Реклама в ChatGPT: возможности, ограничения и перспективы для брендов
Open AI запустила рекламу в ChatGPT. 9 февраля официально начался тест первых объявлений. В статье собрали информацию, которая уже известна на сегодняшний день, сравнили с Google Ads и проанализировали перспективы и вызовы для брендов.
Содержание
- Как работают рекламные объявления в ChatGPT?
- Как реклама в ChatGPT изменит воронку продаж?
- Чем потенциально отличается реклама в ChatGPT от Google Ads?
- Риски и вызовы: почему реклама в ChatGPT вызывает споры?
Как работают рекламные объявления в ChatGPT?
OpenAI стремится воплотить новый рекламный опыт, который будет учитывать не только контекст запроса, но и весь разговор пользователя, персонализированные настройки и высокий уровень намерения. Что уже известно о рекламе в ChatGPT?
- Формат и размещение. Объявления не интегрируются в текст ответа, а визуально отделены и маркируются пометкой Sponsored как отдельный элемент интерфейса. На этапе тестирования будут только объявления с ограниченным объемом текста.
Пример рекламы с сайта OpenAI
- Учет контекста. Объявления подбираются с учетом темы текущего диалога — система анализирует содержание запроса и подбирает релевантное предложение. Например: пользователь ищет информацию о SEO-продвижении для нового сайта. Теоретически (если реклама уже была бы в Казахстане) он может увидеть коммерческое предложение Webpromo.
- Аудитория. 9 февраля 2026 года рекламу начали показывать пользователям, достигшим 18 лет, на тарифе Free и Go только в США. Тарифы Plus, Pro и другие бизнес-планы не содержат рекламы. Платные объявления также не должны отображаться в чувствительных категориях — в темах, связанных со здоровьем, политикой и другими деликатными вопросами.
- Конфиденциальность. На данном этапе OpenAI утверждает, что содержание чатов не передается рекламодателям. Таргетинг осуществляется без прямого доступа брендов к пользовательским диалогам, алгоритмы самостоятельно определяют, кому какое объявление показывать.
- Персонализация. Помимо определения контекста разговора при выборе объявления, алгоритм учитывает персонализированные настройки. Пользователи могут отклонить рекламу, просмотреть и удалить любую отдельную историю рекламы, изменить или удалить данные об интересах, включить или отключить персонализацию. Отключение персонализации ограничивает рекламу текущим чатом.
! Пользователи могут отказаться от рекламы в обмен на уменьшение количества ответов и ограничение некоторых функций (например, генерация изображений) или перейти на платный план.
Пример с сайта OpenAI
Как реклама в ChatGPT изменит воронку продаж?
Ранее мы уже рассматривали особенности воронки продаж в Google AI Mode. Главное ее отличие от традиционной — более короткий путь пользователя, поскольку взаимодействие с брендом начинается на этапе Интереса и Желания, а в некоторых случаях даже Конверсии. Всю предварительную информацию пользователь получает в поиске (в случае с AI Mode) или из ответов чата GPT.
Так как же будет с рекламой в ChatGPT? Пользователь, который спрашивает о чем-то в нейросети, очевидно ожидает получить полный исчерпывающий ответ на свой запрос. Далее воронка зависит от нескольких факторов:
- Каким был запрос пользователя — информационным или коммерческим.
- Насколько реклама будет соответствовать запросу пользователя — будет ли она релевантной интенту?
- Будет ли преимущество перед конкурентами, которые покажутся одновременно с вашим брендом, раньше или позже?
Исходя из логики взаимодействия пользователя с чатом, уместно будет изменить и названия этапов. Рассмотрим каждый этап воронки подробнее.
1.Discovery — Открытие
Этап формирования спроса через диалог. Это точка входа в воронку с информационным запросом, когда пользователь только исследует определенный вопрос.
Например, запрос «Как утеплить окна зимой». ChatGPT предоставит развернутый ответ, под которым появится Sponsored-блок с предложением.
