной деятельности. Лейтмотив — не сдаваться и всегда стремиться к своим мечтам. Кампания охватила более 11 миллионов пользователей, а самый популярный ролик собрал 2,9 миллиона просмотров.
Выводы
Сторителлинг — это мощный инструмент, что может создавать глубокие эмоциональные связи с аудиторией и подчеркивать ценности бренда. Как показывают примеры известных компаний, истории могут коснуться сердца потребителей и оставить в их памяти незабываемый след.
Надеемся, что эта статья зарядила вас креативом и желанием творить чудеса из слов.