Очевидно, чтобы попасть в контекст, алгоритм может предложить в качестве рекламы решение проблемы — продажу материалов, услуги компании по обслуживанию и т. д. Это не коммерческий запрос, поэтому объявление не всегда будет попадать в интент пользователя.
2.Consideration — Рассмотрение
Этап уточнения и сужения выбора после просмотра ответов и спонсируемых результатов. После первого взаимодействия пользователь может:
- кликнуть на объявление;
- продолжить диалог в ChatGPT, задавая новые вопросы.
Реклама после новых уточняющих вопросов может стать триггером для более детального рассмотрения конкретного бренда или принятия решения о покупке.
Предположение! В профильных сообществах (на Reddit и LinkedIn) обсуждается появление «брендированного чата», в котором можно будет задать вопрос именно представителю рекламируемого бренда, не покидая ChatGPT.
3.Conversion — Конверсия
Как и в Google AI Mode, на этом этапе может произойти первый переход на сайт, который приведет сразу к действию. Ведь на предыдущих этапах читатель уже мог получить всю нужную информацию из чата без предварительного посещения сайта:
- Сравнить несколько предложений;
- Почитать отзывы;
- Ознакомиться с инструкцией и т. д.
Предположение! Возможно, со временем чекаут будет происходить непосредственно в ChatGPT через интеграцию или создание собственной платежной системы. Например, Meta с 2025 года уже развивает Meta Pay. Google уже разворачивает возможность покупки непосредственно в чате AI. Прямо сейчас внедряется USP (Universal Commerce Protocol). Для пользователей в США уже интегрированы товары с Etsy и Wayfair. Поэтому в будущем даже этап конверсии может происходить без перехода на сайт бренда.
4.Post-conversion — Постконверсия
Это этап возвращения в диалог после покупки, что уже является особенностью взаимодействия с AI-платформами. Например, для уточнения нюансов пользования или возможностей расширить покупку, узнать альтернативы и т. д.
Такое взаимодействие создает новые точки контакта и в будущем сможет формировать новые циклические воронки (как аналог этапа Удержания в классической воронке).
Это уже происходит, поскольку усилия разработчиков нейросетей (как и Google) уже направлены на как можно более длительное удержание пользователя в своей экосистеме.
Предположение! В будущем не исключено появление аналога ремаркетинга в OpenAI. Например, ChatGPT будет отправлять уведомления, чтобы спросить о впечатлениях от покупки или напомнить о том, что ранее просматривали. Мнение, что AI-чат самостоятельно будет инициировать диалог, сегодня звучит еще слишком фантастично. Однако с другой стороны: мы уже получаем в день десятки персонализированных уведомлений от приложений в смартфоне.
Чем потенциально отличается реклама в ChatGPT от Google Ads
В таблице сравнили рекламные модели Google Ads и ChatGPT Ads
| Критерий | Google Ads (Search) | Реклама в ChatGPT (тест) |
| Тип среды | Поисковая система со списком результатов | Генеративный AI с развернутым ответом |
| Формат взаимодействия после запроса пользователя | Список ссылок на странице выдачи — органика + реклама | Развернутый ответ с возможностью продолжить диалог + отдельный Sponsored-блок |
| Размещение рекламы | Над/под органическими результатами, отдельные визуальные блоки (Shopping) или «обычные» ссылки с маркировкой «Спонсируемые результаты» | Под ответом ChatGPT, визуально отделено, с маркировкой «Sponsored» |
| Влияние рекламы на основной контент | Ads является частью страницы результатов | OpenAI декларирует независимость ответа от рекламы, но это все равно будет частью страницы результатов |
| Модель таргетинга | Ключевые слова, тип соответствия, аудитории, сигналы намерения | Контекст диалога, тема разговора, возможная персонализация |
| Данные, передаваемые рекламодателям | Полный набор аналитики: CTR, CPC, CPA, конверсии, ROAS, Impression/Click Share и т. д. | Только агрегированные данные о показах (impressions) и кликах |
| Аналитика конверсий | Полная поддержка: настройка конверсий/событий, импорт CRM-данных, аналитика пути пользователя | Нет штатной конверсионной аналитики; только общие действия показов и кликов на данном этапе теста |
| Модель ценообразования | Аукционная модель: CPC, CPA, ROAS-ориентированные стратегии | Ориентировочно CPM ≈ $60 за 1 000 показов (цифра для США) |
| Показ рекламы | Зависит от релевантности ключевых слов и ставок, есть запрещенные темы для рекламы | Показ релевантных теме чатов; нет рекламы для чувствительных тем и детей (<18) |
| Контроль пользователя | Настройки рекламы не влияют на поисковый результат | Пользователь может отключать персонализацию, скрывать рекламу или изменять настройки интересов |
Риски и вызовы: почему реклама в ChatGPT вызывает споры
Запуск рекламы в ChatGPT стал источником серьезных дискуссий в диджитал-сообществах. Что стало причиной беспокойства:
- Эффект «коммерциализации» пользовательского опыта. Появление рекламы даже с четко обозначенными границами ставит под сомнение беспристрастность ответов. Кстати, это высмеяла в своей рекламе Anthropic (Claude). В рекламе пользователь просит совета, чтобы улучшить отношения с матерью. После стандартных ответов чат предлагает рекламу — сайт знакомств со старшими женщинами.
- Этические и конфиденциальные вопросы беспокоят больше всего. OpenAI уверяет, что не будет передавать рекламодателям содержание разговоров. Однако беспокойство вызывает сама логика таргетинга на основе разговоров и прошлых выборов. Слишком персонализированная реклама может стать манипулятивной и снизить уровень доверия к брендам вместо ожидаемого эффекта «ускоренной конверсии».
Даже если отбросить этические и философские соображения, рекламодатели больше всего обеспокоены ценообразованием и возможностями контроля.
Отсутствие полноценного отслеживания результатов
Сейчас рекламодателям предлагаются только агрегированные метрики показов и кликов. OpenAI заявляет, что бренды не имеют доступа к содержанию чатов или персональным данным пользователей. Соответственно, отчеты, к которым привыкли маркетологи, пока недоступны — конверсии, CPA, ROAS и т. д.
В итоге это означает несколько ограничений:
- Невозможность оценить реальный вклад канала в продажи без сторонней аналитики;
- Сложности с оптимизацией кампании.
Частично решить проблему поможет отслеживание на стороне бренда (UTM, CRM, серверный трекинг), но это не заменит отсутствие аналитики из самого чата.
Дмитрий Кудрявченко CEO Webpromo Kazakhstan
Сейчас инструмент имеет заметный маркетинговый потенциал и может забрать значительную долю трафика. Но главный вопрос — окупаемость. Понять, насколько реклама в ChatGPT оправдает инвестиции, получится только после первых месяцев практики и анализа данных. Бизнес в Казахстане также внимательно наблюдает за этим форматом и рассматривает его для тестирования.
Высокая ценовая политика
По данным различных источников, цена за 1000 показов (CPM) составляет 60$ США. Сообщается, что старт теста стоит от 200 000 долларов США. Такие суммы посильны только крупным брендам. Для малого и среднего бизнеса даже в Соединенных Штатах такая модель пока выглядит рискованной и неподъемной. Высокая стоимость входа в сочетании с ограниченными измерениями затрудняют обоснование инвестиций.
На этапе теста реклама в ChatGPT — это экспериментальный премиум-канал для узнаваемости и охвата, в котором сложно говорить об окупаемости. Вероятно, через некоторое время мы увидим реакцию и кейсы брендов, которые тестировали рекламу в чате. Пока что реальные примеры объявлений в сети отсутствуют.
